一、服装导购员销售技巧和话术

服装导购员销售技巧和话术：

1、想要客人说出自己的需求，就需要问一些简单的问题，不问那一些敏感、庞大的问题。这样也便于回答、利于拉近和客人的间隔。

话术如下：是您自己穿，还是送人?(正确)、 您平时喜欢穿啥子色彩的衣服?(正确)、 您需要啥子样子的款式?(正确)、您今天是看裙子，还是看啥子?(正确)、 是您自己用，还是送人? (正确)、 您平时喜欢啥子色彩的包包?(正确)、 您喜欢啥子样子的款式?(正确) 等等。

2、问YES的问题。

在沟通的过程当中，可以问些YES的问题，让客人觉得你提出的问题是为她着想，利于沟通，很快拉近间隔。

取得信任YES的问题的话术如下：如果穿起来不合适，买回家也穿不了几次，反而是浪费，您说是吧?(正 确)、 买女装时尚款式非常重要，您说是吧?(正确)、买女装版型非常重要，您说是吗?(正确) 、买品牌的衣服售后办事比较重要，您说是吧?(正确)、 夏天买衣服，穿起来一定要凉爽、透气，您说是吗?(正确) 、冬季买衣服，穿起来保暖舒适非常重要，您说是吗?(正确) 等。

3、问二选一的问题。

在客人对货色产生稠密兴趣，可能购买的情况下，问一些二选一的问题。忌讳的就是节外生枝，又给客人另外推荐，衣服看多，经常看花眼，结果客人就没有办法下决定，走了出去回来的就很少了。

话术如下：您是选择蓝色还是绿色?、您是选择七分裤还是九分裤?、您要这件还是那件?等。

二、服装销售技巧和话术 导购员

导购员的服装销售技巧与话术介绍如下：

一、当客户犹豫之时的销售技巧和话术

当顾客面对一件衣服犹豫不决时，顾客可能对于这件衣服是喜欢的，但还没有到特别强烈的购买欲望的时候。这个时候，销售人员在询问的时候，一定要非常小心，如果直接询问：“你买不买？”、“你考虑怎么样了？”之类的话，态度会显得很随意不客气，可能会把客户吓跑。

此时的正确销售技巧应该是你可以通过已然购买的询问句来问客户：“这种产品有两个款式，一个是黄色的，一个是白色的，您看您更喜欢哪一款呢？”或者可以问：“我觉得这几款衣服都适合你，但红色的更显气色，您觉得呢？”

通过这样的销售话术，就巧妙地引领客户绕过了“买不买？”这样痛苦的决策程序，而是径直到了“买什么样的？”这个比较轻巧的问题，同时也是低于顾客一种购买产品的心理促成和暗示。

二、当客户准备放弃之时的销售技巧和话术

如果当客户要放弃购买，如果你马上降价以求，往往让他感到你的产品不值钱甚至会觉得商品没那么好，可能会使他有借机压价的心理。

好的销售技巧和话术是：“今天的优惠力度很大而且是优惠的最后一天了，如果今天不买，那明天的价格将会恢复到原价，再买就不划算了，而且以后很可能就没有这样的优惠了。”这些都是对于顾客心理上的暗示。与其求着顾客买，不如帮他分析其中的利弊来吸引他，这样是留住客户的很有效的销售技巧和话术。

三、当客户想要比较之时的销售技巧和话术

最让销售人员头疼的问题，就是客户那竞争对手的产品和价格来比较。应对这种销售场面的销售技巧和话术是在此之前，最好能充分了解竞争对手的产品，找出双方的异同。当客户进行对比的时候，要充分展示自己家商品的优点，您可以这样说：“有一些产品，看起来很不错，价格也便宜，但实际上”然后，就是讲出对家商品的不足点以及你产品的优势。

三、卖衣服销售技巧和话术

1、将最重要的卖点放前面说。

最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把产品最显著的卖点放在最前面说。

虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，所以将产品最独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里！

2、形成客户的信任心理。

只有信任才能接受，信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。所以再给顾客推荐产品的时候，不一定要推最贵的，但一定要推荐最适合的，这样才会取得顾客的信任。

3、认真倾听

不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，才知道应该怎么说。先问明白客户想要什么，有的放矢，节省口舌，也不会让他人反感，说不定还能赢得善于思考的好印象。

扩展资料：

卖女装的说话技巧导购应对策略：

顾客是上帝，但顾客绝对不是上帝!应该尊重顾客，但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行，因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。

导购人员作为顾客的形象顾问，对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育，这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。

可以先认同顾客的感受，然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处，这样反而更有说服力。当然，如果对方确实不愿意接受你的观点的话，或者也觉得这个颜色不是非常适合，就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装。

四、卖衣服销售技巧和话术经典

1、服装销售技巧举例：

服装销售技巧有很多细节的东西，销售人员要学会因时因地因人的去掌握及使用，同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步。

重点要简短：对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

具体的表现：要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

2、服装销售话术举例：

您真好眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的……

看得出您是一位很有品位 (很讲究品位) 的人 , 您对流行 (材料)有这么专业的认识 ……

您真是行家，这么了解我们的品牌 ……

您先生 (太太) 真帅 (漂亮)……(故作低声，但最好让他 / 她听到)

您女儿(孩子)真漂亮 ……

您真年轻!身材真好 ……

您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术……

这衣服就像专门为您订做的……

您虽然有一点胖，但您很有气质……

您虽然不算高，但您很漂亮……

这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出…… (曲线或优点)；

卖衣服销售技巧注意事项

1、配合商品的特征：每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

2、把话题集中在商品上：向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

3、准确地说出各类服装的优点：对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。