一、怎么和顾客介绍水貂皮草
舒适度,跟他说现在都什么时候了,吃的好,穿衣至少要让别人知道你的身份吧,一群同学或朋友,你一个穿水貂出席,直接压到性的胜利了,什么香奈儿都落伍了
二、如何向顾客推荐皮衣皮草的销售技巧
消费者懂什么呢?当然是样子、款式、颜色
消费者不懂什么呢?当时是皮子、工艺。
就跟他们说皮子、工艺,什么环保鞣制、植物染料、大连水貂等等,但首先你要有这方面的知识,要让客人把你当成专家。
还有跟重要的就是你要告诉客人售后保养,这个很关键,让客人有种购买后的可延续性。
三、卖皮草的销售技巧
1、包装,比如您挑选的这件皮草出自意大利某设计师之手,曾在某展会获得最佳设计奖等荣誉。
2、讲故事,比如这件衣服是老板本人留下的,因为毛质和工艺都是最好的。或者,设计师研发此款衣服的灵感来自多洛米蒂山脉,源自大自然的赠与。
3、对比法,在销售过程中,如果顾客试哪件衣服都说好,那么会让消费者觉得缺少真诚,而适当可以用对比法做出牺牲,在顾客有比较满意的衣服或者议价的时候,可以拿出毛质和款式较差的衣服做出对比。
4、顾客是上帝,但顾客绝对不是上帝,应该尊重顾客,但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行,因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。导购人员作为顾客的形象顾问,对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育,这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。
5、商务礼仪,在销售人员推销货品的环节中,起到至关重要的作用。在销售皮草的过程中,外部形象、控制情绪、投缘关系、诚恳态度、自信心理、微笑服务,都是非常常见的商务礼仪。
商务礼仪方面的优势,可以让消费者感受到一种尊重,而尊重是信任的前提。如销售过程中的“自信心理”也会感染消费者,增强消费者的购买欲望
四、介绍貂皮的专业术语
其实没有什么所谓的术语,重要的是知道产品的资料就行了
貂皮是“东北”三宝之一,素有“裘中之王”之称。貂皮属于细皮毛裘皮,皮板优良,轻柔结实,毛绒丰厚,色泽光润。用它制成的皮草服装,雍容华贵,是理想的裘皮制品。
貂皮又分为紫貂和水貂两种。其中以紫貂皮较为名贵,紫貂皮产量极少,价格昂贵,有“裘中之王”的美称,因此又成为了人们富贵的象征。在国外,被称为“软黄金”。貂皮具有“风吹皮毛毛更暖,雪落皮毛雪自消,雨落皮毛毛不湿”的三大特点。
貂是一种极其凶猛的动物,形似家猫,体重约一公斤,体长约40厘米。
紫貂又称黑貂、林貂,老百姓叫它“大叶子”,因皮毛略呈粽褐色,所以得名。属于食肉目,鼬科,貂的生活习性较孤僻、昼伏夜出,除交配和繁殖期外,喜欢独居生活。以小型的哺乳动物、鸟类、鼠类为主要食物,也食松籽等浆果。
在我国,紫貂主要生活在长白山的针阔叶混交林带中和大小兴安岭以及新疆阿尔泰山余脉,数量极少,所以貂皮的价格昂贵。
水貂生活在林中溪水之间和大小河流中。吉林市从1965年开始人工饲养,经过近四十年的努力,饲养的规模不断的扩大,貂皮的质量也不断提高,现在江城市场出售的水貂皮制品,制作工艺精良,不仅有黑褐色的,还有白色、蓝宝石色、珍珠色、咖啡色等等。
五、金貂绒和水貂绒的区别是什么?
1、质量不同。
貂绒是由貂皮制成的毛皮面料,具有细腻的毛皮和柔软舒适的手感。金貂绒是由涤纶和锦纶制成的仿毛皮面料,手感不如金貂绒柔软。
2、保暖性不同
貂绒作为毛皮面料,保暖性更强,而金色貂绒保暖性差,喜欢静电。
3、加工方法不同。
貂绒是由貂皮制成,经过毛皮加工而成。金貂绒是由原料织成的线圈。这两种织物的细度不同。
4、手感不同。
貂绒有毛皮的感觉,光滑舒适,并有触摸小动物的感觉。金貂绒用化纤摸起来很粗糙。
金貂绒和水貂绒面料的养护方法:
水貂绒需要特别护理,才能保持它的色泽和柔顺,在存放上需要避免油烟等。洗护上,需要送到干洗店,而不适合自己手洗。金貂绒作为合成纤维面料则不需要特别护理,只需要在干洗的时候注意。
金貂绒和水貂绒的区别就是在于金貂绒是化纤面料,而水貂绒是皮草面料,水貂绒算是皮毛里面比较好的一款皮毛了,价格上面也会贵一些,保暖性比其他的皮毛要好很多。
六、貂皮导购员销售技巧和话术有哪些?
首先你自己要清楚貂皮的特点,利用FAB介绍法,可以适当的通过询问法来试探顾客,了解到对貂皮的见解,以及对哪些地方满意不满的,这样把握好了顾客的心理就很好做销售了。还有,建议顾客如何保养貂皮,也可以将貂皮与其他裘皮以及牛皮等作对比,说出裘皮、牛皮的优缺点,在结合貂皮的优点。还有一点,生意不成朋友在,这句话很重要,打消了顾客的购买压力,可以顺水推舟要到客户的电话,成交几率更大。
F:特点(feature)
F:即特点。其实就是以前学过的卖点一样。指的是所谓商品的新,独特,唯一。
新上市,新款式,新功能,新设计等都可以是新一方面的特点。
B:利益(benefit)
B:利益。在讲解的时候能让顾客感觉到物有所值,尤其是让他感觉占到了便宜。其实很多顾客都是这个样子。本身花钱买东西,就是要想花最少的钱买到称心如意的商品。给顾客一点小的实惠,比方说赠品等或是用你的讲解能让顾客感觉到我花的钱值这个价位。这就是所谓的利益关系。你买我卖,大家皆大欢喜。在就是在售后服务上要做的好一点,他满意了,就能直接的给带来更多的销售回头客。
A:优点(advantage)
A:优点。优点就是和同等价位甚至高价位品牌手机之间比较的优势。性价比,音质,配置,售后服务,待机时间等都可以当成是它的优势。