五星级酒店服务人员的形象要求以及职责

工作：在洗衣房具体做什么，这个是你们主管安排的。英语：洗衣房属于营业部门里的后台部门了，比较少与客人接触，除非换送衣物是由洗衣房人员来做的（这个流程里不太可能，因为是由房务的服务人员来中间协调的）也就是说，你遇到外国人的机会少。如果遇到，也就是换洗衣服价格，打招呼接电话什么的，简单口语。穿着：酒店有统一的制服、胸卡或胸牌，所以不用担心这个个人卫生：不能留长指甲，不能涂彩色指甲油，涂的话也就是透明色的；言语：打招呼，见到客人和领导、同事，必须打招呼，用五步十步原则（2人距离十步的时候点头示意，距离5步的时候开口打招呼）；接打电话，三声内必须接起，如果3声之外接起，必须先抱歉。接电话首先要自报家门。当然，这些礼仪，酒店人事部门进行上岗培训的时候都会告诉你的。

去五星级酒店参加某培训结业典礼应该穿怎样的正装（女）？

我们公司就在洲际酒店.想必您一定听说过,正装挺简单化的,一般这个时候,就是白短袖衬衫,和黑色A字裙,凉鞋配起来不太好看,最好就是皮鞋,女士夏天穿的浅口那种,上衣白色加黑色的裙子,在配上黑或白的鞋子,绝对很好看,至于怎么配就看自己适合哪种款式的,一般鞋子和裙子没有太大差异,主要是衬衣,领口的或许多样化点,毕竟女孩子衣服做的多样,