如何销售电热水器 _销售技巧
1.一次成功的推销不是一个偶然的故事,它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。 2.事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 3.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销量更重要,如果不发展新顾客,销售代表就不再有成功之源。 4.了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。 5.客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。 7.让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。 8.为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。 9.对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最迅捷、满意、正确的答案。 10.当客户决定要购买时,通常会给你暗示,所以,倾听比说话更重要。
怎样介绍热水器卖货
销售热水器话术:
1、一边加热一边洗澡,是否会出现漏电等安全问题。
请您放心,我们品牌专业做热水器很多年,从来没有出现过一起触电安全事故。所有产品进入中国都通过了3C认证(配合动作,指认产品上的3C标志,并拿出证书), 安全绝对有保障(3C认证是中国电器的安全认证标志),在安全方面有8重保护确保安全,有电子自检功能,一旦漏电在0.1秒内自动切断电源。
即热式还有外置漏电保护开关,也就是我们常说的空气开关。能进一步保护人体。在出现短路、失压等情况时,空气开关就会起保护作用即热式还设有安全的保护接地线。在万一出现漏电的情况时,可以将电流直接导入大地,而不会产生危险。
2、这种新产品刚出来,质量肯定不可靠。
您的这种疑虑/顾虑是有道理的,很多人都会这么问。但这种热水器实际上在发达国家早就普及了,引入我国已有七八年时间了,是因为过去大家没有关注过。它的技术已经非常成熟,质量可靠。
再说了,我们公司有完善的售后服务网络,万一出现质量问题,售后服务人员会在最快的时间内上门为您服务。将事先准备好的售后服务网络图向消费者展示,此时可讲服务承诺,介绍企业在进口配件、技术实力、质量把关等方面的优势。随手拿一张服务卡片,让顾客了解我们的服务承诺,给消费者以安全感。
3、这热水器好是好,就是太贵了
价值对比法:从节能的角度与顾客讲,如:如洗一次澡省一块钱,一年省可省500-600元钱,价格虽高,但物有所值,用35年就省出一台机器的钱了!多学习彩页上的产品知识,从使用寿命到节省能源,应用耗能对比表中的技术方式,给消费者算帐。
注意力转移法:专业的即热式热水器厂家,产品选材很严格,电脑芯片都是采用国外进口的,虽然价格高点,但品质有保障,安全有保障等。
4、没听说过这个牌子
您以前不买热水器的时候,就不关注热水器市场这方面的信息,不会来家电商场看热水器,当然就不熟悉我们的品牌了。而且,我们很少做广告,而将实惠留给消费者。
5、这种即热式热水器会不会结水垢
水结垢的临界温度是70度,超过这个温度,水开始结垢,温度每升高5度,结垢速度就会加快一倍。达到75度时,结垢速度就十分剧烈,会将全部水垢沉淀下来。即热式热水器一般最高温度控制在60度以下,不会结水垢。而且平时不加热,不工作,通电时间很短,很难结水垢。另外即热式热水器里面的水是流动的,俗话说,流水不腐,流动进一步抑制了水垢的产生。