一、ktv如何引导客户消费口语
KTV服务用语：欢迎您来我们KTV、欢迎光临
KTV服务用语问候语：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。
KTV服务用语祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
KTV服务用语道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
KTV服务用语道谢语：谢谢、非常感谢。
KTV服务用语应答语：是的，好的，我明白了，谢谢您的好意，不要客气，没关系，这是我应该做的。
征询语：请问您有什么事？（我能为您做什么吗？）需要我帮您做什么吗？您还有别的事吗？您喜欢（需要，能够、、、、、、）？请您、、、、好吗？
基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。
常用礼貌用语11个：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见等等。
礼貌服务用语在对客人服务时应注意以下几点：
（1） 三人以上对话，要用互相都懂的语言；
（2）
不得模仿他人的语言，声调和谈话；
（3） 不得聚堆闲聊、大声讲、大声笑、高声喧哗；
（5）
不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人；
（6） 不讲过分的玩笑；
（7） 不准粗言恶语、使用蔑视和侮辱性的语言；
（8）
不高声辩论、大声争吵、高谈阔论；
二、在夜场上班如何哄客人开心给你买东西
给你几点建议：
第一点就是要对的起观众，没有面若桃花、怎能魅力四射。
第二点，练嘴，说白了就是学会冯人只说三分话。见人说人话见鬼说鬼话。
第三点就是装扮，基本上在哪工作的人都是穿着暴露、浓妆艳抹。你恰恰可以反其道而行之。
赞美让你跟顾客迅速“熟络”起来,夜场相比于一般的职场而言,更像是一个江湖。
作为夜场人，我们每天会遇到形形色色的客人，为拓展业务，增加业绩，如何面对生客，破冰，成为了我们上班后的最重要的第一件事，我们需要跟这些融入新环境的人迅速熟悉，如同许久未见的老朋友一般。新客之间的破冰就是迅速建立顾客对你的好感和认可。
三、如何引导客人在KTV消费
常规的有在KTV内开设超市，供给顾客所需商品，并给以不高出市价很多的价位
进一步可以赠送适当优惠券，不宜太多，这样可以勾起消费欲，如果券值设置合理，往往顾客会愿意在用完消费券的基础上增加消费。
另外按月或者节日推出特色活动，不光是打折优惠，应多样化，例如在店内设置抽奖小机器，适当赠送抽奖券等等
四、KTV服务生怎么才能让客人高兴?说点客气话?
呵呵，我经常和朋友去KTV，要详细资料我是没有了，不过我告诉你我的感受，服务生的笑容很重要，非常非常的重要。还有就是要称客人“您”。呵呵
