一、吸引顾客办会员卡话术有哪些?
吸引顾客办会员卡话术如下:
1、刘哥,我建议您办理一张会员卡,用起来很方便,不同季节可以根据您身体的不同状况进行针对性调理,而且您带家人和朋友过来也很方便。
2、刘哥,成为我们的会员之后,是一种身份的象征,您会有专用的客服、浴巾及沐浴品,而且喝的茶、吃的点心和水果都和非会员不一样。
3、刘哥,您成为我们的会员之后,可以给您节省30%以上,例如您现在做的这个太极调理,原价380元,成为会员后,您只需要280元了,一次节省100元呢。
4、刘哥,您成为我们的会员后,会享受非常多的福利政策,例如您过生日我们会有免费的项目赠送,如果两位顾客同时预约,我们会让会员优先,每次搞促销活动,会员的优惠力度也远远超过非会员。
5、刘哥,我每次为您服务都是非常的尽心尽力,您办理会员卡,也是表示对我的支持,我会一如既往的努力为您服务。
二、吸引顾客办会员卡话术有哪些?
吸引顾客办会员卡话术如下:
1、冯哥,您成为我们家会员,不仅是身份的象征,还可以享受折扣,最重要的是可以参与积分兑换活动。您每次办卡有积分赠送,而且您每次消费也有积分累计,这些积分可以换取您想要的礼品。
2、您进门时看到我们的会员积分兑换区里面有茶具、养生用品、养生茶、养生酒、养生油,还有不少文玩手串,好多顾客都非常喜欢,还有几幅名家字画,只要积分够了可以随时兑换带回家。
3、如果您不是会员就没有办法进入电脑系统,所以就没有办法计算积分,您就亏大了,所以还是成为会员划算。
4、刘哥,我建议办理一张会员卡,用起来很方便,不同季节可以根据您身体的不同状况进行针对性调理,而且您带家人和朋友过来也很方便。
5、刘哥,成为我们的会员之后,是一种身份的象征,您会有专用的客服、浴巾及沐浴品,而且喝的茶、吃的点心和水果都和非会员不一样。
三、销售的技巧和话术都有哪些
现在很多行业都需要销售人员,销售人员真的很重要,是产品送达顾客的重要一个环节。而话术又是销售人员最为重要的推销 方法 ,话术地位可见一斑。其实话术也是有很多技巧的,这里给大家分享销售的技巧和话术都有哪些,欢迎阅读。
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销售的技巧和话术都有哪些
1,熟悉业务。首先了,就是要对你的业务十分熟悉,假入你推销的是房子,那你就要对房型,房价,物业,地理位置,环境等等一系列产品特质要了解,立体式的推荐给顾客,让顾客对产品有一个大致的了解。
2,自信大方。有些销售人员因为不了解业务,说话磕磕碰碰,没有底气,说话没有自信,这会使顾客觉得你不专业。
3,态度亲和。销售或多或少都会遇到一些顾客的反感,有时顾客不给好脸色,作为销售可能会很生气,想要怼回去,但是如果要想把产品推销出去,还是要端正态度的,以柔克刚。
4,去繁就简。在销售话术时,叙述产品要简洁。顾客不可能听着你长篇大论,滔滔不绝的说话,所以话术一定要简洁,说最重要的。
5,突出特色。销售话术要突出产品的特点。尤其是你所推销的产品,优于其他同类产品的地方,吸引顾客的注意。
6,适当包装。对于所推销的产品,可以进行适当的语言包装,说的高大上一点。给顾客一种产品优质的印象。
7,抓住需求。和顾客说话时,要快速寻找到顾客的实际需求。比如顾客想买房子,比较看重房子的物业,你就要重点说这个。
8,学会取舍。无论你推销什么,一定是有这方面需求的,否则就是“对牛弹琴”,顾客无动于衷,还会觉得你很烦,一直打扰他。对于没有兴趣的顾客,果断放弃。
如何推销自己的产品
第一步:打招呼。
销售、 拜访 要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情、目光和笑容。
热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。
目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。
笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。
第二步:介绍自己。
无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。
简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。
清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加深印象。
自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。
第三步:介绍产品。
无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。
简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的;
参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;2、满足客户的求知欲和占有欲;3、为自己争取更多的介绍产品的时间。
比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。
价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚,并做简单的性价比评价。
第四步:成交。
如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。
专业化:在成交过程中,专业化的言辞和动作会增加自己的信心,同时也会增加客户选择购买的决心,让客户坚信自己的选择是正确的。
解疑答惑:对于顾客的问题,迅速、简洁的予以回答,同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题,并迅速的作出解释。
造梦:给客户 编织 一个假设使用产品的美丽梦想,重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处,简单陈述同类客户已经使用并带来的好处,让客户感觉自己选择的正确性。
第五步:扩大成交量。
作为成交的延续,要善于利用客户的占有欲和拥有感,尽可能的将成交最大化。另外,扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围,包括售后服务,让客户产生愉悦感,并为下一次成交打下基础。
第一点:做好准备。
做好准备是成功的第一步。
做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来,不至于手忙脚乱,乱了阵脚。
比如在销售、拜访过程中的前期计划:区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。
第二点:守时。
守时应该包含两个层面:一是对内:自己的领导、同事;一是对外:自己的客户。
守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人,一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。
第三点:拥有良好的态度。
良好的态度是成功的先决条件。
态度决定一切!我们只有用良好的态度去做每一件事情,才能事半功倍。无论是正确的做事,还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。
第四点:保持地区。
上级会给每一个人指定其负责区域,而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。
第五点:保持态度。
因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情,90%的情况下是在重复同样的过程。因此,一时的良好态度可能不是很难,难的是一直保持良好的态度。只有用你的激情和自信去打动客户,才能感染自己。
如何提高 销售技巧
勤学习,提高自己。作为销售人员,必须要有足够好的口才,因为毕竟要和客户进行沟通,就必须要掌握一些常见的语言沟通技巧,那么这些能力的提升,就需要销售人员自身的努力学习才能达到,只有不断提升,才能让自己变得足够强大,特别是自己沟通能力、交际能力、语言能力、适应能力等各方面的提升,才能让自己的销售之路走得更顺利。
勤拜访,联系客户。销售人员,要提高自身的销售技巧,就必须要求自己多出门,多迈腿,多去拜访下客户,详细向客户介绍你所买的产品,让客户了解你的产品,看到你的诚意,也许不经意间,你的努力就会收获到意向不到的结果。
勤思考,善于动脑。思考,可以让人冷静,思考也可以让人成长,作为销售人员,更要具备思考的能力,而且要勤思考,无论遇到何事,一定要冷静地思考对策,想想自己怎么去面对这些客户,想想自己怎么去卖出自己的产品,想想自己如何打动那些潜在客户。
勤交流,了解客户。交流可以让人轻松,交流也可依看出客户的潜在需求,作为销售人员,就必须多喝客户进行交流,最好是面对面的交流,了解到客户的具体需求,在根据客户的需求去匹配合适的产品,让客户花钱花得高兴,让自己能达到自己的预定目标。
勤付出,等待收获。都说:勤能补拙,只有愿意付出,才会有所收获,作为销售人员,要想自身技能得到大的提升,就必须要努力的付出,而且要愿意去付出,也许付出了你并不会有收获,但你不付出,就更不会有收获,相信一百次的失败,总会促进一次的成功,所以一定要做好付出的准备。
勤发现,发现时机。机遇是一瞬即逝的,作为销售人员,一定要有一双善于发现的眼睛,特别是在和客户交流和沟通中,一定要把握住客户的基本需求和意愿,抓住客户的需求,发现客户的购买意愿,以便自己成功卖出产品
勤维护,稳定客户。作为销售人员,要想提升自己的销售技能,还必须做好客户的后期服务工作,因为只有通过后期的服务,把客户变成潜在的朋友,通过更多的接触和交流,让自己的交际能力会得到很大的提升,当然也可能会给自己带来很多回头客,不但技能提升了,业绩也提升了,何乐而不为呢?
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四、美发会员卡销售话术
销售美容卡究竟有哪些实用的技巧呢?下面我给大家介绍美发会员卡销售话术,希望对你有用!
美发会员卡销售话术
1、卖产品不如卖服务
另外,在与顾客正式进行交谈时,还要注意不要老是想着推销的产品,而是要考虑产品本身能给客户带来什么好处或能解决什么问题。美容行业是服务行业更注重卖的是服务,而不是产品。具体话术请参考:
“姐姐,女人最重要的就是要爱惜自己的身体了。像我们的XX项目就帮助您打通全身的经络,从而达到排毒养颜的效果。我待会儿帮您稍微推一下,保证您能体验到不一样的效果,一定会很舒服。不过这需要通过常期的护理才能达到更好的效果。您看现在生活压力这么大,工作又那么繁忙,您肯定没多少心思去护理自己的身体,一有时间就来这边放松放松吧,我们会帮您调理身体……”
2、用实际案例证明
无论是销售美容卡还是销售美容项目,美容导师首先必须要对自己的产品树立信心。除了可以让顾客体验产品或项目的效果外,还可以借用其他案例来加以证明。具体话术请参考:
“隔壁卖衣服的店主就经常来我院做美容,做两次就说十分有效果而且还办了一张会员卡,一年只需交X钱,就能做X次,算下来的话,做一次XX项目只需要花X钱,比普通消费实惠多了。昨天上午她又来了做美容呢!做了一套XX项目总共才花了XX钱,她都还介绍她店员来这边做呢……”
3、充当“省钱顾问”
美容导师在向顾客销售美容卡时,首先要给自己定位即把自己充当为“省钱顾问”来吸引顾客。要知道,让顾客掏钱买卡是件很难的事,但帮顾客省钱却是吸引顾客的最佳诱饵。具体话术请参考:
“姐姐(如果比较年轻的顾客可称为妹妹),您看您经常来我院做美容,对我们美容院也有一定的了解,您还不如办一张会员卡来做美容比较划算。您看今天您做的项目就要花费X元,如果办理一张会员卡的话,您就能享受X折的优惠,这样一来都能省下不少钱呢!而且我院还专门针对会员推出了XXX优惠套餐,都是十分便宜又超有效的美容项目,办理一张会员卡能为您省下不少开支。”
美发染发相关话术
(1)颜色不好怕不适合我
答:这个您放心,因为我们是专业烫染店,在我们这里染发绝对是最专业的,我们都是根据您穿衣服的风格、发型的线条、皮肤、性格和气质来调配的所以您放一百个心,另外我们东方人的皮肤比较黄所以要通过头发的颜色来增加皮肤的透明度。
(2)染颜色怕家里/公司领导/老师说
答:哦,如果颜色选对了就不会有人说您了,再说您上班/上学,等一下帮您选颜色的时候就不能帮您选太亮的,在屋里或光线暗的地方几乎看不出来,但非常有光泽,在阳光下面就会有漂亮的颜色例如紫色、珊瑚深红色、蓝黑色、深巧克力色等。
(3)我今天有点赶时间,下次再来
答:唉!时间不是问题呀!关键是要把头发做好对不对,如果头发没有做好上学、上班都没有精神,再说我们这边的色膏都是植物的,上色比一般的色膏要快一倍,30分钟就OK了,等一下两个人帮您一起做,绝对不会耽误您的时间,快点帮您洗头好吗?
美发洗发相关话术
顾客问:你们这种洗发水好不好用
顾客与助理师对话:什么是专业针对洗护?商场里的不好吗?
助理师:先生/靓女,不同的季节选择不同洗护,针对头皮和毛发用的洗护就是专业洗
护,商场的洗发水不是不好,只是很多人不了解自己的头皮和头发需求,没
有针对使用而已。
顾客与助理师对话:你们这种洗发水好不好用
助理师:先生/靓女,我们这里的发水是国际品牌来的,我们公司对产品要求很高,一
般洗护高于PH值6以上的,我们都不接受,您看,我们很多顾客用了后都买了
寄存在这里和买回家去用(要做假象营销)
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