一、蒙牛特仑苏SWOT分析
首先特仑苏的优势估计大家都知道,特仑苏是蒙牛旗下的高端品牌,现在人们都有一种健康求好心里,所以对特仑苏的价格并无负面影响;其次特仑苏的广告,“采用最好的奶源”,很明显就吸引了消费者的眼球
特仑苏的劣势:由于其价格比一般牛奶贵出一些,所以对其市场推广和市场占有率有一定的影响。使得部分消费者在价格上产生一些顾虑。由于其奶源的限制,使得它的生产场地受到限制,所以对于物流费用方面造成一方面的负担。
特仑苏的机遇方面:人们的生活条件越来越好,对于牛奶的需求量也越来越大,这时的特仑苏打入市场也正合事宜,对于其产品推广无疑是助了一把力;还有其所属于蒙牛旗下,经过蒙牛多年来的品牌推广和市场形象的树立,为其在市场上面的快速普及和在消费者心中的信任度也大大增加,大大减少了新产品不被人们所接受的时间;再加上三鹿事件的发生,乳沟特仑苏抓住这个机遇并作出正确的市场方案,这对于其来说便是机遇,否则便是威胁。
特仑苏的威胁:首先特仑苏的外部威胁便是伊利的金典有机奶,这两大品牌一直是竞争对手。中国的牛奶市场的两大巨头。随着近期对于蒙牛的负面消息越来越多,并且特仑苏也牵扯其中,对于其来说无疑是一次重创,这就是考验蒙牛的应急公关处理能力和这么多年来人们对其的信任度,当然最主要的还是其质量。正如上面所说,三鹿事件过后,人们对于牛奶质量问题的关心与日俱增,且国家也严格控制,所以在这关键时刻,蒙牛的负面消息给其带来不少负面影响。
二、特仑苏:牛奶怎样做到高端
2005年底推出的蒙牛差异化品牌特仑苏牛奶,经历短短的1年时间,其在上海一个市场的销售量就达到日均1万箱,而在其市场运作强势的北方地区,这个数字更高。进入2007年,国内各大乳品品牌纷纷推出高端液态奶产品,而特仑苏依然保持强劲的增长势头,并以开拓者的身份引领着高端液态奶市场。据北京物美超市市场部经理左英杰介绍,特仑苏在高端牛奶中是销售最好的,其余各品牌的高端产品占据着相对低一些的市场份额,总体市场处于向上发展的势头。 特仑苏成功的因素有许多,包括营销策略、产品定位等等,体验营销仅仅是一段轻柔的开篇曲。然而外界对特仑苏的品牌建立过程有许多误解,以更中立的角度解读特仑苏,会得到与以往大不相同的答案。 特仑苏的体验精神 普遍认为,特仑苏的卖点在于其蛋白含量高于普通液态奶,这主要是被特仑苏的广告宣传所误导。事实上对于消费者而言,虽然特仑苏也强调OMP造骨蛋白的功效,但和口感相比显然苍白了许多。以体验的方式最终达到口感致胜的目的,才是特仑苏真正高明之处。 赞伯营销咨询公司董事长路长全说:“通常的消费过程从消费者得到产品信息,到最终实施购买需要经过诸多环节,且受到许多因素影响。体验巧妙地将消费者‘斟酌’的过程减到最少,由身体的验证产生判断,再由判断产生购买的决策。” 按照最终结果的划分,体验营销指向四个最终方向:教育体验、美学体验、逃避体验和娱乐体验,特仑苏选择的是提供娱乐式体验。牛奶作为一种饮品,口感好坏是最直接的体验,如果能做到口感极佳,达到愉悦消费者味觉的目的,就足以迎合用户的心理了,特仑苏恰恰在口感方面较为突出,与普通液态奶拉开了差距。 牛奶作为饮品,带给用户的价值是较为直接的,但特仑苏通过体验的过程赋予了消费者更多的附加值。“是牛奶吗?不,是特仑苏。”,这是特仑苏在黄金时间出现在主流电视媒体上的广告语,也是对特仑苏个性化路线非常贴切的佐证,坚定的语气凸显坚定不移的态度,这种附加值体现在,以往的牛奶口感没有达到特仑苏的品质,当一种前所未有的味觉体验出现时,用户就很容易认同该产品高昂的价格了。 特仑苏的品牌精神中也包含了美学体验的内容,其产品包装设计的风格趋于大方、简约,不像酸酸乳那样花哨,也不像普通液态奶那样朴实。这种美学体验与娱乐体验的交织,是特仑苏成功营销策略的第一步。“迫于无奈”的差异化定位