一、有关于云南旅游攻略,我大概去十天之内,希望能体验当地的风情和特色,所以自助游,钱没有限制
去云南旅游不需要太多的衣服,长短衣服各一套足矣个人强烈建议准备一件那种防雨绸面料的外套,用处多多。另外,如果你是夏季来云南,最好准备一副太阳镜。
另外注意:如果你不想对云南失望,就千万不要跟团。
第一站、昆明
昆明是春城,也是著名的旅游城市,但在这时间长了也就确实不觉得这有什么值得玩的景点,如果你时间不是很充足,安排两天也就够用:
出外
乐途游民部落五周年 2007西藏圣地婚礼 航空旅行白皮书 黄金周出游全攻略 自助旅游,先要安排好吃住。昆明的消费水平不是很高,吃住的价格还得算合理。不过作为学生的来讲,还是本着能省就省的原则,所以到昆明后, 大可把住宿的地方安排在云南大学(昆工、云师大、云南民族也都在这一区域)周围,这里的旅店大多为附近不能按时回宿舍的大学生开设,性价比极高。
具体的路线为:
1)昆明巫家坝机场:
方法A:打出租车到云南民族大学,车费白天20元左右,晚上24元左右。
方法B:在机场前坐公交车(昆明机场离市区很近,是全国少有几家有公交车直通的机场)到昆明火车站,票价一元,自备零钱投币(下同)。在昆明火车站转乘64路到民族大学下车即是。
2)昆明火车站
方法A:64路公交至民族大学(上车站点不在火车站出站口,需问一下路)
方法B:2路公交车至建设路(上车站点在火车站出口,但下车后需问路步行至云南民族大学,约2站地)
方法C:出租车直接至云南民族大学,约16-18元RMB
到民族大学正门后,随便问一下经过的学生附近哪有便宜且卫生的旅店,他们大多数都会热情推荐给你。(PS:大多数云南本地人也很热情朴实,所以在云南全省尽可放心问路)
这附近旅馆一般为普通间,不分淡季旺季,价格每床10-15元/天。
安顿下来后如果天色尚早,可就近吃饭,因为附近小店也多为学生所开,所以不存在大的宰客现象,只是在附近买水果时要有缺斤短两的心理准备。饭后可经云南大学校园到翠湖公园散步(每年12月至次年3月有红嘴鸥在此栖息,景色壮观)。为安全计,24点之前需回到旅店。
正式行程安排
第1天:世博园-金殿
世博园99年建成,比赛过后经商业化运作开放至今。虽然全为人工,不过因为名气太大,所以还是有游览必要。不过对园林或建筑感兴趣的人在其中还是会有所收获的。
门票:100元,凭学生证可购半票。(来云南务必带上学生证,几乎所有大景点都有半价学生票可买,但查证甚为严格)
交通:从民族大学正门问路步行至建设路,坐69路公交至终点(回程相同)。
世博园走马观花的看一下也需半天,如果时间尚早,可乘园内索道(不推荐)或园外公交车至金殿景区(门票15元,无学生票),金殿为清初吴三桂建造,殿身为纯同铸造,景区内除金殿外其它无甚观赏价值。从金殿出来后坐10路公交车返回民族大学即可。
第二天:石林
著名地址公园,世界有名,值得一看。
石林不在市区,交通食宿麻烦,可于前一天根据火车站前或世博园门前发的广告报一个石林一日游的旅游(报价100元左右,如超过该价格就砍价,报价包括景区门票,中餐,车费)。
报团时千万确定所游景点包括“大石林”景区(石林牌香烟盒上的图片)
石林一日游报价便宜,但无论所报旅行社正规予否,其中均有很多猫腻,需万分小心。个人推荐云南光大旅行社,云南国际旅行社。
石林一日游旅行社的猫腻:
A:半路经“七彩云南”购物点。“翡翠玉石”购物点。切记:东西再好看也不要买。否则追悔莫及。
B:途径寺庙,千万不要在里面抽签、算命、烧香、拜佛。(在云南其它地方也要如此——但香格里拉的松赞林寺除外(见下文)——不是我们不敬神佛,而是这些小庙里的神佛已经被那帮世俗的和尚道士们给玷污了。)
C:在石林景区内千万不要参加所谓与少数民族拜堂成亲的娱乐项目,否则损失会以百元记。
D:在景区内旅行社会安排少数民族家访,到时给酒给茶就放心喝,只是记住捏紧钱包,千万别买。
石林景区的门票就要70元(学生50元),旅行社的报价基本无利润可言,所以存在以上猫腻也是可以理解的,这些东西自己了解一下,不上当他们也奈何不 了你。这样就可以了,没必要与其争执,团内的其他人如果看着有钱的摸样那就让他去上当吧,我们不是救世主,毕竟导游们也要吃饭。不过石林还是大大漂亮的。
如果实在不想跟团,就坐车到昆明火车站,问路乘坐相关汽车至石林县(单程票价15元左右)。第二站 大理
历史上的南诏国和大理国都在这,《天龙八部》中大理段氏的根据地。不过物是人非,这里已无多少历史积淀,倒是崇圣寺的三塔还挣扎在承载着历史不肯退去。大理安排一天半时间游览即可。
交通:
A:从昆明飞机前往,全票430元,一般可打折。
B:火车前往:不算旺季加车,从昆明去大理每天也有N982次、N986次、N992次、N996次4趟火车,除了N996其余全为夜车,不 过其车票也差不多全被旅行社提前定走——鄙视一下中国铁路——所以一般游客也只能买996次的车票,如果决定不在昆明逗留过长时间,可在到达昆明时便购买 车票。
N996次硬座35元(无空调),早晨9:02发车,15:40到达大理。
其余三趟为夜车,均为夕发朝至,硬座票价45元左右,不过同上所述,购票希望不大。
PS:旺季时会有加车,在火车站问明白。
C:在昆明火车站前乘坐高快汽车,至大理票价110元左右,不过性价比不高,量力而行。
大理为地级行政区域。全名为大理白族自治州,我们的目的地是其下属的大理市(当地人称“下关”),而旅游的景点却在大理市郊区的大理古城。
到达大理火车站(全国铁路图中西南的最后一站,至丽江铁路修建中)后在站前直接坐8路公交至“洱源公园”下车,票价一元。(除了8路,大理其它公交车票均为五角,准备好零钱)。到达洱源公园,便已身处大理古城,
下车后会有许多中年妇女问你要不要游苍山洱海,可记住她们的电话或活动区域,明天会有有用处。
住:
大理的住宿便宜,标间每间40-45元/天左右,普通间每床10元-15元/天。在洱源公园下公交车后,问路步行至大理电影院,影院门前的路就是古城中最繁华的街道了,按上述价格在该路边的旅店住宿即可。
如果是上午出发,那么在大理安排好住宿后也该晚上五点左右。如果不饿的话抓紧时间去“三塔”。面对大理电影院正门向左步行,一路逛下去就到了古城的南门正阳门,在这拍张照片后坐19路公交前往三塔。
三塔位于崇圣寺(既天龙寺)院内,其中只有三塔为古迹,其余建筑均为重建,门票52元(学生凭证半价),北京故宫旺季门票才六十元,所以我个人认为该景点相当不值。
由各人而定,如果不打算花这个门票,可坐19路时在三塔倒影公园下车,这是拍三塔的好地方。门票四元(不过三塔管理者为了强迫游人进三塔景区,已经把倒影公园门票捆绑,不过跟倒影公园的卖票人说一下,可买到四元的单独门票。
从倒影公园出来,步行到三塔门前,隔着大门看一眼也就可以了,不过尔尔。
从三塔回来仍可乘19路公交到“洋人街”下车,如果同伴的人多也可坐三塔门前的马车,车费平均每人一元,需砍价。这时还没黑天,可从洋人街口进去一直下坡,穿过一条路后吃点烧烤之类的当晚饭。
PS:最好不要在古城内饭店吃正餐,饭店的老板都特小农意识,而且态度恶劣。饭吃不好不说还惹一肚子气。倒是这的烧烤价格还相对公道些,强烈推荐烤鱼烤虾。
天黑后可在洋人街闲逛或泡酒吧,这时才会感受到来大理的意义。
24点前回到旅店,在大理的第一天结束。
大理第二天:
早点起来,吃早点(推荐背对电影院向右走的十字路口处东北角第二家的米线,2元一碗,好吃的紧)。
吃早点时,估计会有上文提到的中年妇女问你游不游苍山洱海,跟她砍价,一般游海20——30元/人,苍山大索道50元/人,小索道30元/人(如果上苍山最好坐大索道)
千万不要自己去景点门口购票,否则会贵很多。
个人意见洱海可以游一下,不过半路上游船会停留2个景点,门票自理,其中:
天镜阁/观音阁:门票10元,学生半价(个人认为不过没有什么停留的必要)
金梭岛:门票3元。(该岛为白族聚居的一个小岛,上面都是土生土长的白族人,可上去转一下顺便解决午餐,不过吃前一定问好价格。另外岛上的白族大妈会拉你喝三道茶,试试也可,不过她开价15元/人,你还价3元/人即可搞定。)
游完洱海大概中午,在码头出来可乘2路公交车在洋人街回古城,下午继续游苍山。
如果你还要继续去丽江,苍山可省略,省下时间去喜洲看严家大院(在码头坐2路公交在丽大路口下车——2路车一般不报站,所以事先跟司机打好招呼——转乘从下关开过来的去“喜洲”的中巴车,车票2元/人)
严家大院:门票10元,学生半价。严家大院分新院和旧院,10元门票可通览两院。两院布局差不多,新院拍照好看,但若真实还属旧院。
喜洲的粑粑很有名气,在去严家旧院的胡同口那家作的地道,2元一个,如果在吃上不计较可以买回两个做晚饭。
离严家大院不远是蝴蝶泉,但蝴蝶早已不在,只剩下枯井陪伴着攒动的游人。门票:20元。具体路线可问下中巴乘务员或当地人。
无论是苍山、喜洲民居还是蝴蝶泉对于游人也不过是看个热闹——下雨天打孩子,闲着也是闲着——毕竟大理是云南行的一站,既然来了~~~
如果嫌麻烦,在大理的第二天可参加当地的一日游,120元/人左右,不过又小心的神经必须再次提起了。
游过大理之后可选择去丽江还是直接去香格里拉。
个人建议直接坐夜班卧铺汽车(票价70元,可在古城内私人订票点订购,个人推荐洋人街口金花酒店楼下那家订票点,老板娘很热情)直接去香格里拉,次日 早晨到达。如果这样安排不仅可以省下一夜的时间和住宿费用,之后还可以省下玉龙雪山的120元进山费(见下文),另外,之后在丽江的行程安排也会有弹性。
如果要先去丽江,可订第二天早上的车票,普通中巴35元/人,豪华高快50元/人。四个小时后到丽江。
第三站 香格里拉
香格里拉本是一个希尔顿的美国人在其小说《消失的地平线》中所提到的一处地方。为了开发旅游,云南人民经专家指点后将原来的中甸县更名为香格 里拉县,其隶属与云南省迪庆藏族自治州。我们通常旅游所指示的香格里拉范围也很光,比如梅里雪山,哈巴雪山,虎跳峡等都属于该区域。该地区不仅海拔高,交 通也不便利,来之前要有心理准备。在这里,我只发个简略版的线路攻略。
在中甸县的景点只安排两天即可。
第一天,
一般车辆大都会在中午之前到达中甸县城,到达后可立刻找住处,推荐一家叫消防支队招待所的地方(可打车前往),虽然环境不是十分卫生,但床铺还过得去。另外价钱巨便宜无比,10元/人。最重要的是它门前就是包车集中的地方,很是方便。
如果是早晨到中甸,可先在汽车站坐中巴(车票3-5元)去纳帕海(门票10元),中午返回。若是中午到中甸,纳帕海尽可省略,之后此类风景还很多。
下午问路步行至3路公交车站点(票价1元)至终点噶丹松赞林寺。松赞林寺号称小布达拉宫,非常值得一游。(门票10元,无学生票)
松赞林寺是藏传佛寺,在这里你会认识到真正的佛家僧人是什么样的,他们不会象上文提到的旅游团线路中的那些佛寺中的世俗和尚想方设法的赚或骗游客的 钱。这里除了门票其他花费全部自愿。你可以请活佛摸顶赐福,也可以在正殿请小喇嘛祈福,他会送你个手串,而香火钱随意你给,几角到几百都可以。
松赞林寺的门票在云南所有景点来说是最便宜的,也是最物超所值的,但它是可以逃票的,到了寺的正门后沿着石板路一直向前走进了一道铁大门就进了景区。省下这10元前捐给寺庙或请个转经筒吧(最小的25元),开过光的,会离佛祖又近些。
到中甸第一天的行程安排得松点,中甸的海拔在2千多米,产生高原反应也未可知。
第二天
中甸的著名景点还有碧塔还和白水台,两个景点都在中甸通往下虎跳的路上。但公交不便,基本需要包车。在包车时最好多凑几个人,然后跟司机说直接到大具县(金沙江边)而不是在游完白水台之后再返回中甸,这样设计路线在你走过之后就会发现其中的妙处。
包车从中甸到大具县车费每辆350元-400元。
早晨吃饱饭,因为午饭可能要和晚饭一起吃了。
碧塔海:一个高原草甸,湖边就是草地,很漂亮。门票30元,学生凭证半价。但到湖边可能需要坐游船,30元/人,可砍价到20元/人。不过如果不大喜欢自然景物的,也可将游船省略。
白水台:侵蚀现象形成的独特自然奇观。门票30元,学生凭证半价。其实景点不值那么多钱,但还是那句话:既然来了~~~
从白水台景区下来有许多饭店,可顺着下坡路向前走远一点,特别推荐一家叫“风味食店”的小店,老板娘朴实得很,可以稍微跟她砍一点价。最好点一盘云南 的特产蘑菇——鸡枞,在这个店里10元多就可吃到。哼哼,如果在昆明,五倍吧。吃了饭在她家后院接两瓶泉水带上,不比瓶装水差到哪去。
吃饱后上车前往大具县。路开始难走,但毕竟“无限风光在险峰”,在这路上会路过哈巴雪山,如果运气好就可看到山顶的积雪。
到金沙江边就会看到下虎跳峡,而这一切都是免费的。
包车只能送到金沙江边,找渡船(5-10元每人)过江后,天就该晚了,但还要多走几步到大具乡政府所在地的周围住宿,推荐一家叫雪花客栈的旅店。干净,老板娘也热情,她家可提供餐食品,根据情况自定。
第三天
可选择步行虎跳峡——多少人的梦想。从下虎跳逆流而上,穿过玉龙雪山和哈巴雪山之间的峡谷,就到了丽江。不过得有充分的准备,大概两天时间。虎跳峡也在收门票了,但可以逃,这种垃圾门票不逃对不起我们的优越的社会主义制度。方法问一下当地人
如果没有徒步虎跳的心气,那就在旅店订好明天去丽江的汽车票;大具至牦牛坪(中索道)15元,至云杉坪20元,至丽江城25元。
最关键的是,你这样翻过玉龙雪山就在不知不觉中省掉了从丽江进入雪山所必须交纳的120元(80元进山费、40元古城维护费)超级不合理的进山费——丽江不合理的门票咱们下文再继续鄙视——也就只有在这时你才会发现昨天包车花费的钱是多么的值得。
第四站 丽江
丽江的风景的确漂亮,不过丽江旅游管理的糟糕程度在全国的范围内也跟她的风景一样,属一属二。有谁听过在买过票的景区内上公厕还有上不扉的价格——大便一元、小便五角——真替丽江的旅游管理高层汗颜!不过为了美丽的文化遗产和勤劳的丽江人民,不跟尔等竖子一般计较。
第一天
如果你从大具过来,上车前吃饱饭,然后就直接到牦牛坪下车乘坐中索道看玉龙雪山(索道双程60元,无学生票),如果你运气好,在没有雾时就可以看到玉龙雪山,一个字:真美啊。
雪山上共有三条索道,即上文提到的牦牛坪中索道,班车下一站到的云杉坪小索道(40元),和新近开发的大索道(160元)前两条索道可远看雪山,而后 者可直接将游客送到雪山的积雪处。但相对来说,牦牛坪的中索道性价比是比较高的,对于从北方来的游客,花160元去看一下雪更是不值得。另外,个人认为, 玉龙雪山是一个只可远观而不可亵玩的地方,大索道的开发纯属一群白痴官员为了既得利益在暴殄天物,这种将人类与雪山直接接触对雪山的破坏是不言而喻的。再 次鄙视丽江地区的旅游管理高层。
PS:无论哪条索道,都要穿上外套,山上比较冷。
从索道上下来可乘坐7路公交(注意要坐中巴而不是微型面包车,尽管它们都是7路),车票的收钱规则是:牦牛坪—云杉坪(白水河)—丽江城,每相邻两站收5元/人。
白水河值得一去,虽是人工但也很漂亮。不收费。
雪山上新开发了诸如甘海子,玉水寨,东巴谷等景点,个人认为意义不大,尤其是那个东巴谷,就是一个吃饭的地,简直俗不可奈。另外,在雪山上不要轻易相信任何导游和生意人,切记。
如果是从丽江市区进入雪山,除了交纳120元的进山费,游玩的方向相反以外,路线同上。但进雪山赶早别赶晚,否则坐索道有可能排很长时间的队。
丽江古城紧邻新城,一定要住在古城里,而且别着急,一家不成再换一家,因为那可能是全国旅店最密集的地方了。住宿的价格试着按照大理古城的标准给就成。
作为学生,不要在古城里吃东西,那不是社会主义初级阶段的价格。古城正面大水车的对面有个没挂招牌的门面,里边卖饭就跟高校的食堂一样,并且可谓不 错。古城停车场的对面有一家昆明“江氏桥香园过桥米线”连锁店,口味不错,外地的朋友可以尝尝,不过每种都比昆明贵2元(昆明人都吃8元一套的那种,尝尝 就可,没必要吃12元一套的那种)。传说中的丽江粑粑很有名,但古城里卖6元一个,谁买谁就是~~~~~不过走在古城里比较偏的街上,可能会遇到那种自己 摆的小摊,如果你觉得价钱公道可以试一下,尤其是一种叫鸡豆凉粉的东西。
晚上可以听一下纳西古乐,但必须宣科主持的。虽然云南学术界有人认为那不是真正的纳西音乐,但由于名气太大,老人家的音乐会票假还是水涨船高:甲票140元,乙票120元,丙票100元。自己看着办。
让今夜在流水中度过吧。
第二天
上午没有什么必须去的景点,可以去传说中的黑龙潭公园,门票60元,学生半价——还不如去抢。不过听说早晨七点以前免票,没亲自试过——对于一个到过碧塔海、看见了雪山全貌的正常人来说去那个所谓的“公园”有什么意义呢。
传手中可以俯瞰古城全景的万古楼门票15元,不过纯属扯淡。
下午有必要逛一下“木府”,门票35元,学生凭证一张20元,两张35元。虽说票价也直逼淡季的北京故宫,但这里算得上整个滇西地区管理最规范的旅游景点了。进门有免费讲解,讲的挺有意思,只是注意:象在石林一样别跟着他买酒买茶抽签拜佛就成。
解决了晚饭后自由活动,逛丽江夜景。如果你有小资的钱或小资的气质那么你就去泡吧吧。很爽,很蓝调。
第三天
第三天的安排又各人定:
如果白天程车反昆最好就起早走,这样晚上能到。如果坐夜车回昆明,那么可以早起在古城里拍些相片,如果白天的话那么你相片的背景就只会是人。拍过相片可以去束河古镇。
去束河古镇可以在古城租自行车,也可以坐中巴。但如果坐中巴不要在古城门口坐专线,而是问路步行到新城里“香格里拉大道”上的丽客隆超市旁坐到“龙泉”的中巴(票价2元)。在束河镇前的转盘下车,然后向西转上土路步行进入束河,这样就可以逃掉古镇的30元门票。
从丽江回你的家乡有几种办法:
A:从丽江机场直接飞回你所在城市
B:从丽江先回昆明
a)坐飞机回昆,全票530元
b)乘高快回昆,车票155元
c)乘夜班卧铺汽车回昆,票价120元。
d)乘高快(50元)或中巴(35元)回大理,然后在大理转火车回昆明。此路线最节约。如果时间充裕,即使在大理买不到当天火车票在大理新城住一天也合算,晚上还可以看看大理夜景以及有着大理特色的球文化建筑。
PS:1、在丽江无论买什么纪念品都要砍价,按要价的四分之一左右给。
2、丽江市区内出租7元即可。
总结:
本文所提到的路线如果不算从出发地来云南的的路费,每人1300元左右,且基本囊括该线的绝大部分景点。但吃住可能略有欠缺。全程10天左右。
二、旅行社与酒店如何实现双赢?? (谈丽丽上传)
在今天,旅行社与酒店是捆在一起的,双赢的关系要求保证酒店和旅行社的公平竞争,增加双方的收入;形象的说,是总装厂与配件厂之间的一种关系。如果把旅行社的推出的线路比做一辆“汽车”,那酒店就是这个汽车上的一个零部件。要想让老总们在众多的生产同一型号配件的配件厂进行筛选将你的配件装在他设计的这台车上,你必须将你所生产的配件的性能、价位,如实的介绍给他们。同时要按合同要求,不折扣地提供给老总们,并经过磨合期、运行期等过程,不断改进部件的功能。只有这样才能建立长期合作关系,才能有更多的总装厂来采购你这个部件。只有旅行社和酒店之间的合作与信任,协调与理解,才能使双方“双赢“
二、竞争导致旅行社与酒店利益受损
(一) 旅行社与酒店存在非良性竞争
为了压低团价,旅行社不得不在吃、住上与酒店、餐馆与地接社讨价还价,在今天将“顾客导向”喊得漫天嘎响的时代,一方面旅行社是酒店的“上帝”,另一方面游客是旅行社的“上帝”,顾客身份的置换,是值得酒店深思的课题。考虑到这些因素,在星级酒店群中,酒店在接待旅行社的客源时,旅行社因其“有客就是大爷”定会“持客择店”,跟酒店讨价还价,变成吸引酒店赊销的鱼饵。为了竞争,各星级酒店宾馆都推出团队价、合同价、公司优惠价等促销手段。而许多旅行社便乘酒店在争夺旅游团的时候,极力压低入住酒店的价格,提出许多附加条件。一位三星级酒店营销部经理说:“旅行社对酒店业竞争的状况一清二楚,所以在带领旅游团来的时候经常与酒店讨价还价,酒店对于旅行社的态度也比较软弱,有时除了在酒店免费吃饭外,还要给当地导游、司机等一些‘小费’,这样酒店能不赔钱吗!”酒店在处理与旅行社关系时,也有许多不尽人意之处。在旅游旺季或客房紧张时,压房、退团、置之不理、翻面不认人,不认原来所签合同的房价而漫天要价,极大地破坏酒店与旅行社的合作关系。因此在旅游旺季或酒店出租高峰期、有大型会议团体或其他接待任务时,也是酒店与旅行社矛盾最突出的时候。
(二)供需矛盾是双方利益冲突的焦点
旅行社与酒店不能实现双赢的实质就是双方的供需关系在不停的发生着变化,供求矛盾突出。旅游淡季时,客人少,客房多,形成买方市场,旅行社乘机降低房价,对酒店提出附加要求,旅游旺季时,客人多,客房少,形成卖方市场,酒店抬高房价,更有甚者,至行业道德于不顾,干脆减少甚至取消旅行社定房,这些都造成了酒店与酒店之间,旅行社与旅行社之间,酒店与旅行社之间存在恶性竞争的关系,客观上降低了相互之间的信任和理解,降低了各自的利润,是商业目光短浅的表现。比如对于一个处于旅游热点的酒店来说,往往有着这样的一种经验,在旅游淡季,酒店出租率低时,希望旅行社多带一些客源来,而这时如果房价太高,旅行社便无利可图或利润很薄,他们为追求其自身利润,而向饭店压价;而当进入旅游旺季或节假日散客多,有大型会议、饭店出租率在达到高峰时,一听到某某旅行社要房,则马上产生反感:“怎么又来凑热闹了,房价又低,还要陪同房,款项又不是现收等等”
(三)旅行社和酒店在竞争中没有赢家
在市场经济条件下,低价产品是一种客观存在,也是情理之中的事情。旅行社低价组团,收取人头费;宾馆饭店恶性竞争,服务质量降低;旅游购物点过多、过滥,质次价高;旅行社暗箱操作,垄断机票等问题尤为突出,服务质量下降,游客投诉增多;亏本接团,旅行社叫屈;基本工资难保障,导游收入靠回扣;旅游市场混乱,管理部门顾此失彼。例如数年前,广州旅游市场上的几家知名大社并没有理会所谓的低价问题,依然故我地坚持着他们的优质优价路线。但是后来,他们渐渐地发现,他们原有的地盘在急剧缩小。游客们一方面义愤填膺地进行投诉,另一方面又义无反顾地投向了低价的怀抱。于是,一向坚持优质优价的大社们也只好低下高贵的头,向低价俯首称臣,旅游全行业被卷入了低价的怪圈之中。于是,拼命压低酒店房价在所难免,酒店的利益自然大大受损,对旅行社也失去了信任和好感。但是,所谓你不降价我来降,失去了客源,就意味失去了市场,在这个压力下,酒店迫于竞争,相互拆台,相互压价,引起了恶性的循环,还有酒店在这样的低价下自然企盼旅游旺季早点到来,好赚上一把,弥补长期低价带来的低利润,甚至是亏损。 一些旅行社通过向市场兜售“低价劣质”的旅游产品,制造“低价陷阱”损害游客消费权益,获取利润,扩大市场占有。这其中就有酒店恶性竞争,相互压价,降低服务水平的“功劳”,对酒店而言,酒店恶性竞争、服务质量下降。加之,旅游淡、旺季明显,旅游淡季时间长,酒店(宾馆)为获取眼前利益,淡季采取裁减服务员、低价竞争(“零房费”),旺季实行高价房费等短视行为,严重扰乱了酒店业价格市场,导致服务质量和管理水平降低。甚至个别宾馆饭店的娱乐场所利用色情欺诈游客的事件时有发生,导致游客投诉增加。相互的恶性竞争除了带来一时的利润而言,并没有在长时期的经营中获得任何好处。旅行社也对酒店的这些做法极为不满,旅游旺季时旅行社大量用房,却被酒店告知无房可主,眼睁睁看着团队不能做,让别人抢了市场,更有甚者在旅游团队到来时告诉旅行社没有房,这怎么还能保证旅行社和酒店有良好合作关系呢?
三、合作与良性竞争是双赢的基础
旅行社和酒店相互依存:一个旅行社如果没有可靠的酒店的合作,将不能提供优良的服务;一个酒店如果没有可以信任的旅行机构的合作,那将长期艰难度日。信任和可靠性是两者相互合作最重要的特征,有了它们才能产生双赢的局面。
(一)酒店为旅行社提供优质服务并建立良好合作关系
1、提前与长期良好合作的旅行社沟通客情
当酒店出现特殊情况时,应及时与那些有着长期良好合作关系的旅行社沟通情况,预报酒店的出租高峰期,避免这些旅行社在不知情的情况下安排团体过来而造成退团现象,挫伤旅行社对酒店的信任。对于全年在饭店走的系列团体应提前优先做好排房计划,一般情况下不得退团。
2、坦诚相见,真诚合作
有时常有这样的情况:这边销售部门告知旅行社无房,而那边为取得更高的平均房价和经济效益,而将客房放在总台接待上门散客,当旅行社直接打电话问总台是否有房间时,若总台不知情而说有,而销售部又说没有,或者旅行社通过某种渠道而订到了饭店的散客价房,从而陷入被动局面。正确的方法,应坦诚相见,说明情况,作为饭店来说不可以为一时的高房价而影响了与客房之间长期建立的合作关系。
3、积极联系协助安排解决旅行社的用房要求
当酒店实在无房,而此时又接到一份友好旅行社的团体预订单时,酒店应努力协助解决,积极联系其他同档酒店并推荐入住,对于长年推销入住酒店的系列团体可采取适当贴补差价方式来解决住房,或安排其他形式预订的客人入住其他酒店并补贴差价而接待系列团体入住本酒店等等。
4、签订节假日期间客房特殊价格
随着我国与国外的接待及人民生活水平的不断提高,人们利用节假日外出旅游度假的越来越多,并形成了一种时尚,因此,酒店在与旅行社签订全年合同时,一定要注明节假日除外的条款和节假日上涨的幅度,以便有约在先,免得因旺季来临时房价问题而影响合作。由于客人旅游的方式逐渐转变,特别是在桂林风景区,旅行社带来的客源在酒店所占的比例很大,其对酒店入住率所起的作用是十分明显的。我们必须认识到在客源上,酒店与旅行社有一脉相承的关系,旅游团体是酒店的主要客源,旅行社订房业务具有数量大、连续性强、,预报早等特点,统一安排,统一结算,给饭店带来了方便。所以,当旅游旺季高峰期来临时,饭店应与旅行社处理好关系,彻底抛弃“皇帝女儿不愁嫁”的思想,为饭店的长远利益及饭店的高效运转注入活力,从而创造更高的出租率和营业收入,取得良好的经济效益和社会效益。 (二)旅行社应当将酒店视作战略合作伙伴
旅行社在组织旅游活动时,要安排旅游团队的吃、住、行、游、购、娱六项活动时间,酒店是住这一项不可缺少的合作伙伴,因此与酒店的良好合作关系,关系到旅游业务能否顺利开展,经营能否顺利进行,从这个意义上讲,酒店是旅行社战略意义上的合作伙伴。
因此在酒店达到自己的合作要求,满足旅行社的接待需要时,就应当建立良好的合作关系,在保证双方合理利益的前提下,进行良性的竞争与合作,改变过去单只关注酒店房价这个因素,而建立长远的互信互利,长期有效的合作机制。
1、价格体系应当尽早制定
通过针对目标市场现状以及发展趋势的积极的、专业的讨论做出事实上的决策,以协议的形式保证双方的利益,在旺季时酒店必须依照协议保证旅行社以协议价格取得房价,淡季时旅行社必须依照协议保证酒店以合理价格接收团队,杜绝乱压乱涨房价的事件发生。
2、旅行社和酒店应当加强沟通
旅行社应当和酒店加强沟通,及时通报团队入住,房间剩余情况,对下个季度甚至来年的用房量作出预测,由此作为参照,提前做好接待计划,优先保证本社的用房,讨论季度和年度房价,通过协商将淡季和旺季的房价控制在一个合理的范围内,不至于产生旺季旅行社找房,淡季酒店压低房价的现象产生。至关重要的,在一个国家或地区,只寻找一位酒店方面的具有代表性的合作伙伴并进行对话。旅行社应该设立一个有决策权的负责宾馆方面工作的中心职能机构。
四、结语酒店和旅行社在今天处于两败俱伤的地位,完全是由于双方的恶性竞争引起的,相互拆台和压价,缺失信誉的经营方式,虽然使其中一方获得了短时利益,却没有使双方在未来的合作中看到希望。在市场竞争日趋激烈的今天,酒店和旅行社应该从双方的长远利益出发,改变过去同行业间,相互竞争,相互拆台而导致的行业信誉度降低,利润下降的恶性竞争局面。加强行业自律,建立以市场为导向,以自身的条件为前提,加强合作,相互沟通,新的良性竞争环境。
三、刘建龙为什么叫丽丽?
丽丽是刘建龙第一次搞徒步西藏的时候叫做“徒步浪人华丽”,粉丝称其为丽丽,这也是“龙丽集团”的来源。刘建龙,88年生人,家里有个90年的妹妹,保定人,小学文化,当过列车员,有房无车。
徒步阿龙
网名:阿龙,龙哥,徒步阿龙。
戴维董事长(大名鼎鼎,很多人都是靠这个入坑,原因不可知,他在直播过程中有意回避这个名字的出现,不让别人用这个名字称呼,与黑手哥连麦的时候也说那个名字不让说。
aqa芭蕾,eqe亏内是徒步阿龙,经常和观众互动的一句口号,其因为假徒步而受到网友关注。
丽丽徒步可可西里无人区,结果无人区都是大酒店。网友戏称可可西里美食街。