一、电气产品电话销售技巧和话术
东西确实过时了，顾客说的对，很多门市会说：“这是经典款，好东西永远流行!”或者：“是的，好东西才会卖这么久！”
这些说法都不能算错!因为没有否定顾客，而且把东西说出好了。
但我不是这么说的！
顾客说：“过时了！”我的说法是：“所以现在买最实惠！”
对于第二种顾客看错了，把新品看成过时了！
我们一是不能否定顾客“这是新品，您看错了！”
二是不能承认这是老款，因为它确实是新款！
那么我们怎么说呢?
我们这么说：“是的，这一款确实和以前的那一款有些类似，只是(不要用但是)我们在这里做了一些创新。。。。，在这里也做了一些创新。。。。在这里还做了一些创新。。。。”最后让顾客自己得出结论：这是新款！
不要否定你的顾客，即使他是错的，也要先认同
“老板，我不需要这么好的东西!”
当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品，顾客也觉得不错，但就是太贵了，有很多功能用不上，或者没打算买这么好的东西，顾客常常会说：“我不需要这么好的东西！”
很多营业员会说：“其实这也没那么好!”一句话把之前说的全部否定了！
好东西，谁都喜欢，他只是觉得价格高，或者是超出自己预算了而已。
如果喜欢，就是感觉价格高
我的答案是这样的：“这样的价格，买这样的东西，已经是最划算的了！
超出我预算了！”“我钱没带够！”
当你给顾客介绍完以后，顾客说：“超出我预算了。”这时候很多门市会做的一件事情就是转介绍商品，而且有的门市还说一句话：“我们这边有便宜的，您这边看一下！”
顾客会随便看两眼，然后离开，因为你让他感到了一点侮辱的感觉，好像他只能买便宜货。
所以，记住，转介绍商品，是最后一招！
实在不行了再转介绍！
顾客说：“超出我预算了！”我们怎么办呢？
他只是说，超出预算了！
如果你是老门市，那么从他的穿着打扮，从他的言谈举止，能够感觉出，他能不能买得起。
如果你是新营业员，那么怎么办呢？
问！直接问！
“先生，您的预算是多少?”这样顾客会报一个数字，看他报的数字是多少！
如果你的东西是1000，他说我的预算是800，那你就知道了，不是超出预算了，而是他想便宜200块钱。
这是我们要做的是继续介绍商品，不要在价格上纠缠，通过构图、触摸等方式让他爱不释手，就可以了。
如果你的东西是1000，他说我的预算是200，那么就是真的超出预算了，那么这时候，我们再转商品。
但转商品的时候不要说：“这边便宜，你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严。
我们这么说：“先生，我们这边也上了一些新款，我来帮您介绍。”
顾客过去一看是便宜的，他就会明白了，这样你给了顾客面子，也赚了商品。
二、电器销售技巧和话术?电器销售技巧以及话术?
终端销售技巧销售技巧
1）分析顾客的需求
2）了解它真正关心的问题
3）站在顾客的立场帮其去除焦虑将顾客带入自己的销售节奏中去
直销员销售及顾客购买产品的心理过程
1、安装问题（尺寸大小、墙体、安装进度）
2、容量问题（人数、淋浴器、出水量）
3、功能、外观、节能
注意环境的变化:当环境发生变化时,要及时调整自己的目标、让自己适应环境的变化。
分解目标：使大变小工作起来就会轻松
容忍别人的缺点、看清问题的实质
推销语言要精炼、通俗易懂、减少语言上的失误，让其感觉你是家电专业行家
销售结果决定于销售态度销售产品时一定要突出品牌之间的性价比及差距性
1）金钱：所有人都会对钱感兴趣，省钱和赚钱的方式很容易引起顾客的兴趣
2）赞美：每个人都喜欢听好听的，顾客也一样，善于赞美可以拉近顾客与你之间的距离3）利用好奇心：探索与好奇是人的天性，利用产品本身的特点一起顾客的好奇心，解答时技巧性地将产品介绍给顾客
4）信息：销售时提供给顾客一些有影响的信息，举些例子5）提出问题：直接向顾客提出问题来引起顾客的注意与兴趣——注：所提的问题必须是顾客感兴趣的和关心的问题6）向顾客提供信息：如：市场的、企业的、产品技术、功能，7）演示：销售使产品的演示最能引起顾客的兴趣
8）强调与众不同：创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意创新方法、创造需求
9）利用赠品：利用“人”贪小便宜的心态，赠品就是利用人性的这一弱点来进行对产品的推销的，顾客不会拒绝免费的东西，利用赠品作敲门砖
