一、微信销售技巧和话术
第一、作为销售员肯勤奋、爱学习与实践工作,乐于喜好自己,或经常推荐自己的营销知识的一技之长,或乐于帮助他人,以成就自我的业绩和梦想,以搭建合作开放平台,以成就明天的财富
第二、作为销售员工以细心和细致入微的对待本职工作,以责任心尽职尽责完成属下工作,以事业心为中心论点,积极探索和实践营销技能的本质特点或特色,以注重销售员的稳重大方的性格,和吃苦耐劳的坚定决心,和磨砺不变的坚定意志。
第三、作为销售员以客户为中心思想,做到‘顾客就是上帝’为工作理念,以客户谋求重要价值的体现,以客户拉动产品的需求,以提升产品的品质效益,以倾力打造市场品牌的信誉度和公信力。
第四、在销售过程中,以不断提高销售员的业务素质,以不断培养和培育销售员的业务技能,以不断对销售员进行业务知识培训,让销售员工掌握业务知识的娴熟程度。
第五、在销售过程中,以销售团队的凝聚力和号召力为己任,以全心全意服务于顾客的满意度和忠诚度,以全面接受顾客的评价与否,以全面接纳顾客对于产品的诉求和意愿,做到用心服务、顾客至上的优良信誉和口碑。
第六、作为销售工作,一方面考虑产品的销售渠道,一方面考虑产品的品质和质量要求,只有做到服务于顾客的百分之百满意,让顾客体验或感受产品的价值和需求,更能够让顾客心理认知于产品的品牌和售后服务的承诺。
二、保健品推销话术
销售话术要有针对性
第一种情况:客户有购买保健品的欲望,尚未购买任何其他产品
1.先了解购买保健品的用途
如是送礼,适合礼盒装,如自己服用,适合罐体简装(一般推荐两罐或三罐,为一个服用见效期)
2.再了解大致价位,根据客户对我们推荐的第一款产品报价来推测其能承受的价格区间
3.在锁定产品时,侧重告知产品原料和功效,购买和销售数量,以大众选择说服客户
4.最后以赠送小礼品的方式,肯定并赞美客户注重养生的意识,彻底攻占客户的心
第二种情况:客户有购买保健品的欲望,已购买任何其他产品
与第一种情况类似,只在推荐产品时,注重说明和其已购产品能产生互补功效
第三种情况:客户没有购买保健品的欲望,是为购买明确的药品
1.关怀式询问客户,是否经常服用该药品,是否经常出现某种症状等,寻找契机,以要注重平时养生为理
由,推荐维生素类或对应有功效的保健品成分
2.用户如产生兴趣,再推荐品牌产品,以品牌影响力和销量打动客户
3.注重说明和其已购产品能产生互补功效
4.最后以赠送小礼品的方式,肯定并赞美客户注重养生的意识,彻底攻占客户的心
第四种情况:客户没有购买保健品的欲望,只为某种症状或疾病询问购买什么
1.关怀式询问客户,注重说明药品和营养素互补,特别是保健品作为营养素在平常时间对于身体的保护更
显重要
2.推荐合适价位的保健品
3.其他类似以上各种情况
对于送礼用途的,对于送与家人的,可推荐高价产品,以知名品牌可信赖(明星代言,几年没出问题)、
面子问题说服客户
对于价位问题,通过赠品,以金钱相比身体的重要性适当削弱,还可以以算账格式,如每天仅付出3元,
即可换得健康身体,宽慰全家
三、保健品销售技巧及话术
医药保健品市场成就了一个又一个营销神话,很多企业都是凭借一套行之有效的模式成就市场霸业,(这个模式就是之保健品 销售技巧 和话术)。而对于刚起步的中小企业,如何发展?差异化的竞争方式被认为是最好的方式,只要你能够成功区别对手,你的胜算就多一些。下面由我为大家整理的保健品销售 方法 与技巧,希望大家喜欢!
销售技巧的重要性
对于每一个患者,经过多年的治疗,一定有一些怨言,有一些问题,我们采用远程电话沟通,最后产生销售,这就需要有一整套的保健品销售技巧和话术。通过运用这些方法和技巧,达到沟通的目的,在沟通的过程中, 总结 了一些保健品销售技巧和话术,通过这些技巧和话术的使用,提高销售,达成目标。
销售方法
一、放风筝
这是针对反应平淡的患者采用的方法,不能放弃跟踪是原则。因为这类患者还没有引起他们的兴趣点,在沟通的过程中没有发现。放风筝就是一种很好的方法。什么是放风筝呢?首先就是要做好长期跟踪的准备,同时,要掌握一个度,追的太紧,患者易产生极端,甚至不采取我们的治疗了,这就有可能流失;如果追的太松,如果 其它 厂家介入,也有可能流失。因此,这个过程就像放风筝,拉的太紧,它飞不高;线放的太长,收线就慢。因此,要适度跟踪患者。
二、换位
换位有两层意思,一是与患者换位,要站在对方的立场考虑问题,设身处地的为患者考虑,进而把握患者的心理,寻求有效的对策。你只有站在对方的立场,你才能感受到患者真正需要的是什么?只有了解了患者的需求,你才能有的放矢,抓住要点。二是人员换位,也就是说在和患者沟通的过程中,如果发现患者不能下定决心购买,就可以借助专家的力量,因为专家具有一定的权威性,让专家给患者沟通一次,促使其产生信任,下定决心进行治疗。
三、表与里
表与里就是学会由表及里,从表面现象看到内在实质,学会分析问题,找出患者真正关心的内在问题。多问几个为什么,不能被表面现象所迷惑,找到患者真正的需求,满足他们的需求,实际也就达到了我们的目的。
四、留想头
在沟通的过程中,如果出现患者有抵触情绪而不能进一步向既定目标迈进,就要立即结束那些患者不感兴趣的话题。但这并不是我们的目的,要给患者留下一些想头。比如可以告诉他们一个小偏方,你为他着想,给他好处,他总不能不接受吧!这样就可以为下一次沟通留下话题,使你与患者的联系不会间断。
五、大范围
在这种电话行销的过程中,要想达到更高的销售,就要有更多的目标名单,只有名单多了,你筛选的有效名单才会多,因为成交是有一个概率的,所以只有通过大范围的筛选,你才会有更多的销售机会。
六、比较
比较是在销售过程中有效的沟通方式。主要有两个方面的内容。一是在和竞争对手的比较中,要善于发现自己的优势,而不是去攻击对手,只讲我们的特点,别人没有的,首先取得竞争优势。二是让患者参与进来,让他自己和自己比较,五年前的病情和今天的病情有多大区别(经过治疗,很多都没有改变),这就说明五年前没有选择正确的治疗方法造成的结果。
七、替代法
一是用专家亲笔信代替电话沟通,此法主要是对于来信的患者,经过沟通后又反应平淡的,专家亲笔信可以增强信任度。二是替患者着想,因为有些患者总是自己拿不定主意,这时销售人员要抓住时机,帮助他下定决心,促成购买。
四、想要二次销售补肾壮阳的老客户,怎么说话术
1、销售技巧和话术——打电话时要注意礼貌
销售员不能一边抽烟、吃零食或嚼口香糖,一边与客户谈话,这是对客户极大的不尊重。另外,
不管有没有预约成功,销售员都要保持应有的礼貌态度,要让客户先挂断电话。
2、销售技巧和话术——要注意谈话时的语言、语气及心态
销售员在与客户谈话时,语调要平稳,口齿要清晰,用语要妥当,理由要充分。切忌心浮气躁,
咄咄逼人,尤其在客户借故推托之时,更须平心静气,不要强迫客户。否则不但不能达成约见的目
的,反而让客户产生反感。
3、销售技巧和话术——切忌在电话中进行产品细节的说明
在预约中,我们的主要目的是争取和客户见面的机会,所以介绍产品要言简意赅,千万不要谈及
产品的细节问题,因为在电话中客户未必能听得进去太过详细的介绍,并且客户集中注意力的时间是
有限的,过长的谈话会使客户失去耐心,反而更加容易拒绝我们。
希望能够帮到你!!谢谢
五、保健品销售技巧和话术有哪些?
一、销售技巧
1 首先要掌握销售的保健品的知识。包括组成成分,功效,适用人群,服用方法,注意事项等等,了解保健品的过去,现在,将来,在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
2、 最好能建立保健品顾客消费档案(顾客名称、家庭住址、联系电话、购买保健品的原因、购买保健品的数量、服用后效果调查记录。也可以以此作为客户见证,销售时更具可信度和说服力。
3、保健品卖出后一星期内,要用电话询问对方使用情况,解答顾客在服用保健品过程中发生的问题并叮嘱顾客正确坚持服用保健品,最后告诉顾客保持联系。
二、销售话术
1、顾客表示:保健品太多了,吃了很多都不见效果,不想再被骗了。
回答:是的,现在骗人的、害人的、坑人的产品是挺多的,这就需要叔叔、阿姨多多了解哪些才是对咱们的身体有好处的,哪些是对咱们的身体状况有针对性的,更为重要的是看这个产品有没有好的科研单位,获得了哪些专利,成分有没有副作用,我们品牌的产品完全值得信赖有保障。而且我们的服务您可以完全放心,有任何问题都可以及时联系。
2、顾客:你能再便宜一点吗?
回答:首先我们不能说:“这款保健品不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
扩展资料:
1、保持好销售的交谈氛围
销售中要给对方留下深刻的印象,达成有效的协议,就要创造良好的交谈氛围。学会在谈话的开始时就对别人表现出关心的态度,比如:“有什么需要我帮忙的吗?”也许这样的话对于沟通的内容并没有什么实质上的意义,但这样能让交谈的双方都感到放松、自然,沟通也会继续。
2、讲究诚信,说道做到
做事情就必须需要做到讲究诚信,说道做到,不管是生活还是工作中都是一样的。销售人员尤其如此,做事守信,不许下自己不能承诺的话,如果为了销售,而对客户许下自己做不到的承诺,到最后只能是搬起石头砸自己的脚,失去客户的信任。