一、展览业务有标准的话术吗
一、展览电话销售话术 ST黄海重组引发净壳猜想轮胎业务或转移风神股份、展览会名称的分类及含义、、bauma展前预览Perkins级标准产品,我国重大装备配套率%高标准轴承钢仍需自强齐齐哈尔市清理非法金融业务广告、,第届广州酒店用品展览会厨房用品展区网络零售业务帮助服企实现真正收支两LED照明灯具特性及LED标准解析、何时打开话术训练门、、,金百加牌罐头感官指标检测蒋梦麟第一位真正意义上的双向业务美国通过首部电视机能效标准,普天牵头中国数字电视国家标准角逐海外安防业务,亚太区网络信息展览将于至在香港举行我国。 二、急求急求展会 招商的电话话术 没有标准,但很多东西是约定俗成的,这需要经验的积累。 三、展览工厂对广告展览公司做业务怎么说多谢 你所谓的电话话术是一个不标准的词汇好了,写了这么多,慢慢来,多听听老业务是如何打电话的对你非常有帮助,另外,4、扫街扫街是指销售人员的业务对象广泛,比如保险业,所有人都有可能成为潜在技巧见《营销话术or技巧》!刚刚起步。那就比较累了。多寻找些中间人或,我有一篇自己写的稿子希望能对你有帮助,我是搞展会销售的.新人的会展销售话术销售一个9平方米的标准展位是6600。老板有点贵啊,能便宜点吗?销售,如何成为一位出色的房地产销售人员我在做售楼。
二、展会的营销技巧有哪些?
一要研讨参展会客户心理;二是做好人、时、地、物、钱的准备;三是编组;四是寻觅潜在客户;五是产品引见技巧;六是进步展品认适度以及会后跟进等。
第二,要充分做好人、时、地、物、钱等准备。
第三,要编组。
这个编组是干什么的?就是多重目的地进攻搭配,可以分几个部分,例如:有去搜集信息的——由于一个展会,几乎竞争对手和这个行业的上下游通通都会到齐,所以对你来讲是搜集整个行业信息很重要的机遇。再如:有特地结交朋友的,这些朋友有的时分会请专家学都演讲,会请官员剪彩和说说话,会有行业里的管理人员,会有同行,会有你的上游供应商、你的下游、媒体的朋友,政府的朋友,所以同行我要交几个朋友,同类我要交几个朋友,还有协会里的等等,都不要放过。你要分配好人员,每部分要由谁去攻。
第四,寻觅潜在客户
谁是你的潜在客户?你准备搜集几潜是客户的资料?当然不能说越多越好,你要定一个目的量,这样你才干思索要带几人去?带几资料?在现场,你要分辨哪些是潜在客户,哪些是来看繁华的?潜在客户普通会问什么问题?布置哪些人特地对付潜在客户,哪些人对付观光的人?准备资料的一是量大的,人人都有;二是重要的,要收好,否则一窝蜂上来,就没有了,也来不及重新制造,等后面几天的厂商来了,你名片也没有了,资料也没有了,所以要维护好你的资源。
第五,产品引见
那些谈着谈着有兴味的人,你觉得有机遇可以把他抓住,就请他坐一坐谈一谈,这时你要给他完好的资料。对潜在客户你要高设法让他留下资料,怎样留下?要有诱惑技巧,每个人喜欢什么?比如说留下名片,填一下资料,就有机遇获大奖。
第六,拓展品牌知名度
大企业为了规范采购行为,避免人为不当,采取竞标方式。
中小企业除公关外,也必需参与竞标行列,争取好项目、好用户。竞标是大势所趋。
这个知名度,当然表如今你参与的这个展会层次;除了展位以外,与你的人员着装,你的礼品也有关系,要尽量使别人对你的品牌有印象。如礼品他是不会乱扔、会留着用的。过去电脑正红火的时分,很多厂商送鼠标,那个包装上面就是他的网址和公司简单引见。客户既然舍不得扔,就可以放在那里天天看。送不同的东西能够增加品牌的知名度和渲染。你的人进来参与展,是非常好的锻炼,可以见多识广,但确实要编好组。
第七,通盘思索,要赚回来。
参与完展会是很累的,所以你要找好吃饭的时间地点,厕所在哪边,住的中央在哪里,都要打点。此外你的联络网是怎样样的,谁管交通及各方面布置也不要无视,总之要擅长参与展览,即使摊位做的很漂亮,但其他都很薄弱,没有发挥多层级的积级性,下一次就不一定办得好了。参与一次展览很费时间和心力,一定要把它赚回来。
第八,最后根据有效资料,实行会后跟进。
会后跟讲的话,你要留意一下,假定你搜集到400个客户资料,普通来讲,参会后不久就会遗忘,失去兴奋感,三到五天,最多两个礼拜。所以你必需5天内做完跟进工作。一天一个人打电话可以打十通,你就要把编制给他们,把名单分给他们。假设有当地客户也去参展,你要边续几天,去访问他们。所以会后的跟进这个部分,你必需求控制住。
战略同伴销售技巧
最后一种技巧,叫战略同伴销售技巧。这是客户关系管理的最高一个境地,就是树立长期的同伴关系。在这里面有一个动机点,就是让客方分享利益。
利益分享方法有几种:一种是只需老客户,就有折让,或者叫折扣,这是最简单的。另外一种采取某些累计点数,有的公司的累计点数的方法是积满几消费额,就返给某些优惠待遇,如可以参与美国硅谷技术研讨会一次。当然,这是大公司的利润,但是能够让我去美国硅谷走一趟,我会认真累计点数。所以你要知道,谁对它特别地有兴味,你要把它累计在谁的头上。还有一种就是大家协作开发产品,为了它要特别设计一种方案,一种作风,一种系列,一种模具,要专属一摊,大家来协作开发。也可以协作或者合资来中止一些项目。这些就是长期的战略同伴关系,它可以有很多方式逐渐延伸,比如说《中外管理》有理事单位,大家要有一个协作,这或者就是更深层的关系之所在。这些观念和方法,就是为了替客户创造更多的附加价值。
三、销售的技巧和话术都有哪些
现在很多行业都需要销售人员,销售人员真的很重要,是产品送达顾客的重要一个环节。而话术又是销售人员最为重要的推销 方法 ,话术地位可见一斑。其实话术也是有很多技巧的,这里给大家分享销售的技巧和话术都有哪些,欢迎阅读。
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销售的技巧和话术都有哪些
1,熟悉业务。首先了,就是要对你的业务十分熟悉,假入你推销的是房子,那你就要对房型,房价,物业,地理位置,环境等等一系列产品特质要了解,立体式的推荐给顾客,让顾客对产品有一个大致的了解。
2,自信大方。有些销售人员因为不了解业务,说话磕磕碰碰,没有底气,说话没有自信,这会使顾客觉得你不专业。
3,态度亲和。销售或多或少都会遇到一些顾客的反感,有时顾客不给好脸色,作为销售可能会很生气,想要怼回去,但是如果要想把产品推销出去,还是要端正态度的,以柔克刚。
4,去繁就简。在销售话术时,叙述产品要简洁。顾客不可能听着你长篇大论,滔滔不绝的说话,所以话术一定要简洁,说最重要的。
5,突出特色。销售话术要突出产品的特点。尤其是你所推销的产品,优于其他同类产品的地方,吸引顾客的注意。
6,适当包装。对于所推销的产品,可以进行适当的语言包装,说的高大上一点。给顾客一种产品优质的印象。
7,抓住需求。和顾客说话时,要快速寻找到顾客的实际需求。比如顾客想买房子,比较看重房子的物业,你就要重点说这个。
8,学会取舍。无论你推销什么,一定是有这方面需求的,否则就是“对牛弹琴”,顾客无动于衷,还会觉得你很烦,一直打扰他。对于没有兴趣的顾客,果断放弃。
如何推销自己的产品
第一步:打招呼。
销售、 拜访 要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情、目光和笑容。
热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。
目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。
笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。
第二步:介绍自己。
无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。
简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。
清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加深印象。
自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。
第三步:介绍产品。
无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。
简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的;
参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;2、满足客户的求知欲和占有欲;3、为自己争取更多的介绍产品的时间。
比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。
价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚,并做简单的性价比评价。
第四步:成交。
如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。
专业化:在成交过程中,专业化的言辞和动作会增加自己的信心,同时也会增加客户选择购买的决心,让客户坚信自己的选择是正确的。
解疑答惑:对于顾客的问题,迅速、简洁的予以回答,同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题,并迅速的作出解释。
造梦:给客户 编织 一个假设使用产品的美丽梦想,重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处,简单陈述同类客户已经使用并带来的好处,让客户感觉自己选择的正确性。
第五步:扩大成交量。
作为成交的延续,要善于利用客户的占有欲和拥有感,尽可能的将成交最大化。另外,扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围,包括售后服务,让客户产生愉悦感,并为下一次成交打下基础。
第一点:做好准备。
做好准备是成功的第一步。
做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来,不至于手忙脚乱,乱了阵脚。
比如在销售、拜访过程中的前期计划:区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。
第二点:守时。
守时应该包含两个层面:一是对内:自己的领导、同事;一是对外:自己的客户。
守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人,一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。
第三点:拥有良好的态度。
良好的态度是成功的先决条件。
态度决定一切!我们只有用良好的态度去做每一件事情,才能事半功倍。无论是正确的做事,还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。
第四点:保持地区。
上级会给每一个人指定其负责区域,而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。
第五点:保持态度。
因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情,90%的情况下是在重复同样的过程。因此,一时的良好态度可能不是很难,难的是一直保持良好的态度。只有用你的激情和自信去打动客户,才能感染自己。
如何提高 销售技巧
勤学习,提高自己。作为销售人员,必须要有足够好的口才,因为毕竟要和客户进行沟通,就必须要掌握一些常见的语言沟通技巧,那么这些能力的提升,就需要销售人员自身的努力学习才能达到,只有不断提升,才能让自己变得足够强大,特别是自己沟通能力、交际能力、语言能力、适应能力等各方面的提升,才能让自己的销售之路走得更顺利。
勤拜访,联系客户。销售人员,要提高自身的销售技巧,就必须要求自己多出门,多迈腿,多去拜访下客户,详细向客户介绍你所买的产品,让客户了解你的产品,看到你的诚意,也许不经意间,你的努力就会收获到意向不到的结果。
勤思考,善于动脑。思考,可以让人冷静,思考也可以让人成长,作为销售人员,更要具备思考的能力,而且要勤思考,无论遇到何事,一定要冷静地思考对策,想想自己怎么去面对这些客户,想想自己怎么去卖出自己的产品,想想自己如何打动那些潜在客户。
勤交流,了解客户。交流可以让人轻松,交流也可依看出客户的潜在需求,作为销售人员,就必须多喝客户进行交流,最好是面对面的交流,了解到客户的具体需求,在根据客户的需求去匹配合适的产品,让客户花钱花得高兴,让自己能达到自己的预定目标。
勤付出,等待收获。都说:勤能补拙,只有愿意付出,才会有所收获,作为销售人员,要想自身技能得到大的提升,就必须要努力的付出,而且要愿意去付出,也许付出了你并不会有收获,但你不付出,就更不会有收获,相信一百次的失败,总会促进一次的成功,所以一定要做好付出的准备。
勤发现,发现时机。机遇是一瞬即逝的,作为销售人员,一定要有一双善于发现的眼睛,特别是在和客户交流和沟通中,一定要把握住客户的基本需求和意愿,抓住客户的需求,发现客户的购买意愿,以便自己成功卖出产品
勤维护,稳定客户。作为销售人员,要想提升自己的销售技能,还必须做好客户的后期服务工作,因为只有通过后期的服务,把客户变成潜在的朋友,通过更多的接触和交流,让自己的交际能力会得到很大的提升,当然也可能会给自己带来很多回头客,不但技能提升了,业绩也提升了,何乐而不为呢?
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四、销售技巧和话术
销售技巧和话术模板
销售技巧和话术模板,销售过程是一个说服客户的过程,销售牛人通常情况下一定也是一个口才牛人。人与人之间的沟通是感情的沟通,下面一起来看看销售技巧和话术模板。
销售技巧和话术1
第一种:要满怀自信,说话要强有力
销售是一个说服过程,你强有力的自信往往能给客户带来意识上的压制,如果你在对产品或者服务充分了解的基础上,就需要进行强有力的说服过程。比如,在销售的时候,你可以说:“我们一定会让您满意的”,“我们的产品一定是很安全的。”之类的。相反,不自信的销售过程,反而会让客户对你的产品产生迟疑。
第二种:适当重复说过的重点话
每个人的记忆都是遵循遗忘曲线的,你作为销售员,在给客户灌输了一堆销售话语后,客户一定不会100%记忆在脑子中,甚至你着重强调过的重点,对方都不会留意上心。
这个时候,你需要你进行适当的重复了,把你认为重点的要点,反复去讲给客户听,并且用不同的话语表达相同的意思,避免客户的反感,这样会让客户对你的销售重点记忆深刻。但是切忌一直喋喋不休,百无聊赖,这样反而适得其反。
第三种:用你的坦诚去感染客户
很多时候,客户不会喜欢一个油嘴滑舌的人,反而会去信任一个老老实实,踏踏实实,很坦诚的销售员,因为他们会对你很放心。所以作为一名销售,你只靠着背的很熟的专业知识和流利的话语不一定能打动客户,而是需要你的坦诚。
将心比心,坦诚相待。说话落落大方,做事光明磊落,让客户感觉到和你合作很放心,很踏实,对方自然就会和你签约了。
第四种:有时你要当好一个听众
虽然销售过程是个说服过程,但是说服并不一定只是喋喋不休的说话就能达成的结果,有时候你需要当好一名听众,去聆听客户的心声和需求,顺着客户的意愿进行引导也是销售的一种境界。
销售中,强迫客户或者吹捧自己,反而只会让客户感觉到不爽。所以一定要学会听取客户的意见,巧妙的去附和和引导,让客户在倾诉的时候,认可你这个听众,只要聊天过程顺利,对方和你签约的可能性就会大很多。
第五种:适当利用好“提问”技巧
高级的客户谈判技巧总是能够把握谈判的整个过程,“提问”就是很好的方式,通过提问可以很顺其自然地去引导客户的思维方向,让客户的思考跟着自己走。具体表现在:
1、可以凭借客户没有说好的话,猜测到对方的需求;
2、从客户的回答中拟定下一次你的决策;
3、当客户提出异议时,你可以提问说:“为什么?”、“怎么会呢?”这一类方式,引导客户继续说;
4、提问可以缓解聊天的气氛,让沟通过程更加轻松;
第六种:借助客户身边人的嘴巴
高超的销售技巧总是会给客户营造一种所有的东西都很好的氛围,销售牛人会通过客户身边的其他人进一步去说服客户,比如客户的朋友,客户旁边的其他客户。
举个例子说:你在卖房子给一个客户,如果客户身边的其他人都说这一套是好地段,好前途,值得买!那么,这个客户心理上也会认可这个房子。相反如果客户身边的其他客户都在说这个房子很差,不好,不值钱!你的这个客户一样也 不会去购买。
第七种:引用别人的好评
销售过程讲究的是“借力用力”,能引用其他的客户对这个产品或者服务的好评来说服新的客户,效果会好很多。举个例子:“这位客户朋友,我们的这款产品在上个月的时候,有很多的客户给了好评,而且纷纷晒了朋友圈,赢得了一片好评。”那么,你的这个客户一定会从心理上认可这个产品,因为你的销售对方可能会存在戒心,但是别人的评价一定对他有借鉴意义。
第八种:能借用对自己有利的资料
如果你的产品或者服务有相关行业认证资料的话,这就是一个非常有利的销售王牌了。因为客户一般都会认可官方机构给予的认可资料,客户心理就会放心很多。当然这些认可资料还可以是其它大型客户给予的认可函,或者合作证明,或者表扬信。如果有这些资料的话,拿给新的客户,这比你空口无凭去说管用多了。
第九种:讲话的时候要话语清晰,重点明细
优秀的销售员口才必须要好,这是毋庸置疑的,你铿锵有力的介绍,自信满满的推荐,口齿伶俐的推销,重点有序的说明都是给客户最好的沟通体验,能用三句话说清的事,就不要用十句话去说。能言简意赅去解决的事,就需要废话连篇说一堆。
第十种:不要给客户说“不”的机会
销售要引导客户的思考过程,不要让客户去做选择,而是让客户去认可。我们打个比方:
场景:“您对我们的产品有兴趣吗?”
更改后:“相信您一定对我们的产品有兴趣了,接下来请您再跟紧我的脚步!”
这显然更改后的销售过程,客户自然会认可你,如果是第一种,估计大部分客户都说:“不好意思,我没兴趣了”。
销售技巧和话术2
01、设计好三次介绍产品的话术
一个销售要想把产品卖出去,在销售过程中至少要介绍三次产品。很多销售只要有一次没介绍好,客户就不和你聊下去了。
第一次,也就是见面时。
销售要用最简单、精炼的语言对产品进行2分钟以内的介绍,不要有过多的专业术语,吸引客户的注意力,让客户觉得这个产品确实不错。最有效的方法就是用FABE的句式进行产品介绍。
第二次,也就是在了解了客户的需求后。
这次要用“说服性销售技巧”对客户进行第二次的说服-介绍产品,告诉客户我们的产品是如何解决他现在遇到的问题。
第三次,也就是客户提出异议后。
客户的意义销售是不能回避的,对客户的异议进行有效的回复,最好的工具是用“讲述成功案例”。
这三次产品介绍都需要销售提前设计好,最好的办法就是日常总结经验,毕竟一个销售总会接触到形形色色的客户,他们的.特点都不一样,日常整理好话术模板,从失败中总结经验。
02、学会提问
客户不说话,销售也不知道问什么,这是最尴尬的,往往这种情况下客户都会礼貌性地说一句“那我再看看”,然后走了。
当客户没话说时,销售的任务就是想方设法让客户开口,这样的目的有三个,一是可以挖掘客户的需求,二是可以让客户跟着我们的节奏走,三是拉近和客户的关系。
提问主要有两种方式。
1、开放性问题
开放性的问题可以让客户畅谈自己的经验、知识与担忧,这一类的问题可以了解客户背景、弱点,增加与客户沟通的话题,避免尴尬的情况出现,从而给到客户好印象,还可以让彼此延伸更多的话题。
一般来说,最初的2-3个问题的都是有关的事实,一般都很容易回答,并且不太会有引起客户的紧张。
比如“你最关注的要求是什么呢?”当你知道对方想法,却不清楚具体要求时,可以借助澄清式提问,深入了解更具体的信息。
比如“我过去也接触过这类事情,除了你说的这几点原因,我觉得可能还有…你觉得呢?”当你知道对方想什么,又想融入自己的观点和建议时,可以增加补充类问题。
2、封闭性问题
封闭性问题的形式可以是:“这是不是因为……,如果是,有多少?”这一类的问题可以引导客户自己说出你想要的答案,转向你的销售方向。
有一点需要注意的是,封闭性的问题有点像在审问客户,容易让他感到不自在,所以销售必须时刻保持警惕,一旦客户表现出些许的不自在,就表示你操纵过头了,这个时候为了缓和气氛,销售不妨再回到几个开放性的问题,等到你觉得自然好感关系又回来了,再提封闭性问题。
03、讲故事
其实,销售和客户聊不下去的原因之一就是销售演示真的太乏味了,销售总是在夸自己的产品有多好,品牌有多好,客户其实是不在乎的,当你一个人在夸夸其谈的时候,客户基本上一点反应都没有,只求你赶紧说完。
好的销售演示一定能激发客户的想象力,而方法就是讲故事。越生动精彩的故事越能让你的客户情不自禁地联想到使用你的产品时的画面,从而在他们的脑海里就会蹦出一个念头“我也要……”
这里,销售可以好好研究自己成交过的1-3个客户,在他们的基础上加上一些情节,变成一个个精彩的故事,为你今后的销售演示注入感情力量。
04、浅谈资
一个厉害的销售总是能接上客户的话。有些客户除了产品的话题,还喜欢说一些自己的见闻,这个时候销售如果一脸懵逼,再热情的客户也不知道该怎么聊下去。因此,销售平时还需要积累谈资,谈资并不是说要了解得很深入,重点是当客户谈及到某一件事时,你可以说上一两句,客户自然会继续讲下去。
另外,销售如果能在关键时刻讲一些有趣的见闻,也会引发大客户共鸣,消除“身份阶级”的差别,增加自身威信与语言的影响力。
销售技巧和话术3
销售技巧一:精心设计开场白,用好的开场白留下成交的期望
1、设置悬念式开场白,勾起客户的好奇心。
2、先声夺人式开场白,让客户对你或你的产品产生足够大的关注。
3、他人引荐式开场白,迅速增加客户信任度。
4、陈述利益式开场白,利益最能吸引客户。
5、请教问题式开场白,用虚心的态度拉近双方的距离。
6、标新立异式开场白,迅速抓住客户的眼球。
销售技巧二:掌握提问的技巧,把东西卖给需要的人
7、主动提问,问出客户的真实需求后,成交不难。
8、旁敲侧击,用含蓄的问题问出客户的隐性需求。
9、引导式提问,激发客户的潜在需求和购买欲望。
10、找准关注点,把问题问到客户心里去。
11、善于用“二选一”提问法,客户怎样答,都有成交的期望。
12、应对客户的抱怨,更要善于用提问来问清诉求,甚至是将抱怨转化为商机。
销售技巧四:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户
销售技巧三:施展语言魅力,先把自己“推销”给客户
13、热情的问候与寒暄,能让客户有如沐春风之感。
14、注意举止和言语的礼貌,满足客户被尊重的需求。
15、真诚赞美客户,人都有被赞美的心理需求。
16、说话坚持谦恭,让客户产生必须的优越感。
17、先攀感情,先交朋友,再谈生意。
18、寻找共同爱好做话题,打开客户的心门。
19、掌握故事销售法,用讲故事激发客户强烈的兴趣。
销售技巧四:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户
20、用自信的态度和专业的话术告诉客户,自我的产品最适合客户。
21、强化产品卖点,让客户感觉它的与众不一样。
22、介绍产品时,话术的展开要结合客户的需求,不能自说自话。
23、发挥数据魔力,用精准而不繁琐的数据说服客户;描绘拥有产品后的幸福感和满足感,调动起客户的购买欲。
24、少谈价格,多谈价值,用核心利益打动客户。
25、适当地指出产品不足,往往更容易赢得客户的信任。
销售技巧五:借助“第三方”力量,让你的话更有说服力
26、利用“从众心理”,促动客户去“抢”购。
27、借助权威、专家的意见,给客户吃一颗“定心丸”。
28、善于借助口碑和粉丝的力量,让客户去说服客户。
29、巧借名人、广告、媒体的影响力,能说明你的产品很受欢迎。
销售技巧六:利用人性的弱点,巧妙促成交
30、利用虚荣心,经过话术让客户为“面子”买单。
31、很多时候,客户要的不是便宜,而是占便宜的感觉。
32、欲擒故纵,有些时候,要敢于经过说“不卖了”或者“请你到别家看看”来逼单。
33、利用稀缺心理,强调“物以稀为贵”,勾起客户的占有欲望。
34、利用客户的同情心理,敲打感情牌,以耐心和毅力去说服客户。
35、利用“逆反”心理,适当拒绝客户,也能激发客户购买欲望。
销售技巧七:说到就要做到,诚信方能赢得客户
36、用发自肺腑的真诚之言打动对方,提高客户的信任感和满意度。
37、在成交前的关键时刻,做出质量承诺,让客户感觉物有所值,放心购买。
38、成交时做出售后服务承诺,既促进成交,又培养客户忠诚度。
39、真正做到互利互惠,而不只是说说,如此,才能真正征服客户。
40、量力而行,千万别乱开空头支票,一锤子生意做不得
五、现场销售技巧
现场销售技巧【12条销售秘诀】
1、对于销售而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售把时间和精力放在最有购买可能的客户身上。
2、销售前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答,你见客户后,你会发现,一切尽在你的掌握中。
3、对客户周围人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户作决定。
4、销售不可能与他拜访的每一位客户达成交易,所以他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比(扩大客户群基数)
5、销售之道:生客卖礼貌;熟客卖热情;急客卖时间;慢客卖耐心;有钱卖尊贵;没钱卖实惠;时髦卖时尚;专业卖专业;豪客卖仗义;小气卖利益。
6、什么叫生意? “生”就是陌生, “意”就是满意, 把陌生的人服务到满意 ,就能达成“生意”! 我有利,客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客有利,我无利,皮之不存,毛将安附?客我利相当,则客久存,我则久利!然双赢!
7、要想让客户记住你,你得先记住你的客户;要想让客户想着你,你得总是想着你的客户;要想让客户帮助你,你得总是帮助你的客户;客户拒绝你,只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位(做销售,需要你先付出)
8、你可以给乞丐钱, 但你会和乞丐交流工作吗?答案是否定的!因为乞丐和你不是同样的人!人人都仰慕出类拔萃、人见人敬的人,你、我和客户都是这样。所以, 我们要在客户面前将自己伪装成他的同级别或者更高级别的人!这样客户才敬重你、认可你, 才会和你讨论工作, 才会对你说真心话, 而不是忽悠你。
9、没有得到订单并不是件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
10、如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
11、宁可丢钱,也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。
12、每个成功的销售人员都有担当的精神,或者叫责任心。你负责的案例不管成败与否都要付出全力,坚持到最后一秒。这不是说教,这种肯担当的精神,实际上是成功人士的共同特点之一。
以上,与你一起共勉自勉。