一、在邮轮服务中 邮轮游客有哪些心理需求 邮轮工作者应如何提供针对性的服务?

邮轮的主要客群集中在中老年人,针对这类主要人群,会加入不同的主题属性以增加邮轮的丰富性和卖点,如美食主题或养生主题等。长航线方面,一些比较特色小众的产品也受到一些资深玩家的喜欢,比如去新英格兰欣赏枫叶和极光的行程等,而旅行社也会在这类产品中增添摄影主题的元素。

二、邮轮游客在客舱中的心理需求有哪些

没有什么需求啊,有任何需求都可以在船上满足,当然没有不正当的服务哦。

三、邮轮游客的购买动机和购买障碍分别有哪些

购买动机:想尝试下新鲜事物,回程后可以吹NB。

购买障碍:太贵!

四、想问邮轮旅游适合哪些人群

1、婴幼儿

邮轮旅游现在受到很多有婴幼儿的家庭的家庭,大多数的邮轮都允许婴幼儿同行,而且大部分航线对于大一点的孩子来说还会提供精彩的活动,孩子们可以自己在邮轮上尽情玩耍,迷你篮球场、迷你高尔夫、冲浪区、攀岩墙,室内外泳池,冰激凌吧及披萨屋都是孩子们的天堂,还有训练有素的年轻管理员会保证孩子们的安全。6个月以上的婴儿可以乘坐邮轮,15天或以上的航线要求12个月以上,其他无限制。 2、青少年

大部分的邮轮会给参加邮轮旅游的青少年人群提供特殊的设施、俱乐部、主题派对和活动,可以让这些年轻的游客能聚集在一起,像组织游泳派对、化装舞会和各类体育活动等,在几天的邮轮行程中完全不会感受到无聊。 3、单身旅客

邮轮上舒适而安全的环境,对于想交朋友的单身游客来说是比较好的选择,邮轮上众多的获得可以使得其有机会频繁出入各种社交场合,当然也有安静的地方适合独处,大部分的邮轮会安排鸡尾酒会,还会专门为单身旅客安排单人房。 4、老年人

和长辈一起共享天伦之乐是很多人的愿望,而邮轮旅游相对其他方式更适合有老年人的家庭,邮轮的旅游节奏慢,服务完善,设施齐全,提供的翻译人员还能解决老人出境游的语言、签证、年龄限制等一系列问题。更多关于邮轮旅游适合哪些人群,进入:查看更多内容