课程顾问销售技巧
课程顾问销售技巧有哪些呢?下面就这个话题跟大家一起来说一下吧
01
寒暄技巧,在寒暄技巧上要懂得拐弯抹角,不要单刀直入,这样让客户的防备心会更重,那么这个时候你卖给他东西简直比登天还难、
02
铺垫技巧
当你跟客户铺垫你的产品的时候,你要结合客户的自身情况,不要一味的照着以前的话术去照搬,让客户有感同身受的感觉这样你就成功了
03
造危机技巧,孩子成绩不理想的后果是什么,你对孩子的责任,孩子长大之后会不会怨恨,这些给家长给说出来,让家长紧张起来,达到必须要报班的心理危机
04
要单技巧。
当家长有了要报班的意识了,那么你要趁热打铁,把自己的品牌,公司的实力,能够给孩子提升的空间讲解出来,最重要的要突出你们的机构是其他机构无法比的,这样客户从要报班达到要报你们的班,这个时候你就成功了。
课程顾问工作内容是什么?有什么技巧?
课程顾问在一般意义上讲是一些教育培训机构的销售,通过对教育产品的解答最终达到客户的关单,属于销售的一种。
工作内容主要是为学生和家长提供个生性的学习方案,制定学习规划,全面提高学生的综合能力和学习能力,帮助家长和学生解决遇到的问题。
技巧:
1、自我提升。
2、接触客户。
3、展示专业。
4、处理异议。
5、后续服务。
扩展资料:
注意事项:
1、做教育顾问一定要爱自己,爱孩子,真正的喜欢孩子才行。
2、教育顾问知识面一定要丰富,这样才能为学员提供最好的服务。
3、教育顾问全为许多科目:小初高,艺术类等等。
参考资料来源:百度百科—培训课程销售的五大技巧
求少儿英语课程顾问销售话术!
家长是决策者,也就是你的目标客户。
首先你要明白你们学校在市场上的定位,所处地段,针对什么消费群体,有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的,不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。
确定好消费群体后,分析分析这类家长的心理,他们送孩子去学英语的目的也许也不一样,有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后,有的是寒暑假给孩子找点事做,有的是为了让孩子以后出国……
你只有分析的越细,才会有的放矢,命中率高。
只要客户来了,他就是潜在客户,但通常消费者都会货比三家,所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚(价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次)。
销售技巧上我建议不要光想着推销出去,急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题,真的为其所想,才能感染对方,得到客户的信任。客户即使当时不能决定,也有利于他们回家货比三家后再选择你。
还有一点,成为真实客户后,一定要多关心其孩子的学习情况,有空和家长多聊天多建议,千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程,还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。
电话销售中的开场白
现代化社会,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售因此而生。下面我给大家分享电话销售中的开场白,欢迎参阅。
电话销售中的开场白
技巧一:我们交流一下打电话时应有的心态。如何避免客户的拒访,该如何进行和调整好自己的心态,我相信有良好的心态会对你的销售帮助很有帮助。我写了很多句关于电话销售的句子,供大家参考。
1.电话是高成效低成本的销售工具
2.电话是让我建立人际关系的重要工具
3.每一个电话都是有成本的
4.每一个电话都是生意的机会
5.每一个电话都是学习的机会
6.每一个电话都是开心愉快和积极成功的
7.每一个电话都可能对客户带来极大的价值
8.我和我的客户都喜欢通过电话交流
9.客户正期待着我打电话给他
10.在电话中我是受欢迎的
11.打的电话越多,就越有机会成为出色的电话销售人员
技巧二:吸引顾客方式之方法一:(谈到你曾看过最近有关他们的报道:)“打电话给您是由于在网站上看到一篇有关您公司的新闻,这促使我…”,或(引起他的担心和忧虑,如)“近期有些客户讲接到骚扰电话…”等。还可以(提到其他人的经验:)“他们都认为电话销售在国内会逐步发展起来…”,(提到你曾寄过信)“前几天曾寄过一封很重要的信给您…”;强调您推荐的是一个(畅销品:“…家家E业务在刚推出来的第一个月,已经有8000个用户申请…”,“…很多客户主动打电话来办理…”。可以(用具体的数字来强调“这项活动可以把您的长话费降低50%...”。
技巧三:吸引顾客方式之方法二:(提及您现在可能最关心的问题。比如:)“听您同事提到,您目前最头疼的事情是最近电脑经常出问题,维修是个头疼的事情……”;“我知道您的长途电话费比较高,如果有种方法使您的长话费降低一半的话,是否有兴趣?……”。另外就是(赞美对方:“他们说您在这方面是专家…”。第三是(提起他的竞争对手。比如:“)我们刚与中国银行有过合作,他们认为…”或(谈到他熟悉的第三方,如:“您的朋友陈达介绍我与您联系的…”。当然,还有一个办法是强调是(唯一的,如:“作为中国电信在10月份唯一的一次酬宾活动,我有义务一定要让您知道…”。
最后:目前市场上的培训课程都大同小异,但是自己要明确,首先对社会人群分类,做几套出色的开场白非常有必要。电话营销第一步非常重要,是你是否有机会谈下去的基石。
电话销售开场白
为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售开场白1:直接了当开场法
销售员:XX家长,你好?我是朗格教育中心的课程顾问XX,打扰你工作/休息
顾客X:没关系,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:XX家长,你好!我姓XX(任务的任)。你叫我1小时后来电话的……
电话销售开场白2:同类借故开场法
销售员:XX家长,你好?我是朗格教育中心的课程顾问XX,占用您一分钟时间?
顾客X:什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:XX家长,你好!我姓XX(任务的任)。你叫我1小时后来电话的……
电话销售开场白3:他人引荐开场法
销售员:XX家长,你好?我是朗格教育中心的课程顾问XX,您的好友XXX是我们公司的忠实客户,是他介绍我打电话给您的,他说您的孩子最近有这方面的需求(XXXXX)。
顾客X:XX?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计XXX最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客X:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的公司吧……
电话销售开场白4:自报家门开场法
销售员:XX家长,你好?,我是朗格教育中心的课程顾问XX。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客X:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客X:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们开设了XX体验课,不知您和孩子是否有空参加。
电话销售开场白5:故意找茬开场法
销售员:XX家长,你好?,我是朗格教育中心的课程顾问XX。最近可好,不知您还记得我吗? 顾客X:还好,你是?!
销售员:是这样的,我们公司主要是做3到13岁孩子的艺术培训和课程辅导的教育机构,您在几天前给我们打过咨询电话,我们曾提供给您介绍过一些课程。这次打电话给您,就是想咨询下是否有意带孩子
课外辅导班电话销售话术
作为一名教培行业多年从业者,发现很多人都在学电话销售话术,其实特别理解,因为电话打不好,家长就不会上门,家长不上门,就失去了宝贵的招生机会。
现在家长被营销过度,很多时候基本不给销售顾问说话的机会。所以,如何让家长愿意听,那就很重要了。一定是你说的话是跟他家孩子或者他直接相关的他才愿意听。打个比方,如果你昨天跟爱人吵架了,接到一个电话直接跟你说你昨天是不是跟你爱人吵架了,你会挂电话吗?
所以,打电话之前,能够获取客户更精准的、更关心的信息,这个更重要。我是通过测评的方式先获得信息,然后再设计话术让课程顾问去打的。可能大家会说,你们也有测评,各种知识点的测评。但是我另辟蹊径,用的是关于孩子爱不爱学习、会不会学习的测评,这个测评是双赢教育的著名学习科学专家赵雨林老师设计的,非常好用,大家可以打听一下。
求大神帮忙,急需早教课程顾问销售技巧,多谢!
早教顾问是早教机构的核心岗位,是早教机构和家长之间的桥梁,更是早教中心招生的核心力量,但是面对日益激烈的市场竞争,招生压力逐月逐年增加,因此对于早教机构管理者和早教顾问而言,研究早教顾问销售技巧即早教顾问招生方法已经刻不容缓!很多早教顾问认为销售技巧就是如何让首次到访的家长快速报名的方法,当然这样理解也不能说是错误,但是肯定算不上最究竟的答案!就像一位男士向一位女士求婚一样,求婚现场的别具匠心的设计肯定很重要,对一部分感性的女士(和感性的家长一样)而言,可能会答应男士的求婚!但是对大部分女士而言求婚之前的交往更重要!因此重新思考销售技巧是学习销售技巧的前提,好的销售技巧一定是“道”“术”结合,既有咨询现场的话术引导,又有对早教行业独特的理解和对家庭教育价值观高屋建瓴的审视,所以俗话说“腹有诗书气自华”。这样的销售技巧才能帮助早教顾问以及早教机构健康发展!当然这样的销售技巧也是有章可循的!
什么是早教?
这是个看似简单,事实上却很不容易回答的问题,这个问题搞清楚就是一个很大的销售技巧!这应该算早教顾问的第一个销售技巧了!早教机构在中国已经有十几年发展了,而且现在市面上的早教机构大部分是受西方价值观的影响,其实世界上最早提出早教理念的是中国,早在《大戴礼记·保傅》中就有记载:“古者胎教,王后腹之七月,而就宴室,…………周后妃任成王于身,立而不跂,坐而不差,独处而不倨,虽怒而不詈,胎教之谓也。”《颜氏家训》中也有记载:“人生幼小,精神专利,长成以后,思虑散逸,故须早教,勿失机也”。无论胎教还是早教都说明中国有重视家庭教育的传统!而且教育的内容是以“德”为主,以“才”为辅,现代社会的孩子是家庭教育,社会教育和学校教育的综合结果。因此早教是以家庭教育为基础,社会教育和学校教育为依托,旨在培养德才双修的社会化全人格的人的学龄前教育实践活动!中国对3岁之前的教育目前没有明确规定,3岁到6岁的教育,虽然有幼儿园,只是由于各种原因造成中国的优秀教育资源并没有均衡分布在幼儿园!因此早教机构的大量出现也是社会资源在市场作用下的自然流动,属于社会力量办学! 对教育改革有很大功劳,但是早教顾问在任何情况下都不要过分强调早教机构的重要性,只描述早教机构在孩子教育过程中的合理性和客观性!过分强调的结果是使本来就不重视家庭教育的80后和90后父母们,以为花钱就可以解决孩子的教育问题,从而更加忽视家庭教育,也不利于后期早教机构各种活动的参与性!这种认识绝对是早教顾问再一个销售技巧!
什么是顾问?
所谓顾问,英文是consultant,就是泛指在某件事情的认知上达到专家程度的人。早教顾问就是对早教的认知达到专家程度的人!关于这点值得所有的品牌的早教顾问扪心自问,自己是否达到专家程度了?很多早教顾问经常抱怨家长教育观念差,却很少有人站在家长的角度以专家的水平去解决家长关心的问题!现在商品繁荣,属于买方市场时代,家长要买得明白、买得放心、买得满意、买得舒服、买得有价值。所以早考顾问绝对不应该是靠几句简单的话术搞定家长的普通推销员,更不是只知道卖早教课程的销售人员,而应该是帮助家长实现教育资源优化的专家,换句话说,早教顾问不是卖早教课程,而是帮助家长买教育方案!家长不太关心你的课程有多好,他们只关心什么可以帮到孩子!而早教顾问只需要把家长关心的和自己的产品产生联系既可。
什么是销售?
不论是征战商场多年的老将,还是初入职场的菜鸟。估计很少有人认真思考过这一个问题!俗话说起点决定终点!就像不知道什么是金子,就很难找到金矿一样,不知道什么是销售,肯定做不好销售!大部分销售人员只知道销售就是卖出去产品收到钱而已!如果是这样的话,我们不禁要问:国家元首出国访问目的是什么?员工面试的目的是什么?男子追求女孩目的是什么?有人说三流的销售是卖产品,二流的销售是卖价值,一流的销售是卖观念,其实不管几流,都有个大前提,就是先销售”自己“!国家元首出国访问只不过想展示“自己”国家的实力而已,员工面试只不过是展示“自己”的能力而已,男子追求女孩只不过是展示“自己”的魅力而已。只有对方接受了你,才可能对你代表的产品感兴趣!所以才有修身,齐家,治国,平天下!自己是一切的根源!因此销售就是满足人性的需要!从这个角度讲就又回到上面顾问的概念,关注客户深层的需求,修炼自己探索客户深层需求的能力,才是王道,客户接受了你,还愁卖不出去产品吗?
谈销售技巧前必须先分析下早教顾问一般是怎么招生的!实现招生,提升业绩是早教顾问的终极目的!但是这个目的不是一步达成的,围绕着这个目的要逐步展开很多步骤,一步步达成这些步骤,终极目的才能达成!要实现家长报名,必须要有家长到访,要控制家长到访,必须掌控潜在家长的联系方式,要掌控潜在家长的联系方式,就必须会市场推广!因此合格的早教顾问必须有三大核心能力,每个能力都有对应的技巧!归纳起来就是:A:市场拓展的能力(合法手段获取潜在客户电话号码的能力即市场推广技巧)B:邀约家长的能力(把客户资源转化成到访的能力即邀约技巧)C:店面接待能力(现场接待签单能力即现场签单技巧)。