一、请问怎么拒收快递?请拒收过快递的人回答一下
在货物还没有签收的前提下,直接告诉快递员拒签就可以了,不用签字快递员会把快递带回去发还给发货人。
关于拒收货物后的运费:
1、包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担,责任于消费者无关。
2、若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费,不过很多商家不会要求顾客出,建议和商家好好协商。
扩展资料
退换货问注意事项:
如果卖家表示未收到退货,而您实际已经退货的,淘宝将要求您提供相关证明(如快递发货单、签收底单等)进行核实。
如果您使用了到付方式退货且表示是征得卖家同意的,淘宝将要求您配合提供卖家同意您使用到付的阿里旺旺聊天记录,如无法提供或者凭证无效的,到付运费需要您来承担。
退货运费卖家承担的情况下,您需要提供退货运费的具体金额给我们(快递面单),以便淘宝处理。
参考资料来源:淘宝规则-退换货问题的争议处理(买家版)淘宝规则-签收问题的争议处理(买家版)淘宝规则-运费问题的争议处理(买家版)淘宝规则-发货问题的争议处理(买家版)
二、怎么跟快递员说拒收
; 快递拒收直接跟快递员说即可。快递是支持拒收的,收件人对快递员说拒收后,快递员就会把快递拿回网点,按照拒收的程序走,买家要拒收快递应与卖家先做沟通,沟通好后再跟快递员说拒收。
怎么跟快递员说拒收
快递拒收多发生在到付件,快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。
如果事先卖家说好了不能退换货的情况下,拒收是不能退换货的,这种情况下卖家也可能并不会给买家那么顺利的退款。
如果快递外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应当告知收件人验收,在收件人无异议后再签收,如果发现内件有破损,收件人可以选择拒收快递。
三、快递怎么拒收
快递拒收的方法如下:
1、通知快递员:在我们想拒收快递,而快递又被送到了代收点之后,可以直接打电话和快递员说明情况。
2、通知代收点:快递都是有运单号的,想要拒收快递的话,可以本人打电话给代收点进行拒收,代收点会帮你退回快递。
3、提前拒收:一般来说,如果明确要拒收某个快件的话,可以关注物流信息,当你的快递正在派送的时候,可以主动打电话给快递员说明情况。
4、提前联系代收点:还可以提前打电话给快递代收点,让他们不要代收,这样代收点就会帮你进行拒收。
5、注意事项:其实收件人是有权利拒绝签收快递的,前提是邮包完好没有打开的情况下可以拒签。如果快递已经被打开了,但是里面的物品有误或者破损了,也是可以拒签的。如果快递已经放代收点了,但是快递员没有征得你的同意,也是可以拒收的。
四、快递拒收要怎么和快递员说?
你直接说快递拒收就行了,快递员会将快递拒收的信息反馈到网点之后,快递会回到寄件人手中。
拒收方法:
1、快递是支持拒收的,收件人可以直接和快递员说拒收,那么快递员就会把快递拿回网点,按照拒收的程序走。
2、如果快递被放到了快递柜,则不用领取。等待快递柜过期,一般是24小时之后无人领取,快递就会被自动退回。
3、拒收后快递公司会通知发件人,看发件人是不是要退回,如果退回大部分快递公司则要支付退回费用,月结客户一般免费,如果不要了,则当成无着快件处理。
4、买家想要拒收应该和卖家先做沟通,最好和对方联系一下退回运费等问题,取得对方的同意后填写退货申请。卖家及寄货人可以联系快递直接退回。
5、还有一种情况是,事先卖家就说好了不能退换货的情况下,对方是不会给你退换货的,更别说退回运费了。所以这种情况卖家可能并不会给买家那么顺利的退款。
快递拒收的原因:
1,收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2,收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3,派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4,物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。