一、影楼门市接单技巧和话术

有关影楼门市接单技巧和步骤，当中有相当的文章可做，大家要在平时的工作中善于积累、思考和总结，不断提升和超越自我，每天要求进步一点，相信辉煌和成功一定属于那些用心的人影楼门市接单技巧.接下来要对大家介绍一些较为具体的影楼门市接单技巧一种是关于门市人员与顾客之间询问与交流的实践技巧。

一种是有关不同价位，不同消费层次顾客的接待技巧。影楼门市接单技巧-在听到顾客提出的任何问题时，我们的选片师都不要急于盲目的做回答，首先要分析顾客的真正的语言企图，分析客人的语言中潜在意思。一个好的销售人员应该了解的是问、听、说的影楼门市销售技巧过程、影楼门市接单话术：

一、 太贵了，完全超出我们的预算。

解答：首先肯定顾客喜欢自己的照片及接受我们所建议的产品或放大。 高的价位也就是好产品的体现，俗话说一分钱一分货，如确定因为价位高了难以接受，我们就再重新为您设计，与您的预算能达成一致。送周边消费或特殊产品的办法，算价位给他听，他会觉得花了—样多的钱，得了好多的优惠，划算。

二、照片很多感觉都差不多，一个背景选一张就行了。

解答： 如果您的相册是以前那种传统手工制作的，怎么选都可以，但是现在相册都是数码整版设计的，每个版面都有一个故事情节连贯性（实际版面举例），摄影师在拍摄的时候也考虑到您的相册设计效果，所以每个背景要拍五到八张左右，甚至更多。对照样册举例说明设计需求，调动顾客梦想版开发，刺激顾客消费欲望。

三、照片多了也没用，价格太高了。

解答：照片是越久越珍贵，主要体现在精神方面。照片是对人生的一种记录方式，婚礼又是人生一个重要的理程碑，因此家长相对对宝宝照还是比较重视的。以儿童时期的照片及父母的照片举例，引导顾客对过去的美好回忆，再分析价格与价值的关联及差别。

四、 门市开始告诉我设计已经很丰富了，到你这里怎么就不一样了呢？

解答： 这时作为选片人员必须肯定门市的工作及相关话术，不要对门市进行语言诋毁或有心理埋怨，大家都是为了工作，为了生活而努力，只是语言表达方式不同。作为选片人员首先要了解没有前期定单，就没有后期选样，工作衔接至关重要。谨记你比顾客更专业！

二、如何做好婚纱摄影的网络销售

一、让顾客轻松找到你的网站

1、嗖索引擎

影楼做网站的目的是扩大宣传，因此影楼网站应方便顾客搜索与登陆。搜索引擎是顾客找寻目标网站最常用的一种方式。影楼选择搜索引擎很重要，要精而不要多，否则费用太高，选择我们常用的GOOGEL、百度即可，同时还应做好网站优化。

2、友情连接

影楼应与一些人气旺盛的网站、或时尚年轻人较关注的网站进行友情连接，扩大宣传范围，同时方便顾客找寻与登陆。

3、传统广告

影楼在进行传统广告宣传时，要将网站地址添加进去，辅助扩大网站知名度。

4、奖励帮助影楼宣传的顾客

影楼的顾客都知道影楼的网址，当他们把自己的婚纱照发布在网上的时候，会有网友询问是在哪俚怕的影楼的服务如何等等，这时顾客的正面回答，或者提供对方影楼地址都是对影楼的一种宣传，影楼应对这些顾客给予一定的奖励（奖品最好是影楼的实用产品，如底片等）。

5、发帖子是挂着网址

影楼工作人员只要网络上发布帖子的时候，要记得在帖子右下角挂上影楼的网址，但一定要小，太大了容易被视为广告帖而删除，因为很多论坛是不允许发广告帖的。

二、网络简单常用的销售方法

1、建立QQ群

建QQ群是最好的网络销售之一，但销售人员一定要思维敏捷，知识面广，对影楼的各个方面和专业知识一定要掌握娴熟，能够顶住顾客的所有问题，而且要具有耐心，有强大的说服定单能力。

2、让老顾客介绍朋友

顾客定单消费后不可将其视为一次性消费。影楼对老顾客的情感、关系维护是有必要的，每个顾客都有自己的朋友圈、同事圈、亲友圈，让他们为自己介绍顾客是一重非常轻松简单的事情。

3、拉拢有能力的组织者组织团购

很多顾客组织能力强，影楼可先说服这样的顾客定单，告诉他团购所享受的优惠政策，促使他组织团购，由消费者自己组织的团购信任度更高，对顾客的吸引力也更强。

4、站在顾客的角度体验顾客的感受

顾客之所以在网络上了解婚纱照的怕摄，是因为没有太多的时间去影楼店面详细咨询。因此影楼的网络销售人员可站在顾客的角度去考虑问题，以朋友的方式将影楼的怕摄风格、服务细则、套系说明等清晰简单的介绍给顾客；将影楼的消费项目提前告知顾客，打消顾客顾虑，让顾客轻轻松松的了解影楼消费的全过程；介绍怕摄前 和怕摄中要注意的、容易被顾客忽略的细节问题，让顾客感觉到销售人员的细心与用心，提升顾客对影楼的信任。

三、20种款式婚纱介绍词婚纱礼服师的推销术语

20种款式的婚纱介绍词应该说些什么？下面一起去看看婚纱礼服师在推销婚纱时候用到的术语有哪些？

一、20种款式婚纱介绍词

1.面料

如果是介绍婚纱的款式，那么首先介绍词应该从婚纱的面料上突破，比如说这个大拖尾的婚纱经过3D的影响，形成了这种立体的外观，好看且气质，而且运用的网纱面料更是进口，不会褶皱，立体感非常的强。

2.款式

当然款式有很多，但是适合每个人的确实不一样的，一个专业的婚纱销售人员对于婚纱的了解是非常多的，可以介绍自己认为适合新娘身材的婚纱，这样可以为一些没有主见的新娘提供一些参考意见。

3.颜色

虽然婚纱的颜色基本是白色，但是跟随社会的进步更多颜色的婚纱被大家所接受，比如黑色，甚至是常见的香槟色，粉色等等彩色的婚纱，根据颜色销售人员所说的也一定是其中的有点，缺点的话要提但是不能一直说，懂的避重就轻。

二、婚纱礼服师的推销术语

1.每个人都幻想自己穿上梦想中华丽的婚纱成为万众瞩目的焦点，就像回自个儿特别的领口的设计，蕴含着非比寻常的风尚意义，他们提供了强大的视觉冲突。完美的勾勒出新娘的脸庞，肩膀与胸部，让人整体视觉都非常的好。

2.这个婚纱采用的面料是雪纺工艺的，也是近两年来非常流行的婚纱面料，非常的接近近现代的时尚元素，让整个婚纱看起来非常是潮流有时尚。

3.这个婚纱最大的两点在于蕾丝的运用，因为现在很多的时尚性感的服装都会运用到蕾丝这个元素，这种半透明隐隐约约的感觉，会感觉美的含蓄，再加入这亮片的点缀，绝对是女人向往的高级美。

总结：

20种款式婚纱介绍词以及婚纱礼服师在推销婚纱时候说的术语都有哪些呀？上面简单的为大家举例了一些，希望能够帮助到大家。

四、婚礼销售技巧和话术

在与客户交谈的过程中，同一件事，运用不同的表达方式或者不同的话术呈现的效果肯定不一样。特别是面对客户犀利的问题时，拥有一份销售话术宝典显得尤为重要。

本文精选销售百问百答话术——技巧篇，给婚礼人一份可以实战的话术宝典。文中涉及客户对婚礼的各种疑难问题，销售百问百答话术——技巧篇给你经典的话术，让你的客户不反感你的表述，认同你的说法，让你的话术听起来舒服且具有说服力。

销售百问百答话术——技巧篇

你家为什么比别家都要贵呀？

您办婚礼这么大的事，您得选一家放心的公司吧！我们家每年会办XXX场婚礼，有着丰富的婚礼经验，您在我们这办可以绝对放心哦。而且我们家有XX多个策划师，以团队形式帮您策划婚礼，您在我们这想实现什么样的婚礼梦都可以实现啊！毕竟这是一辈子一次的事吗！

价位有的商量吗？最低能多少钱？

是这样的，在价钱方面我是没有权限的，如果您认可了我们家的品质和服务，对内容也认同的话您可以告诉我一个您的预算，但是可是要靠点谱哈，这样我去跟领导申请，如果可以那就最好了，是吧。

我有朋友也要办婚礼了，给你们推荐的话，能给我们便宜吗？

亲爱的，就是你不说的话，我也是会帮您便宜的。而且我们家现在有XXXX优惠卡，卡里面会有XX的睡眠积分 您介绍朋友来我这订单成功后，第一个客户订单会激活XX积分，第二个客户成功订单会激活XX积分，以此类推 那么您介绍X对客户成功订单的话，里面的XX积分就全部激活了，用这个积分可以在我们家兑换产品，有电子产品，生活电器等都可以包括ipad等都可以的，非常超值的。（可根据公司实际优惠活动进行话术嵌套）

你们这的报价表可以给我一份么，我好拿着去对比价格！

您想比较的话我建议您把您想比较的公司单价表拿来,我帮您在这对比,因为各个婚庆公司之间也都存在竞争,所以我要是把这东西给你,可能明天我就不在这公司了.没关系您想比的话您就把其他家公司的价格表拿来我来帮您分析他们价钱高低贵贱的原因,然后您在选择。

我们酒店还没定呢 想等酒店定了再定婚庆 今天就是先看看。我婚期还挺远的，今天就是先看看！

其实现在有很多新人都是没有订酒店先定我们家婚庆的，因为从我们家定完单后，我们家的市场部可以帮您享受不同程度优惠订到心怡的酒店，同时我们家也与几大婚宴预订商家合作，能优先并且很有针对性的帮您预订酒店。 而且您越早订婚庆 您就能越早抢到好资源 比如说司仪 化妆师 策划师等等。

还有想定完婚庆后我们会指导您在定酒店的时候的注意事项哦，比如您想办明场定什么样的酒店，想办暗场定什么样的酒店更合适哦，比如有的新人本来想办暗场，但是定了个阳光棚就不行了哦，阳光棚是非常适合办亮场的哦。

而且我们定完婚庆后还会给您发个婚礼前准备物料清单等哦，您到时候可以按照清单准备自己的物料哦。有这么多好处为什么不先从我们家订婚庆服务呢？ 是吧？

五、如何通过销售话术，让顾客快速下单？

有一位创业做婚纱礼服生意的朋友提了个问题，他发现近期遇到客户来咨询，都是以需要多了解为由推迟下单，常常都是说要去别家店看看再说，服务半天没法成单，该怎么办？

首先，当客户提出要货比三家的时候，销售人员不要试图阻拦，而是可以说这么一个话术 ：“婚纱这么有仪式感的服装当然要充分比较，婚纱跟其他的服装不一样，选错的遗憾没办法弥补。但有三个事您要当心，这是我们行内的经验。”那到底是哪三个事儿呢？杨老师说，应该是你有，但竞争对手没有的独特卖点（当然，这要求事先你要了解自己的优劣势）。这么做之后，客户有很大可能想继续跟你多聊几句，你也可以了解她的更多需求。客户对你的品牌的信任度会因此提高。即使他真的离开了，多半会回来。

陪客户挑选婚纱的时候，肯定不是当面就试，而是会到处转一转，这个陪同的过程就特别重要。当然这不是说客户去哪你就去哪，而是一边陪着，一边观察着。

发现客户有比较中意的款型之后，要用场景化的描述让客户产生向往感 。这是什么意思呢？就是在这个时候咱们不要说“很适合您”，这为时过早，客户会觉得你在套路她。那不说“适合”，说啥呢？要说“这个款型优雅大方（根据婚纱的风格措辞），它裙摆的质感跟红毯搭配起来拍出的照片特别好看。”你看，这一下，就有了场景，准新娘立即就开始畅想自己拖着长长的裙摆，走过红毯的那个场景，心态就不一样了。

第三个方法，是设法让客户把婚纱穿上身。 这个在婚纱这一环，特别重要。婚纱穿脱很麻烦，最终无论客户买哪件，有一点是肯定的，就是只会从自己试穿过的那几件里做选择。所以，你能让客户把婚纱穿上身，就已经有很大胜算了。所以，销售人员要准备一个恰当的理由让客户试穿婚纱，比如“每家的婚纱裁剪都不同，虽然风格相近但也可以说是一件一个样，您穿上身试试，咱们看看整体效果是不是和预期的一样好。”

杨老师给的第四个方法，是给有心人的。 就是在销售过程中，还要有记录意识，在心里记下来客户对你做产品介绍的反应、向你提的每一个问题和你的回答，这里一定藏着你想要的答案。 比如，你介绍某款商品的时候，她却在看别处，说明她对这个款型不感兴趣，而你没有及时拿别的款型试探。她问了几个你们店里没有的款型，你担心最后不成交，所以没有接她的问题，而是依然在推销自己店里的畅销款。这些都是可以在下次销售里优化的做法。而对于婚纱公司来说，做这个记录工作就更重要了，可以通过长期的积累，不断优化一线的销售方法，给自己的导购赋能。

如果客户已经抬腿要走了，那你至少还可以做一件事， 就是在客户出门之前想方设法了解客户的偏好。 比如，客户也不是漫无目的地去转，心里通常都会有几家目标店铺，当客户提出要去别家的时候，你递上一瓶水或者一块薄荷糖，问一句，“您今天还会去看哪几家？我做婚纱好多年了，都熟，可以帮您参谋参谋”。杨老师说，从这个问题的答案里，你就可以知道客户的心理价位是多少。对我这样的外行来说，这一点很神奇啊，咋做到呢？但是杨老师说，没啥秘密方法，就是客户的潜意识会通过目标店铺呈现出来，比如，客户如果说出3家她想看的店铺，其中两家低档位，一家高档位，那么她就更倾向低档位。

这时候别放他走，多说一句话。如果你知道了客户的心理价位范围，你就给自己又争取到了一次机会，这时候，要说一句话让客户留下来。比如“他们地段很好，但您稍微注意一下，其实婚纱的品质和我家没差别”，或者“这家您留个小心，他们是把价格分开的，用低价格吸引人，最终总算下来很可能比我家还贵。” 

这要求销售有一个能力，就是真的对竞争对手非常熟悉，能快速评估你跟其他店铺比较的优劣势。当然，还有一个方法，比上面两种更直接，话术是这样的 ：“哎呀，有一件早上刚到的，特别适合您，还没人试过，刚才我忘了拿出来，您稍等一分钟我就给您拿出来试一下。” 这个方法的妙处在于，你可以根据你所了解到的潜在信息，拿出一件符合她心理价位的衣服，然后动员她试一下。

当然，销售人员的时间和精力也很宝贵，不能浪费在无效客户上。杨老师的经验很有意思，他说，两种客户根本就不可能成交：一种客户心里已经有理想的品牌，来你店里就是想寻求决策前的一个心理平衡。那怎么辨别出来呢？这种客户进门就问非常明确的细节问题，比如某个款型、尺寸的婚纱多少钱？折扣多少？你们送什么礼物？一听就知道，她在别人家做完功课了。你从她那里又得不到什么有效信息。第二种客户就是闲逛，根本没有准备购买。她没有什么要问你的，也给不了你任何的有效信息。服务这类用户的时候，要心中有数。

你看，如果按照这套方式优化一遍自己的销售流程，是不是胜率就提高了很多？虽然说的是婚纱店，但是对其他销售业务也可以触类旁通。

我们可以看出无论你有多少高大上的销售策略，最终都是要通过一线销售人员的一句句销售话术来落地的。那么，如果公司意识到了这一点，但是一线销售始终无法掌握话术，怎么办？

1.首先，话术不能是培训部门或者管理者闭门造车的产物，话术从哪里来呢？一定要从业绩排名前5%的销售人员与顾客的日常对话中，提炼出来。

2.话术不是孤立的，而是按照顾客进店流程、每个流程下的不同场景来整理话术。 把话术置入场景之中。比如从顾客进店、浏览、挑选到结账，浏览又分为销售员主动搭讪、顾客主动询问两种情景，甚至还有两个闺蜜来逛街，一个替另一个询问。当你把话术放到这些场景之后，才这样更便于理解和记忆，不然一线人员要背的太多，记不住、易混淆。

3.总结“最常被问到的问题”和“最难回答的问题”清单，并让员工理解。 虽然不同的客户表达方式不同，但他们其实可能在问同一个问题，只要用某一条话术回答即可。不然，员工以为这个问题没有标准话术，就按照自己的经验和理解随便应对，而在主管看来是他又不按套路出牌。

4.话术整理出来之后，在公司内公示，让所有员工提修改建议，建议一旦被采纳即给予奖励。 对贡献话术的一线销售人员也给予奖励。这既是在优化话术，也是在建设企业文化。对于销售员工，一定要做两层考核：先是话术背诵，再是不同场景灵活应用。

5.销售培训完成上岗之后，主管要坚持每天固定抽查。 一周五天，每天每个员工规定背一套话术。抽查合格的，当天要给一个荣誉奖励。用小步快跑的方式，激励员工形成背话术、用话术的氛围。

6.除了抽查，还要走动检查。 比如员工在接待客户的时候，主管站在能听到双方对话又不至于打扰的距离，听员工的引导和应对，检查话术使用的熟练情况。如果员工把话术运用得完整、自然，也要记得及时激励。

那么怎么给激励，杨老师都写在得到锦囊里了，推荐你看看。（戳此看着）

7.话术就是对销售策略的落地，不能含糊。 如果使用了检查、激励的办法，销售人员仍然不能背诵话术，或者没有熟练运用话术，那就等下班后背下来再打卡回家。累计三次背不下来，或者三次没运用话术，返回培训班重新培训。累计三次重修，第四次辞退。这听起来很决绝，但是只有这样才能保证销售大局整体的水平。

越是市场环境惨烈，销售就越是保命的头等大事。而销售的每一个环节都值得我们反复打磨，直到最好。

来自：得到

六、销售技巧和话术经典语句

让客户无法拒绝的八句经典话术，看完醍醐灌顶。不管你是做销售的还是做生意的，都值得你背下来。

1、我不能给你极低的价格，但是我可以给你高的品质，我宁愿为价格解释一阵子，也不愿意为品质道歉一辈子。

2、外行人比的是价格，内行人比的是价值，看您就是内行人。

3、做有良心产品一直是我们的初心，好产品加上好服务，让您满意是我们一直的追求。

4、只凭低价去换销量的话，就会想法设法降低成本，质量难有保证。

5、奔驰很贵，开的人越来越多，夏利很便宜，已经停产了。

6、贵的东西除了贵，没其他毛病。便宜的东西除了便宜，其他都是毛病。

7、长江的水不要钱却没人喝，88块的苹果手机都知道是假的。

8、你需要的不是便宜，而是价值。人贵在内涵，物贵在品质。

销售一定要懂得如何把话说到客户心里去。还想掌握更多成交技巧，推荐你研究这本，把话说到客户心里去。