把5星级酒店的台灯砸了-五星级酒店污染东西怎么赔偿_娱享百科

一、工作中不小心把酒店的台灯打碎了。请问应该怎么办。。

主动找领导谈啊，不过既然说没事一般就没事了。不过如果你态度诚恳点儿，能给领导个好印象。毕竟，如果他们非要你赔，你也是没什么话好说的，还不如主动点儿。不过领导人好的话就会放过你一马的，毕竟你才是个学生，不容易。

辞职就不要了，闯祸了就跑，反而很不地道。他们不辞你，你就好好干呗。

人非圣贤，孰能无过，是吧。以后好好表现就是了。看你挺老实的孩子，很好，保持下去，最后得便宜的都是老实人。

1、自己买一盏一模一样的台灯回来(不过可能办不到)。2、找服务员私下解决(可能少赔点)。3、公事公办(赔得多一点)。4、逃跑不要押金，但留有隐患。

如果影响使用，则应索赔。但要注意方式方法。

假如机械地照章办事，是缺乏人情味，容易引发客人逆反情绪。较合适的处理方式应该是首先询问、关心客人身体状况，真诚得给他提供必要的帮助，接下来的工作一定是顺理成章，水到渠成。

赔偿金如何计算问题。

1、本着“为客人着想”的原则，赔偿金应就低不就高。比如布草污染如果经过特殊处理可以恢复如初，可以不作任何赔偿或只要客人赔付适当的洗涤费即可，照价赔偿既增大了布草报损率，也有违于酒店服务的宗旨。

2、赔偿金一般应小于或等于物品的成本价。酒店切不可因客人的恶意破坏而要求客人赔偿的金额大大超过其成本价，并美其名曰对客人的惩罚，这从法律角度讲是站不住脚的，客人因此拒付理所当然。此外赔偿金的计算还应考虑被损物品的折旧问题。另外交付赔偿金后客人可以选择将被损物品带走，也可以起到一定的心理平衡作用。

总之，事前考虑的越周全，计算的越合理，越有利于此类问题的解决。

第三、并非有损必赔。

例如出租给客人的雨伞归还后发现雨伞已不能正常使用，这要分析雨伞损坏的原因，是人为造成的还是雨伞本身存在机械故障？只有分清原因，才能做出正确的处理。

另一种情况是对信誉较好的老客人的索赔一定要慎之又慎，前台员工要及时请示上级，做出妥善处理。