一、家纺销售话术我是新手想找一些销售技巧
多学习,多学书籍或视频,买点和销售有关的书籍和视频。
实践,多向前辈请教,向客户请教,一切的一切都来自于一线市场,因此一定多做。
再提供几个实战经验。
研究用户,洞察客户的需求或者痛点;
研究产品,看看产品和对手产品的区别是什么,找到自己产品的卖点,至少3个卖点,确切的说是研究同行5个产品,分别找出人家3个卖点,然后再找自己的卖点,放大价值。
研究话术,做好录音,观察你说什么样的话,人家的表情眼神是完全不一样的,这就是洞察客户心理,这个就能抓住消费者的点。
记住:销售的精髓是抓住欲望的点。深入研究用户的欲望。
销售是信心的转移,情绪的传递;
二、家纺店经营技巧做到几点很重要
一,形象:橱窗展示、店内陈列、店头及POP等。
运营好的睡康宁专卖店至少2个月更换一次橱窗展示,每次包含一个主题。店内的陈列展示也需要与橱窗展示主题一致,总体陈列1个月变化一次,重要的样品展示最好10天变化一次。有变化才有新鲜感,消费者才会被吸引走进专卖店。家纺专卖店的店头要保持干净,POP和促销告知要具有创意,同时与店内主题保持一致。
二,人才:具备一定的销售技巧、家纺专业知识以及热忱积极的心态。
好的形象能吸引顾客,好的店员能留住顾客。可想而知人在专卖店的销售中起着决定性的作用。在后期操作中要经常对店员进行培训,增加他们的技能,促进销售。现在睡康宁都有一些店员培训的活动,所以对很多家纺加盟商在后期操作中有一个促进的作用。
三,宣传:促销信息投递、社区定点宣传、特定人群的联谊会、以老带新等。
没有宣传就没有销售,闭门造车是行不通的。我们可以通过以下方法进行宣传:
1、通过影视及报纸杂志及闹市区悬挂大的海报宣传。
2、做宣传页,一部分放在店里,一部分在闹市区以及一些社区发放。
3、在店前的橱窗处布置海报,要覆盖整个橱窗的大海报,充分吸引顾客。
4、通过老主顾带新主顾来店,口碑上的传送5、发放一些赠品,通过物品有形无形中的宣传……
四,活动:开业活动、促销活动、新品推广等活动。
睡康宁家纺专卖店的开业是一次非常重要的营销活动,所以在整体策划以及前期准备上要下足功夫。从宣传到活动的细则都要规划齐全,这就是所谓的第一印象。
三、家纺导购员销售技巧
1.首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!
并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)
3、分析这些问题的大小
4、帮助客户下决心解决
5、辅导客户建立解决方案的认识
6、辅导客户建立解决问题的标准
7、辅导客户选择方案
8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
扩展资料:
五条金律
认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
参考资料:销售技巧——百度百科
四、卖家纺要掌握哪些知识
1、充分发挥顾客群的联动效应和口碑效应。
2、中空纤维:有四孔、七孔、九孔等,学名为*孔螺旋三维立体卷曲中空聚酯纤维纤维。孔数越多,其弹性,透气性越好,保暖率越高。人造纤维被具有良好的弹性,透气性,蓬松度,且重量轻,价钱相对较低,易于打理。缺点是不够贴身。
3、莱塞尔:被称为“21世纪绿色纤维”是以纯天然原木浆棉为原料制成的纤维,集棉的吸湿透气性、丝的手感光泽、化纤的强力、毛的挺爽于一身。一般与其它纤维混合比例填充。
4、针对性营销推广,与房地产公司、小区物业、婚庆公司、民政局等联合推广。
扩展资料:
卖家纺的销售技巧:
1、收入较高(自己买着用)或是社会地位较高(有人为其买单送礼)的消费者。易于尝试接受新生事物,在性价比的平衡上,更侧重产品所带来的心理感受,其次才考虑产品本身的利益点,价格不是接受新生事物的主要门槛。
2、有一定文化水平,想表现、提升自己文化水平的消费者。这些消费者注重社会评价和消费表现,往往注重的不是产品本身,而看重的是这个高档产品所代表的身份与社会地位。
参考资料来源:百度百科-中空纤维
参考资料来源:百度百科-莱赛尔纤维