一、重庆希尔顿遭摘五星级牌照，对整个希尔顿酒店集团有何影响？

重庆希尔顿酒店因为卫生和消防问题被摘掉五星级酒店的头衔后，整个希尔顿酒店的五星级头衔就会遭到质疑，这对整个希尔顿酒店集团都是一个巨大的污点。俗话说得好:好事不出门，坏事传千里！同僚会趁机大肆宣传该酒店的不好，消费者听到之后肯定不会再首选他家了。

具体影响如下:

第一，希尔顿酒店星级下降，不再是五星级酒店了，那些对酒店服务要求高的顶级客户将不再优先选择他家了，损失了客户，就意味着损失了收入。

第二，星级下降之后，没有了五星级的头衔，在定价上就被动了，大家都说不好，价格抬不了，更可能会下降，酒店是很少会降价了，基本都是提高服务质量，降价对酒店企业来说是下下策，但不得不实行。这是很被动的，只能服务一段时间来重新获得客户的信任。

第三，也是最重要的问题，那就是股票的问题，这代表公司的市值，当消费者开始不信任一家企业的时候，他的股票就会蹭蹭蹭地往下降，当大家开始抛售希尔顿酒店的股票，那么股东们就会财产受到贬值，容易引起集团内部的混乱。

希望希尔顿酒店能够从中吸取教训，加强管理，出现卫生问题这种低级问题真的是管理不善，酒店需要整顿整顿公司文化，提高每个职员的责任感，明确工作内容和目标，偌大的酒店，最重要的是把细节做好，一个人可以不要担任太多的职位，尤其是第一线，达标就可以了！希望酒店也从中吸取教训，提高服务质量，以人为本，方能长久。

二、全国5家酒店被取消五星级旅游饭店资格，为何酒店还要分星级？

大家都知道，如果我们出行在外的话，今天对于我们来说是一个非常重要的居住场所。而最新消息显示，在全国有关于五家的五星级的酒店，他们被取消了五星级旅游饭店的这个事情，对于我们来说都是一个非常震惊的。酒店之所以要分等级，是因为他们不同的等级给我们的用户体验的感受都是不一样的。

因为大家都知道酒店这种东西对于大家来说是一个非常重要的居住场所。如果大家在外进行游玩或者出差来到话都想要有一个固定的地方进行相应的休息，而这个星级重视代表了这个旅店带给人们的感觉是不一样的。在人们的眼里看来，这个等级越高，带给人们的感觉就越好，而人们也能在这个酒店里得到更多的享受。如果说这个等级不高的话，那么人们对于这个饭店的用户体验也不会相应的增高。

大家都知道五星级饭店对于每个人来说这都是一个非常好的旅店了，因为大家都知道五星级是在这个等级中最高的一个酒店。如果不星级的酒店都不好的话，那么在五星级以下的酒店人们都不想去住了。所以酒店之所以划分等级的原因是因为不同的等级所给人们的东西是不一样的，而人们也可以根据这个等级来进行相应的选择。如果自己的物质比较富裕的话，那他们都可以去选择一些等级较高的酒店，而有一些人等级较高的酒店他们的消费能力也会越来越高，对于消费者的要求也会越来越高。

如果说他们没有做到名副其实的话，这对于消费者来说也是一种欺骗的行为。因为消费者花了大量的金钱，就是想要体验不一样的感觉，体验五星级带给他们的感受。如果说五星级也是一种欺骗的话，那对于他们来说也是一个非常伤心的事情了。