一、李宁专卖店销售之道
不知道你的店铺是几代的,现在5代货架设计非常的漂亮,你有钱的花就试试,销售的不好有很多的原因,如:1,你们地区的销售水平低。2,品牌的认知程度低。3,导购的基础知识不好,服务低。4,你自己的问题了,进货不适合你们的消费层次。我的理解是:订货会时多和其他的经销商沟通,最好是离你们地区近的经销商,和大的经销商,在产品上下功夫,流行的,低价位的,产品是最重要的,店铺一定要有形象,不要让导购在门外喊叫,拍手,这是很恶的行为,收银台和其它的地方一定要放最新的POP,因为李宁的签约都是大牌明星,导购的产品知识一定要好,让顾客知道我们的产品是非常的专业,无论是价格,还是质量,还是售后都要让顾客放心,鞋产品和服装的销售是5:5,产品号码也要符合你们地区人的,41.42.43,M,L,XL,大众的号要多,但不要偏号了,这些你要是都做好了,销售应该会提升,QQ:179569156
二、李宁专卖店导购应怎么做好?
第一:多了解李宁公司的品牌文化。
第二:对公司的管理模式较为熟悉。
第三:良好的心里素质。因为顾客的心情你不能左右,但是你能左右你自己的心情。
第四:产品知识所以,导购要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法,维护保养方法等基础知识牢记在心。(据我所知,李宁每年出新产品的时候,附带的都会有介绍)
第五:对李宁所有的货架使用要相当的了解,能在第一时间新款上柜时展示出它的优点,颜色的搭配。
第六:当然就是要有热情,因为李宁是一个运动的品牌。员工给顾客的感觉就是代表公司的整个形象,看到员工做事情很有激情。顾客在印象上不但能增加对品牌的忠诚度,也会增加你的印象分,这样做起销售来会事半功倍。
第六;当然要有团队精神。随时和同事时间交流心得,努力提高自身的优点。
三、怎样做好李宁导购员?
工作地点:武汉市内各李宁专卖店
职务主要工作内容:
1.熟悉产品的特性、优点、款式搭配,热情地引导顾客购物;
2.熟练运用一些销售技巧,促成商品的销售;
3.配合店长(领班)做好店面的销售工作。
4.及时整理商品,保持商品陈列展示的完整性,无污迹,无损坏,摆放整齐及价格牌完整;
5.依照销售情况的变化,更换卖场陈列。
6.随时注意卖场货品的安全,提高警惕,防备偷窃。
7.清洁店面的环境卫生;
8.协助店长(领班)做好店铺的盘点工作;
9.协助处理顾客异议处理;
10.完成上级安排的其他工作任务。
四、怎么做好李宁运动服的销售员?
首先你先找找关于营销方面的资料。做好营销的第一步就是先把你这个人先推出去,然后才到你的商品,销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气,营销1.脸皮厚
2.能撒谎
3.忍耐力强
4.体力好
5.口才棒
6.心细
7.胆子大
8.最重要的还有就是酒量要不错一、勤学习,不断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。
2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第二:灵感。
灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。
1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。
2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。
3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。
第三:技巧。
技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。
与客户交往过程中主要有三个阶段:
一、拜访前:
1.要做好访前计划。
(1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。
(3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。
(4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。
2.前计划的内容。
(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。
(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。
(3)预测可能提出的问题及处理办法。
(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。
二、拜访中:
1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。
2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。
3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。
下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。
F---Fewture(产品的特征)
A---Advantage(产品的功效)
B---Bentfit(产品的利益)
在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心。
三、拜访后:
1.一定要做访后分析。
(1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。
(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。
(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。
(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。
(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。
2.采取改进措施。
(1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。
五、我在李宁专卖店卖衣服 我跟客人沟通时会紧张 就不知道该说什么了 运动装该怎样介绍呢??
当顾客进来时要先打招呼,接近顾客,可以采用封闭式询问,就是问顾客是看衣服还是看裤子还是看鞋,根据顾客的回答给予推荐。要注意观察你顾客,看他在看什么,要及时给顾客拿货品让他触摸面料,跟他介绍料子的面料,卖点,好处。一定要让顾客试穿衣服,穿出来才有效果,而且这时候一定要做搭配,就算只要上衣也要拿裤子让他试,这样有助于附加推销。要学会赞美顾客,例如您眼光真好,这衣我们卖的最好了或者穿这件衣服显得您皮肤更亮了之类的,说话时尽量减少重复。接待顾客的时候要一直微笑,讲话客气,让顾客感受到对他很重视。如果遇到互动型的顾客可以和他聊天,但不要过深,主要聊与货品有关的,隐私跟家常不建议多聊