一、华为手机为何不能滚动截屏
如果手机无法滚动截屏，请您按照以下方法排查：
一、滚动截屏会自动停止
1. 截屏高度超过限制（高度限制视情况而定，一般限制高度在14000像素左右）。滚动截屏过程中存在图片存储、读写文件等操作，为避免截取的图片会占据过大内存空间，因此限定最大截屏高度，此高度一般能够保证长图的截取需求。
2. 已滑动到底部。当列表已经滑动到底部，不能截取更多时，会自动停止。
3. 存在影响正确拼接的内容。如果在滚动截屏过程，界面上出现“悬浮窗内容“、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等，系统会自动停止并保留之前的截图内容。
二、特殊场景下，手机不支持滚动截屏
1. 灭屏状态、来电、横屏模式不支持滚动截屏。
2. 部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑，不允许截屏操作。
三、微信界面无法滚动截屏
1. 建议将微信字体调整成标准后重试：微信>我>设置>通用>字体大小>标准。
2. 建议将微信聊天背景设置为默认背景后重试：聊天界面>右上角图标>设置当前聊天背景>选择背景图，选择第一张。
四、其他场景无法滚动截屏
1. 手机字体大小是否有调节过，建议字体调节成标准（进入设置，搜索字体大小或者字体与显示大小，设置为标准），可能会影响部分滚动截屏的拼接。
2. 请您进入设置，搜索屏幕分辨率，确认智能分辨率开关确认是否打开，若打开请关闭后尝试。
3. 进入设置，搜索并点击应用管理，进入三个点> 显示系统进程，搜索（或查找）滚动截屏，将显示在其他应用的上层设为允许。
五、若以上方法无法解决问题，建议您进行数据清除操作
1. 进入设置，搜索并点击应用管理，进入三个点> 显示系统进程，搜索（或查找）滚动截屏，点击存储 > 删除数据。
2. 若以上方法仍未解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检修。
二、华为手机的滚动截屏不能用了怎么办
滚动截屏方法：从状态栏处向下滑动，打开快捷开关面板，点击剪刀图标截取当前整个屏幕。然后点击生成的缩略图，再点击滚动截屏按钮，屏幕将自动向下滚动并继续截屏。滚动过程中，点击滚动区域可停止截屏。
如果使用正确的截屏方法无法滚动截屏，请您按照以下场景排查：
微信界面无法滚动截屏
1，建议将微信字体调整成标准后重试：微信>我>设置>通用>字体大小>标准。
2，建议将微信聊天背景设置为默认背景后重试：聊天界面>右上角图标>设置当前聊天背景>选择背景图，选择第一张。
以下情况滚动截屏会自动停止
1，截屏高度超过限制：高度限制视图片大小情况而定，一般限制高度在14000像素左右。
2，已滑动到底部：当列表已经滑动到底部，不能截取更多时，会自动停止。
3，存在影响正确拼接的内容：如果在滚动截屏过程，界面上出现“悬浮窗内容“、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等，系统会自动停止并保留之前的截图内容。
以下情况手机不支持滚动截屏
1，灭屏状态、来电、横屏模式不支持滚动截屏
2，部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑，不允许截屏操作。
其他正常情况下无法滚动截屏
建议进行以下排查：
1，进入手机设置>显示和亮度>字体大小与粗细，将字体大小调整为标准后重试。
2，进入手机设置，搜索进入屏幕分辨率，如果开启了智能分辨率，请关闭后重试。
进入手机设置，搜索进入应用管理，点击右上角四个点或三个点，选择显示系统进程，找到滚动截屏应用，将显示在其他应用的上层设为允许；然后点击存储>删除数据。
若以上方法仍未解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带购机凭证前往华为客户服务中心检修。
三、华为手机为什么无法滚动截屏了？
滚动截屏方法：从状态栏处向下滑动，打开快捷开关面板，点击剪刀图标截取当前整个屏幕。然后点击生成的缩略图，再点击滚动截屏按钮，屏幕将自动向下滚动并继续截屏。滚动过程中，点击滚动区域可停止截屏。
如果使用正确的截屏方法无法滚动截屏，请您按照以下场景排查：
微信界面无法滚动截屏
1，建议将微信字体调整成标准后重试：微信>我>设置>通用>字体大小>标准。
2，建议将微信聊天背景设置为默认背景后重试：聊天界面>右上角图标>设置当前聊天背景>选择背景图，选择第一张。
以下情况滚动截屏会自动停止
1，截屏高度超过限制：高度限制视图片大小情况而定，一般限制高度在14000像素左右。
2，已滑动到底部：当列表已经滑动到底部，不能截取更多时，会自动停止。
3，存在影响正确拼接的内容：如果在滚动截屏过程，界面上出现“悬浮窗内容“、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等，系统会自动停止并保留之前的截图内容。
以下情况手机不支持滚动截屏
1，灭屏状态、来电、横屏模式不支持滚动截屏
2，部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑，不允许截屏操作。
其他正常情况下无法滚动截屏
建议进行以下排查：
1，进入手机设置>显示和亮度>字体大小与粗细，将字体大小调整为标准后重试。
2，进入手机设置，搜索进入屏幕分辨率，如果开启了智能分辨率，请关闭后重试。
进入手机设置，搜索进入应用管理，点击右上角四个点或三个点，选择显示系统进程，找到滚动截屏应用，将显示在其他应用的上层设为允许；然后点击存储>删除数据。
若以上方法仍未解决您的问题，请您提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）并携带购机凭证前往华为客户服务中心检修。
四、华为手机无法滚动截屏怎么解决？
滚动截屏方法：从状态栏处向下滑动，打开快捷开关面板，点击剪刀图标截取当前整个屏幕。然后点击生成的缩略图，再点击滚动截屏按钮，屏幕将自动向下滚动并继续截屏。滚动过程中，点击滚动区域可停止截屏。
如果使用正确的截屏方法无法滚动截屏，请您按照以下场景排查：
微信界面无法滚动截屏
1，建议将微信字体调整成标准后重试：微信>我>设置>通用>字体大小>标准。
2，建议将微信聊天背景设置为默认背景后重试：聊天界面>右上角图标>设置当前聊天背景>选择背景图，选择第一张。
以下情况滚动截屏会自动停止
1，截屏高度超过限制：高度限制视图片大小情况而定，一般限制高度在14000像素左右。
2，已滑动到底部：当列表已经滑动到底部，不能截取更多时，会自动停止。
3，存在影响正确拼接的内容：如果在滚动截屏过程，界面上出现“悬浮窗内容“、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等，系统会自动停止并保留之前的截图内容。
以下情况手机不支持滚动截屏
1，灭屏状态、来电、横屏模式不支持滚动截屏
2，部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑，不允许截屏操作。
其他正常情况下无法滚动截屏
建议进行以下排查：
1，进入手机设置>显示和亮度>字体大小与粗细，将字体大小调整为标准后重试。
2，进入手机设置，搜索进入屏幕分辨率，如果开启了智能分辨率，请关闭后重试。
进入手机设置，搜索进入应用管理，点击右上角四个点或三个点，选择显示系统进程，找到滚动截屏应用，将显示在其他应用的上层设为允许；然后点击存储>删除数据。
若以上方法仍未解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带购机凭证前往华为客户服务中心检修。
