一、五星级酒店智能化系统工程设计要点？

本文根据笔者对国内部分地区五星级酒店的调研及自身五星级酒店智能化系统工程的设计，简述了五星级酒店智能化系统工程主要智能化子系统的设计要点笔者认为，根据本文智能化子系统配置基本上能满足酒店业主的实际需要。

关键词：五星级酒店 智能化系统 设计 要点

一、设计原则及建设目标

1.智能化系统设计与五星级酒店相匹配。

2.智能化系统设计应该是完整的、先进的、实用的、经济的。

3.智能化系统设计与工程项目建设地点的实际情况相适应。

4.智能化系统选用设备品牌是主流的、成熟的、安全的、可靠的。

5.按智能建筑甲级标准设计。

二、智能化子系统配置

根据实际需要，五星级酒店宜设置以下智能化子系统：

1.火灾自动报警及联动控制系统（由强电工种设计）

2.建筑设备监控系统

3.通信网络系统

4.计算机网络系统

5.酒店经营管理系统

6.综合布线系统

7.安全防范系统

8.智能一卡通系统

9.电子门锁管理系统

10.卫星接收及有线电视系统

11.VOD点播系统

12.公共广播系统

13.多媒体会议系统

14.卡拉OK点播系统

15.大屏幕显示及触摸式多媒体信息查询系统

16.智能照明控制系统

17.智能化集成系统

18.机房工程

19.UPS电源系统

20.防雷接地系统

三、各子系统设计要点

1.建筑设备监控系统

（1）由于五星级酒店一般均设置中央空调，为加强机电设备管理及节能，应该配置建筑设备监控系统。

（2）目前BA系统倾向于多采用通信接口（网关）形式，机电设备尽可能要求带通信接口，然后纳入BA系统管理。

（3）冷冻机房，包括冷水机组、冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔风机由专业公司实施监控（要求冷水机组带通信接口），然后纳入BA系统管理。

（4）热源锅炉系统自带通信接口，纳入BA系统监测，不控制。

（5）变配电设备要求高低压开关柜订货时带通信接口，采用Modbus总线，纳入BA系统监测。自备柴油发电机组、UPS电源系统应纳入BA系统管理。

（6）给水泵一般为变频泵，自带通信接口，纳入BA系统监控。

（7）排水设备自带液位控制器，由强电专业实施自成控制系统，高位开泵，低位停泵，一般不纳入BA系统。也可将高位报警信号接至BAS工作站。

（8）电梯设备要求订货时自带电梯远程监测装置，设置于BAS中控室内。

（9）照明分二部分，一部分纳入BA监控，如室外照明、公共通道、地下停车库等；另一部分重要场所，如大堂、宴会厅、大会议厅、多功能厅等宜采用智能照明控制系统。

（10）风机盘管一般不纳入BA系统管理。

（11）BA系统设备生产厂家众多，但基本上是国外产品一统天下，应选用主流产品，以确保系统正常可靠运行。

2.通信网络系统

（1）有线通信一般采用二种做法，一为虚拟技术，采用远端光传输设备、模块局（模块局可设于本工程，也可设于电信分局），另一为程控交换机。酒店宾馆一般设置程控交换机为多，但采用虚拟技术是发展趋势。有线通信系统一般采用综合布线。

（2）设置联通、移动、小灵通等移动通信盲区覆盖系统，主要为地下层、电梯轿厢等使用，设计时主要管线予埋，具体设置由各移动通信公司投资及实施。

（3）设置无线对讲，主要供工程部工作人员、保安使用，有利于安防。

3.计算机网络系统

（1）计算机网络系统必须设置，是酒店的重要子系统。

（2）计算机网络系统内外网问题，一般行政中心有内外网，且物理隔离，即有两套独立系统。对酒店来说一般为一套系统，局部单位（如财务等）组建内网，则采用软件隔离，但要注意安全可靠。

（3）有的酒店将客房计算机网络系统与其它部分，如办公、公共场所计算机网络系统分开，客房部分用途单一仅接因特网，为上网需要。其它部分则组建酒店局域网。

（4）千兆到楼层，百兆到桌面。采用千兆以太网技术。

（5）网络交换机品牌选择应为主流产品。

（6）网络IP电话根据具体情况适当局部使用。

（7）无线局域网应设置。可在大堂、酒吧、宴会厅、会议厅、多功能厅等公共场所设置无线接入点，还可考虑在酒店高级管理层办公室、总统套房、豪华商务套房、商务楼层设置。其它普通客房内则不考虑设置。

4.酒店经营管理系统

该系统实际属应用软件配置，酒店应用软件取决于酒店管理集团的意愿。

由于酒店宽带上网的日渐普及，宽带计费运营管理系统嵌入在酒店管理系统中，完成自动开户、计费、管理、帐务处理和帐单输出等工作。

5.综合布线系统

（1）综合布线系统是计算机网络系统和通信网络系统的物理支撑，是信息系统的物理通道，在现代建筑中是必需的。

（2）布线系统是隐蔽工程，埋入楼板、墙内，不易检修及更换，为使较长期使用不落后，应采用现阶段可预见的先进技术和产品。

（3）随着02年6月6类布线标准的通过，6类布线系统在公建项目中普遍采用，五星级酒店水平布线子系统应采用6类布线系统。

（4）配线间设置，对于办公楼，每层楼面信息点数较多的建筑物一般每层设一个配线间，放置1只19″标准机柜。对于酒店客房层来说，每层近20个客房，每个客房2个数据点，1个语音点（卫生间1个同线电话），每层约60个信息点，3层设一个配线间是合理的。水平布线子系统采用模块式配线架，语音垂直干线大对数铜缆采用卡接式配线架。

（5）垂直数据干线采用多模光缆，一台48口网络交换机配6芯室内多模光缆，每一个配线间用2根Cat6UTP8×0.5作备份；语音垂直干线采用5类25对大对数铜缆，每个语音信息点配主干线缆2对。

（6）部分公共场所如大堂、会议厅、多功能厅、宴会厅等及领导办公室设置少量光纤点（光纤到桌面），采用4芯室内多模光纤。

（7）布线品牌应采用主流产品。并要注意采用同一品牌同一产地的产品。

6.安全防范系统

（1）对五星级酒店来说保证宾客人身安全、财产安全是第一位的，所以五星级酒店安全防范系统是全方位的。

（2）安全防范系统包括闭路电视监控及防盗报警系统、门禁系统、电子巡更系统、无线对讲系统等。

（3）闭路电视监控系统主要设置于底层主要出入口，如公共场所、重要房间、楼层电梯厅通道、电梯轿厢、室外主干道路边及交叉口等处。主机采用矩阵主机加嵌入式数字硬盘录像机。

（4）防盗报警系统主要设置于财务、档案等重要房间。部分场所设置手动报警按钮。

（5）周边防范系统是否设置根据酒店周边是否有围墙或栅栏，如无则不设置。

（6）门禁系统设置于重要设备机房、财务、档案等重要房间。

（7）电子巡更系统一般采用离线式，设置于重要设备机房，电梯厅楼梯口等处。

（8）无线对讲用于保安使用，以便保安互相之间及时联系，提高事件发生时快速反应能力。

（9）各系统设备品牌选用技术成熟，性能稳定可靠的产品。

7.智能一卡通系统

一卡通系统用于门禁、停车场管理、消费、考勤等，可采用ID及Mifare复合卡。

8.电子门锁管理系统

（1）电子门锁用卡有的是用磁卡、有的IC卡，酒店大多用磁卡（工作人员用IC卡）。

（2）电子门锁建议采用安全可靠的门锁系统。

9.卫星接收及有线电视系统

（1）五星级酒店宜设置卫星接收系统，一颗星鑫诺一号。要经当地广电部门审批。

（2）有线电视系统引接自当地有线电视网，在一层设置有线电视机房（卫星电视兼用），接入线采用光缆，机房内设光节点。设置卫星接收系统，机房可设于顶层。

（3）有线电视插座设置于公共活动场所，如会议厅、多功能厅、酒吧、餐厅等，每个客房设一点，套房设2点，总统套房根据需要设置。

（4）考虑数字电视接收系统。

10.VOD点播系统

VOD点播系统主要用于客房，系统信号走大楼局域网。

11.公共广播系统

（1）背景音响与消防紧急广播兼容，但扬声器性能按背景音响要求配置。

（2）背景音响扬声器设置场所多于消防广播，部分场所仅当作背景音响的扬声器可与消防广播同线路也可另设专线视具体情况而定。

（3）要考虑室外背景音响。

（4）背景音响音源与消防广播音源分设，广播机房设于一层消控监控室。

（5）部分公共场所，如会议厅、多功能厅等要对背景音响设音量调节开关。

（6）背景音响与消防广播的切换在楼层消防广播联动模块实现。

12.多媒体会议系统

（1）大会议厅设置完善的会议系统，包括扩声、投影、摄录系统、集控系统、视频会议系统等。有的可考虑上同声传译系统。

（2）一般普通会议室上扩声、投影系统，少量会议室可考虑设置背投。

（3）电视电话会议系统可不上。

13.卡拉OK点播系统

在卡拉OK包厢区域设置卡拉OK系统小机房，组建卡拉OK专用局域网，每个包厢设置数据点。

14.大屏幕显示及触摸式多媒体信息查询系统

（1）大屏幕显示建议在酒店外设置一块双基色室外屏。

（2）酒店大堂设置一台触摸式多媒体信息查询机。

15.智能照明控制系统

（1）五星级酒店设置智能照明控制系统，主要设置于会议厅、多功能厅、宴会厅。

（2）智能照明控制系统带有通信接口，纳入BA系统。

（3）楼内公共通道照明控制采用BA系统DDC控制。

16.智能化集成系统

（1）五星级酒店应上智能化集成系统，但到BMS为止，不考虑IBMS。

（2）安全防范系统先行集成。

（3）在BAS基础上，消防系统通信接口，协议开放。实现BAS、安防、消防系统的集成。BMS工作站设于底层消控监控中心。

17.机房工程

（1）消控监控、广播、BAS、BMS机房，设置于一层，面积60㎡，采用防静电活动地板，架空200㎜。

（2）计算机网络中心通信总机房，设置于2、3层，面积80㎡，采用防静电活动地板，架空200㎜。

（3）电视机房：如设置卫星电视接收系统，卫星天线设在主楼屋面，则电视机房设在屋顶层；如不设置，则有线电视机房可设于一层，面积约20㎡。

18.UPS电源系统

（1）UPS电源设置有2种做法，集中式与分散式。集中式在一处设置UPS，供全酒店智能化系统使用；分散式即设于不同机房内，确定各UPS的供电范围。

（2）笔者认为宜采用分散式UPS，UPS主要设置于：

消控监控中心、广播、BAS、BMS机房，供电范围本机房及所有监控摄像机，防盗探测器等；

计算机网络中心电话总机房，供电范围本机房及楼层网络交换机。

（3）UPS不间断电源装置订货时要求带通信接口，以便纳入BA系统管理。

（4）UPS配置电池组，后备时间考虑2小时。UPS不考虑双机备份。

19.防雷接地系统

（1）弱电系统供电电源浪涌保护器由强电专业设置，弱电专业应考虑UPS后配电箱浪涌保护器设置。

（2）各信息系统需要设置信号避雷器。

（3）弱电系统接地系统要完整考虑，一般采用综合接地方式，其接地电阻值不大于1欧姆。

（4）弱电机房局部等电位联结设计，采用30×3铜排，组成600×600网格。并采用BVR1×50专用接地线接至基础接地装置。弱电竖井采用40×4铜排作接地干线。各弱电机房及弱电竖井各层均要设接地端子箱。

四、结束语

现代建筑原则上均有智能化系统设计和实施要求，五星级酒店更应该具有完整的智能化系统，提高酒店的品位和档次，供宾客一个舒适、安全、便利、休闲的生活和商务环境，但在实施中，要提高工程管理人员的素质。如果没有人的参与，最好的智能化系统设计也是达不到应有的目的的。

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二、孟买恐怖事件的五星级酒店遇袭

孟买著名的泰姬玛哈和奥贝罗伊两家五星级酒店是当天袭击的主要目标。枪手还袭击了孟买世界文化遗产贾特拉帕蒂·希瓦吉火车站。因小说《尚塔拉姆》而为西方游客青睐的孟买知名餐厅利奥波德餐厅第一个遭袭。

泰姬陵饭店拥有105年历史，有浓郁印度风格，被誉为印度自由精神的象征。曾在此下榻的客人包括美国前总统比尔·克林顿、法国前总统雅克·希拉克、英国王储查尔斯王子、“猫王”埃尔维斯·普雷斯利、英国“甲壳虫”乐队、“滚石”乐队主唱米克·贾格等。

2008年11月26日晚9点半左右，一伙头戴面具的武装分子携带包括炸药在内的重型武器，闯入酒店，一场血腥之后劫持了大量人质。之后不久，泰姬玛哈酒店内连续发生了6起爆炸，酒店顶部被炸开，浓烟滚滚，而其哥特式的拱形窗里喷出熊熊火焰（如图）。一名在现场报道的印度电视台主持人道出了此时众多印度人的心声，“美国人不能忘记发生在世贸大厦上的悲惨一幕，印度人也不会忘记这烧毁泰姬玛哈酒店美轮美奂结构的大火，以及泰姬玛哈酒店所代表的孟买城和孟买的自由精神。”

印度警方在此与恐怖分子交火。2008年11月27日清晨5时，双方暂停了交火，救火队员们试图熄灭酒店顶层的大火但是失败了。27日下午3时，印度警方宣布该酒店人质全部获救，但是下午4时40分左右，酒店再次发生爆炸。

三、五星酒店卫生乱象再曝光，你在住酒店时有过哪些糟心体验？

出门在外的人，经过白天的忙碌，到了夜晚休息时，不得不选择住在酒店。我们当然知道酒店的卫生不如家里好。哪怕是五星级酒店，也会有不尽人意的时候。

我平时爱出门旅行，住酒店的机会比较多，住店里遇到的糟心体验也相对多。今天我就来扒一扒那些糟心事吧。

第一、白色的床单上，还清晰地留着几根头发。入住酒店时，放下行李，本想躺下休息一会的，可掀开床单，床上有几根女人的长头发，让人看了极不舒服。床上还有头发，说明客人退房后，酒店工作人员没有对住房床单进行更换。别人睡过的床，没有清洗就让别的客人住，想想就感到恶心。当时我马上打电话通知服务员，亲自看着她们更换床单和被子才敢住下。

第二、洗澡的水突冷突热。那是去年到云南丽江旅行，入住的不是五星级的酒店，但也有一定的档次。晚上十点多洗澡时，浴室水龙头流出来的水一会冷一会热，气得我没有穿衣服就出来了。那水冷的时候如冰水，热时如开心，谁受得了。后来也是打电话给客服，换了一间房才算解决了洗澡的问题。

第三、所住的房间在路边，整夜的车流声吵得无法入睡。我向来喜静，怕惊吵，其中的原因是有点声音就睡不着了。试想想，白天走了一天的路，晚上被经过的车流吵着，只能眼睁睁地等天亮，第二天还得继续赶路行走，体力根本跟不上。

第四、酒店隔音很差，隔壁的客人在吵架。那对男女吵架的声音，能震动整个酒店，也没有管理人员来处理。结果所有的客人都被吵醒了，直到天亮时，两人的战争结束，世界才安静下来。

住酒店遇到糟心的事还有很多，我在此就不一一列举了。以后外出住酒店时，还是要花点时间去选一间口碑比较好的酒店，否则睡不好事小，被它影响心情就更划不来了。

四、武汉五星级酒店有哪些？

1、武汉光谷金盾大酒店

武汉光谷金盾大酒店坐落于东湖新技术开发区黄金地段，面朝景色秀美的东湖风景区，背倚旖旎的德胜山，毗邻武汉科技会展中心，地处中国光谷腹地。按五星级酒店标准设计建设的武汉光谷金盾大酒店，总投资4.5亿元，总建筑面积49000平方米，分地下一层，地上十六层。

2、武汉马哥孛罗酒店

武汉马哥孛罗酒店邻近武汉商业中心，所有房间均配有现代化商务设施，包括宽带上网、豪华浴室、室内保险箱和最先进视频、音频系统。贵宾楼层设于酒店的29-34楼，为尊贵的旅客提供极为豪华而细致入微的服务。

马哥孛罗宴会厅、绫绸厅和9间多功能会议厅可容纳800多人，是举办商务会议、鸡尾酒会、大小宴会的最佳场地。

酒店咖啡厅内设有开放式厨房，提供亚洲特色的自助餐和各式中西美食，上都桃源中餐厅是全市最正宗的广东食府，由香港厨师精心烹调上等佳肴，餐厅并设有大厅和4间私人贵宾房。

3、武汉新世界酒店

武汉新世界酒店地处汉口交通要道-解放大道中心地段，与武汉新世界中心百货及休闲步行街相连，毗邻武汉国际会展中心、武汉广场等大型购物展览中心。2008年开业，2008年装修。

4、武汉保利白玫瑰大酒店

保利大酒店（原保利白玫瑰大酒店）是由中国保利集团有限公司全额投资的高端酒店，酒店投资额逾四亿元人民币。酒店楼高22层，拥有精致客房322间套，针对不同类型的商务客人，设置了标准间、行政标准间、行政套房、豪华套房、贵宾套房、总统套房等10余种房型。

并设有6处不同风格和特色的餐厅，包括中餐厅、西餐厅、宴会厅、韩国料理餐厅、大堂吧、红酒吧。酒店能够提供约1600平方米的宴会和会议场地，其中最大的宴会厅可同时容纳400人的商务宴会，充分满足不同商务活动的需求。

5、武汉锦江国际大酒店

武汉锦江国际大酒店，西北湖畔的五星级标准的国际商务酒店，位于武汉市汉口建设大道金融一条街的黄金地段，依傍30万平米的西北湖绿化广场，环境优美，毗邻建设银行大厦、新世界国贸中心等高档写字楼及新世界百货。

酒店距离武汉国际会展中心仅5分钟车程，武汉天河国际机场25分钟车程。2008年开业。2008年装修。

参考资料来源：百度百科-武汉锦江国际大酒店

参考资料来源：百度百科-武汉保利白玫瑰大酒店

参考资料来源：百度百科-武汉新世界酒店

参考资料来源：百度百科-武汉马哥孛罗酒店

参考资料来源：百度百科-武汉光谷金盾大酒店