成功的干洗店经营者教你干洗店员工如何正确和顾客沟通呢？

由于服装面料的不同，所以其清洗的方法也不同。对于一些特殊面料的衣物，干洗店是要通过水洗来护理的。作为干洗店的经营者，不仅要注意干洗的的方法，而且也要了解必要的水洗知识。

1、干洗店要正确选择洗涤剂

不同面料的纤维组成大多是不同的，其对于洗涤剂的承受能力也有明显差别。不宜使用碱性洗衣粉的衣物只能使用中性洗涤剂；不可使用氯漂的衣物，绝对不能使用氯漂剂。

2、干洗店要正确控制洗涤温度

不同衣物和不同污垢对于洗涤温度有不同的要求，温度选择不当就会造成不必要的麻烦，甚至是重大损失。选择洗涤温度主要看纤维组成和面料的承受能力。因此，从安全方面考虑，水洗所使用的洗涤温度一般原则是宁低勿高。

3、干洗店要正确控制洗涤剂用量

很多洗涤事故都是由于洗涤剂用量过多所致，过多的洗涤剂对于各种纤维和纺织品的颜色都没有好处，只会增加发生事故的风险性，使用其他各种洗涤原料和助剂也是一样的。

干洗店的经营者要想让自己的干洗店获得好的收益，在平时的经营过程中就得提高洗衣的质量，让客户满意，所以经营者要了解以上关于水洗的基本知识，在实践中不断提高自己的技术水平。

成功开干洗店的技巧有哪些？

干洗行业的需求市场，大家都是有目共睹的，而且现在干洗店也是越来越常见，不仅大城市中随处可见干洗店，在小乡镇干洗店也越来越常见，选择干洗店加盟连锁的创业者越来越多。但是我们要记住，选择干洗店加盟连锁有市场，也是有风险的，想要成功开店，一定要掌握以下五点。

一、 干洗店加盟品牌选择

开干洗店如果是寻找干洗店连锁加盟商的时候，一定要看看品牌，自己开一个干洗店，没有经验，许多地方都搞不清楚。所以选择一个有实力的加盟品牌，能在很多问题上有保证的。其次，一定要看看品牌是否响亮。一般的小型干干洗店连锁加盟商虽然说是也有品牌，但是品牌不够响亮，很多时候还是需要自己去开发品牌知名度的，但是如果是大型品牌则不同，可以直接借用品牌效应，开店事半功倍，很多人会慕名而来，省去大部分宣传费用，不用费心费力去拉客户。

二、 干洗店店址的选择

干洗店店址的选择特别重要。虽然干洗的需求增加，但并不是每一个地方都适合开一家干洗店。干洗店址选择是否合理，直接关系着经营者的利润水平甚至洗衣店成败。好的店址可以使生意兴旺起来，选址不当也可以使生意萧条下去，甚至关门。

一般来说，干洗店应该选择在人口密度大的地区或商业繁华地区，同时也要注意到专业性的地方。

以下举一些比较适宜开干洗店的地点：

1、 选择大型的居民居住小区附近。距离近，方便顾客洗衣取衣。

需要注意的干洗店是否与坐在小区消费能力相匹配，不能再一家高档小区内开一家微型低价位洗衣店，显得不搞专业与正式，无法获得顾客的信赖。

2、 选择办公楼集中的地段开设洗衣店，针对上班族开展业务。上班白领人群，消费能力够，生活节奏快，需求大，对于穿着讲究。

3、 选择闹市区和繁华区，如学校、医院等，交通便利，人口密度大，需求大并且稳定，才能带来长期的经济效益。

三、 员工聘用

　做老板的不可能一天到晚都呆在店里，那么就需要员工必须能够独立应付业务，技术和为人必须可靠。甚至成为干洗店的核心人物，来打点店内事物。

1. 能区分干水洗、懂得去污渍、干洗机器的使用操作

2、 熨衣服是水平高，保证衣服的外形整洁

3、 语言得体，勤劳肯干，能给顾客留下好印象、

四、 收件检查

开干洗店需要注意什么?通常洗衣店不可避免会遇到一些纠纷，如衣物清洗不干净顾客不满意、衣服出现破损或损坏等。因此在衣服收件的过程中必须认真检查，尽量避免纠纷出现。

1、认真检查衣物的表面和各个缝口，找出衣物是否存在明显的、不易洗涤的污渍，以及是否有破洞、开线、磨损等问题，用标签将这些地方当着顾客的面标出，并在开单时注明在收据中;

2、清点衣物。在清点时，必须要挨个看衣物上的水洗标说明，并按照水洗标分类。没有水洗标的，要询问顾客洗涤的方法，并标注在收据上。遇有不能水洗也不能干洗的衣物要单独挑出退给顾客;

3、 清点衣物后，要当着顾客的面，一一翻出并检查衣物的口袋;

4、 再次反复清点衣物数量，准确无误后，开出单据。

　五、 经营策略

1、 特色服务

如今市场的竞争异常激烈，如何能从中成为出色的干洗店必须有自己的特色，例如:干洗会员制度打折优惠、免费上门取衣，送衣、每月的促销活动等等手段。

2、 淡旺季的把握

干洗店在每年的冬季都属于旺季，夏季就相对来说显得比较清淡。这是所有干洗店都存在的一个营业周期。因此，开一间干洗店必须对淡旺季进行把握和调控，不仅抓紧旺季，而且在淡季可以适当做出一些打折或者免费保养等活动，来争取更多的客户。减少淡季和旺季的营业业绩之间的差距。

干洗店加盟连锁容易，但是想要顺利开店却不容易，我们需要考虑到的事项太多了，只有做好了全面的准备，才能够有利于顺顺利利。对于众多的干洗店经营者而言，开连锁加盟店，需要好好的掌握以上五点，这样会更利于创业开店。

干洗店怎么营销

1、干洗店可以自制广告牌

该类型广告投资小、见效快，接触目标客户的几率高。干洗店可以制作广告牌放置在店门口。这样可以吸引路过的行人，增加消费者。

2、干洗店可以经常派发传单

利用店员派发传单是干洗店最常见也行之有效的方法。

3、干洗店可以开展试洗活动

试洗活动是一种品牌营销的基本方式，尤其是新开张或开业初期的洗衣店，可以迅速建立品牌形象。具体方式包括特惠、试洗、免费等，如每天最早到该店消费的顾客进行免费。

4、干洗店可以不定期赠送礼品

礼品赠送也要具有针对性，不可无条件奉送，为追求一时的轰动效应是不值得的。礼品赠送不仅要建立品牌的知名度，同时也要考虑提升品牌的美誉度，与自身的品牌形象紧紧联系起来。

5、干洗店可以开拓团体服务

针对散客以外的团体进行针对性促销，这样可以扩大业务范围，提高知名度。同时还可以把销售变为互动销售，扩大商圈范围，增加营业额。比如说，干洗店可以进入小区、办公楼、宾馆等地进行业务开拓。

干洗店如何经营才能获得最高利润？

1、做好店铺选址

开干洗店当然需要一个好的地理位置，有利的干洗店店址对干洗店在经营中能够产生很大的帮助，如将店铺开在繁华的商业区、小区、学校、酒店等附近，这样能够保障干洗店的客流量，而且这些人的消费水平也是十分可观的。

2、选择合适的店铺规模

最好是根据自己的实际经济情况投资，预留充足的流动资金。如果投资的干洗店的规模超出你的实际资金储备，这会极大增加开店的压力，从长远来看，是非常不利的。所以，想开一家挣钱的干洗店，首先要保障自己开干洗店的规模与自己的实际经济情况是匹配的。

3、提高干洗技术

干洗技术是开好干洗店重要的一环，也是开干洗店如何挣钱的重要因素。如果是加盟了干洗品牌，那么品牌公司都会为加盟商提供专业的干洗技术培训。如果是自主经营干洗店，那么就要自己找一个专业权威的干洗技术培训商学院学习。掌握全面的干洗技术才能够满足顾客的消费需求，解决一般干洗店可能解决不了的技术问题，顾客才会更放心的来消费，这样就给店铺生意上了保险。

4、做好经营工作

创业开店很容易，经营却不简单，需要有一些营销的技巧。譬如，干洗店可以推出包月洗衣活动，顺带消毒和熨烫的增值服务，让客户觉得物超所值，和家里清洗也有本质的区别，这种差异化给客户提供了上门的理由；可以为顾客办理会员卡，登记顾客的电话号码生日，在当天可以做些折扣或送上一份祝福，让顾客感受到归属感，更加愿意来消费。