五星级酒店都会提供哪些服务

营口的五星级酒店有:营口红运大饭店、营口港丰大酒店、营口皇家园林酒店、营口熊岳天沐温泉度假村等 一般在专业的酒店管理书籍里面列有明细 1)免费的国际信件邮寄。 2)免费传真收发。 3)免费使用行政酒廊或者行政会议室。(但都要预定) 4)免费使用酒店系列康乐设施服务和酒店常规服务。 5)免费加座服务.(就是说你有4个访客来你的房间探望你,那里只原来只配三个沙发,现在要给你加坐加到五个沙发) 以上是最基本的,一般来说,很多的五星级酒店会根据自己具体的营业状况来调整免费服务。 至于收费项目,就很多啦,比如说是游泳啊,KTV,棋牌社,健身等等。 如果您还想了解更多这方面的讯息,推荐您看看“准星酒店和挂星酒店的区别”这篇文章。

怎么找五星酒店谈业务

1、注重品质

2、酒店内部

3、食材

4、住房内部

5、合作方案

6、洽谈

7、酒店

1.第一:注重品质,了解对方的需求,这边说的对方当然是我们那个酒店的需求啦,要知道我们如果连这个酒店的需求都不够清楚,我们怎么去帮助人家解决这个需求呢!而且这个品质很重要!

2.第二:了解酒店的内部的关系,这个现在的最重要的就是这个关系了,尤其是我们在要跟酒店开始业务的时候,如果有熟人可以给我们介绍的话也是会方便的不只是一点哦!

3.第三:如果是关于食材方面的合作的话,那这个就必须要好好的研究,考虑这个问题的,尤其是那个食材的品质之类的,这可能也就是我们企业最关注的一块内容了,最好就是能够拿到国标吧!健康安全!

4.第四:如果是住房内部的一些东西的话,那这个还算比较简单的,因为这个一般的干净,还有格调什么的就必须要跟酒店的装修的风格是一致的,不然的话这也是很奇怪的,而且你必须要充分的了解这个酒店!

5.第五:做好合作方案,要知道我们的合作方案才是最重要的一块内容了,这关乎到我们是否真的能够跟那个建立一个很好的合作,还有一些特殊的要求,之类的就不用多说了,抓住客户的心理!

6.第六:另外,就是我们可以直接跟酒店的销售部进行洽谈,当然这是建立在那个你认识,或者之前有过合作的基础上的,那么这个呢就会比较的方便了,而且对方会给我们这个合同,让我们完成这个任务!

7.第七:和酒店,尤其是五星级酒店合作的话,我们一定要充分的掌握好这个应该和不应该的一些内容,不然的话这个还是挺麻烦的,尤其是之后如果出了什么问题,都不好交代!

五星级酒店有什么特色服务项目吗?

五星级酒店特色服务项目有:

1、五星级酒店的服务,从宾客下飞机的那一刻就已经开始了。如果需要酒店安排接送机,宾客只需要在订好酒店后,出发前向酒店预留准确的航班信息、联系方式。到时候就会有酒店的专职司机与你联系。

同时,在办理完入住之后,你还会收到酒店送出的“欢迎礼”,有时会是一瓶红酒,外加一些小零食,有时是新鲜的水果和鲜花,有时还会是一盘精美、不忍下嘴的巧克力。

并且这种服务会一直延伸到宾客结束旅途,也就是在往后的每一天早晨,你都会收到酒店赠送的当日水果和小食。

2、还有光听名字就让人感觉浮想联翩的“开夜床服务”。

这项服务只在高端五星酒店才有,夜床服务的时间从晚5:30或6点开始,并在晚9点之前做完,因为9点以后再去敲门,就会打扰到客人休息。

这段时间内,酒店服务员会询问宾客是否需要“开夜床服务”,服务简单归纳为:进房,开灯,拉窗帘,清理杂物,检查房间设施,开夜床,整理浴室,补充房间内的用品,提供睡前食物等。

并且服务员还会将上面的床罩撤走,然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角层 35 度~45 度,以方便客人入睡。

3、管家服务。首先,管家可以帮你做很多事情,比如打包行李、服装处理、预订行程、预订餐厅等。

像是一些老牌的高端酒店,其中每位管家的口袋里,都会有一张小卡片,上面记录着宾客上一次入住酒店时的所有细节。

比方说,你在上一次入住时,点了一份五分熟的煎蛋和一款房间内的香薰,然后把空间调到了25度,并在酒店所提供的不同种材质的枕头中,选择了有机荞麦枕等。

那么,当你第二次入住的时候,这些细节都将按照之前的习惯一一落实,一切都会在宾客到来之前,调配到最为舒适的模式。让人们真正感受到非凡的服务,这就是管家们一直遵循的工作宗旨。

并且如果前台人太多了,管家还可以帮助宾客在房间内完成入住登记,既省时又省心。

五星级酒店公共活动场所的服务及标准:

1、有足够的专用客梯。

2、有足够的停车位。

3、酒店内或附近配有大型商超,方便客户购物。

4、配有高速无线网。

5、配有医务室。

6、提供市内观光服务。

7、提供便民服务。

五星级酒店都有些什么五星级服务?

如下:

1.基本上所有的五星级酒店都会配备健身房、游泳池。大部分五星级酒店,这些设施是免费对住客开放的。所以,如果你去五星级酒店住宿的时候,可以询问一下前台,健身房和游泳池在几楼。当然,还是尽量问一下收费标准,因为也有部分酒店对住客并不免费开放。

2.礼宾服务。五星级酒店一般都会配备行李员,他们会带着你前往酒店的前台办理入住,并帮助你把行李带上楼或者寄存。当然,在国内,给不给小费看您的心情。礼宾服务中,还有很多是隐藏的,比如接送机服务。预定酒店之后,是可以选择接送机的,甚至某些酒店还提供租车服务。当然,很多酒店是需要收费的。也可能根据您的会员等级来确定收费标准。

3.升房服务。其实五星级酒店也是会经常推出一些优惠活动,或者对会员有一些其他的优待。比如你正在蜜月旅行期间,或者是酒店的高级会员,在酒店房间未满的情况下,是可以向前台申请升房服务的,花最少的价钱,住最贵的套房也不是没可能。而这一条,往往被很多游客忽视。

4.SPA。很多酒店是提供SPA服务的,而且不只是对住客提供。但是价格上确实不是一般人能够接受的,一次服务差不多跟住宿一晚的价格一样。当然,针对住客,很多酒店的SPA会提供一些免费的服务,但是更好的服务只能是继续花钱才可以了。

5.指定客房服务。这条主要是针对老客户的,或者是高级VIP。如果您是一位五星级酒店的老客户,在预定房间的时候,只要这件客房没有被销售出去,您就可以直接选择这间房间。因为很多游客对酒店的某个房间住的时间长了,换其他的房间可能不太习惯。

6.免费下午茶。很多五星级酒店都有行政酒廊,而行政酒廊几句会提供免费的下午茶服务。当然,这种服务只是针对高级会员或者是常客的。一般的酒店住客是享受不到这种服务的。如果您办理了一家五星级酒店的高级会员,可千万不要错过。

7.连续住宿优惠服务。其实五星级酒店的房间价格并不是我们想象中的那么恒定,比如您住宿四五天,就可以跟酒店申请一下送一晚之类的活动。如果您选择常年住宿,那么一晚上的价格也就平常对外售价的一半还不到。如果一家五星级酒店房间一晚上是1500左右,您签一年的合同,平均下来每天大概也就400—500左右的价格。

(急!)什么叫特色服务?(以酒店客房为例)

特色服务是对服务特性的一种特有描述,是一种具有独特魅力的服务。是服务企业在长期的营销活动中,结合所提供服务的特点,企业所处的人文地理环境和顾客的需求,而有目的形成一种与众不同的服务风格。

酒店的特色服务有:制服服务。随着现代酒店行业的蓬勃发展,酒店间的竞争是愈发激烈,为求发展各大酒店纷纷在餐饮和客房两大方面做足了工作,要想真正提高自己竞争力,酒店制服可以说是酒店的特色之处,它将令酒店变得更加精致,在酒店业中闪亮发光。

扩展资料:

由于顾客对服务的需求是多种多样的,所以服务的特性也必然是多种多样的。这些特性包括服务的功能性、安全性、经济性、文明性、时间性、舒适性等等。例如旅店业是为旅客提供食宿服务的,因此它强调是服务的舒适性。

而运输业是为客户提供运输服务的,因此它强调的服务是安全性和时间性;而律师事务所等咨询是侧重提供服务的功能性。服务特色在这里与本行业服务的特种属性联合在一起了。

参考资料来源:百度百科-特色酒店

参考资料来源:百度百科-特色服务