一、5家五星级饭店被取消资格,它们都有哪些名不符实的状况?
五家五星级饭店近期被取消资格,这五家饭店虽然看起来完全不同,但是他们被取消资格的理由基本上一致,它们都有哪些名不符实的状况?下面给大家分析,请参考以下内容:
一、服务质量比较差,没有达到五星级饭店的标准!
酒店的星级评价是一个十分严格的体系,五星级的酒店拥有很多服务项目,而且这些服务项目必须要达到标准才可以!可是上述的五家五星级的酒店,明显不符合五星级酒店的服务标准,引起很多顾客的不满,如果服务质量不能够达标的话,那么五星级酒店就必须被取消资格,我们知道服务业主要就是服务最主要,可是这五家五星级酒店服务不达标,自然是名不符实,所以才会被取消五星级的资格,这是一个很正常的事情
二、卫生质量不达标,也是一个名不符实的实际情况!
五星级酒店有一系列的严格规定,其中酒店的卫生标准更是十分严格,可以给大家举一个例子:五星级的酒店家具上不能够有灰尘,而且要随时进行检查,一旦发现灰尘的话,那么将会不达标!这五家五星级的酒店,卫生状况十分差劲,引起很多人的不满,可是他们并没有及时的改变,所以五星级的名头,绝对不合格!
三、消防隐患、侵犯消费者权益等行为!
一个五星级的酒店在安全方面更是有极高的要求,可是这五家酒店在相关部门检查的时候,发现了一些消防方面的安全隐患,这对于居住的客人十分不安全!另外还有一些侵犯消费者权益事情发生,可以说五家酒店根本不配五星级的名称!
二、为什么越来越多的酒店放弃星级评审?
一些酒店不管挂没挂牌,就已经按照自已的想法“挂牌”了!自称四星、五星、白金五星等!国家星评委管的又不严。现在越来越多不参与评星了。
酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,中国作饭店、酒店等,马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。
一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。
相关数据
中国引领亚洲地区旅游及酒店行业的快速发展,且商务休闲收入增长势头强劲。与一线城市相比,中国二、三线城市的酒店客房价格增长较为明显。由于二、三线城市新酒店陆续开业,政府投资兴建新的交通设施,这将进一步促进中国酒店客房价格稳步增长。
中外酒店品牌继续扩张其营业版图,未来酒店的供需平衡将会是一项备受关注议题。全球各类连锁酒店所占的比重分别为:豪华型5%,高档30%,中档37%,经济型20%,适用型8%。不过,经济型和适用型的酒店仅占28%,发展潜力较大。
三、全国5家酒店被取消五星级旅游饭店资格,为何酒店还要分星级?
大家都知道,如果我们出行在外的话,今天对于我们来说是一个非常重要的居住场所。而最新消息显示,在全国有关于五家的五星级的酒店,他们被取消了五星级旅游饭店的这个事情,对于我们来说都是一个非常震惊的。酒店之所以要分等级,是因为他们不同的等级给我们的用户体验的感受都是不一样的。
因为大家都知道酒店这种东西对于大家来说是一个非常重要的居住场所。如果大家在外进行游玩或者出差来到话都想要有一个固定的地方进行相应的休息,而这个星级重视代表了这个旅店带给人们的感觉是不一样的。在人们的眼里看来,这个等级越高,带给人们的感觉就越好,而人们也能在这个酒店里得到更多的享受。如果说这个等级不高的话,那么人们对于这个饭店的用户体验也不会相应的增高。
大家都知道五星级饭店对于每个人来说这都是一个非常好的旅店了,因为大家都知道五星级是在这个等级中最高的一个酒店。如果不星级的酒店都不好的话,那么在五星级以下的酒店人们都不想去住了。所以酒店之所以划分等级的原因是因为不同的等级所给人们的东西是不一样的,而人们也可以根据这个等级来进行相应的选择。如果自己的物质比较富裕的话,那他们都可以去选择一些等级较高的酒店,而有一些人等级较高的酒店他们的消费能力也会越来越高,对于消费者的要求也会越来越高。
如果说他们没有做到名副其实的话,这对于消费者来说也是一种欺骗的行为。因为消费者花了大量的金钱,就是想要体验不一样的感觉,体验五星级带给他们的感受。如果说五星级也是一种欺骗的话,那对于他们来说也是一个非常伤心的事情了。
四、酒店的星级是谁在评定?
国家技术监督局于1993年9月1日正式发布了《旅游涉外饭店星级标准的划分》国家标准,自1993年10月1日起执行。按一星~五星划分饭店等级,其中五星级标准最高。标准规定了旅游涉外饭店的星级分类和评定的原则、方法和要求。
酒店评星需哪些手续
1.由饭店向所在地星级评定机构提出申请,经设区的市饭店星级评定委员会审核同意后报省饭店星级评定委员会;
2.省饭店星级评定委员会在收到星级申请报告和材料后,在20个工作日内安排检查员进行实地初查;
3.实地初查后,对不符合星级评定标准的饭店提出整改意见,对符合星级评定标准的,发放宾客意见表,向社会公示;
4.安排暗访;
5.正式明查并实地打分;
6.批复。
时限:自实地初查之日起,对符合星级评定标准的饭店,60个工作日内完成评定并对外公布。具体您可联系市旅游局.